Hoe ervoor te zorgen dat de gescande prijs goed is

Bent u ooit in een winkel overladen geweest, maar wist u het pas toen u thuiskwam en naar de bon keek? Heeft het register gekeken en gevangen waar het gescande item een ​​hogere prijs vertoonde dan wat werd geadverteerd? Kans is het antwoord is ja. In feite gebeurt het de hele tijd. Het grootste deel ervan is door dit kleine symbool een UPC-code genoemd.

Bijna alles wat we vandaag kopen, hebben een Universal Product Code (UPC).

Deze code bestaat uit een reeks cijfers en balkjes die eigenlijk een afkorting is voor productinformatie. Wanneer een kassier het UPC-symbool via een elektronische scanner passeert, decodeert een computer het symbool en zendt de prijs naar het register. De prijs verschijnt op een scherm en op uw gedrukte ontvangstbewijs.

De voordelen

Retailers beweren dat er veel voordelen zijn aan het gebruik van scanners in plaats van het handmatig invoeren van de informatie. Het uitchecken in het register is sneller, de prijscorrectie is beter en de voorraadverzoening is sneller. Er treden echter nog steeds fouten op. Shoppers worden overladen en onderbelast door menselijke fouten, defecte UPC-codes en slordige beheerpraktijken.

Consumentenbekommernissen

Als gevolg daarvan maken consumentenverdedigers en toezichthouders zich zorgen over inconsistenties tussen geadverteerde of geplaatste prijzen en prijzen die zijn opgeslagen in de computer, onjuiste prijzen in een winkelketen vanwege een fout in de centrale computer en problemen voor shoppers die misschien geen prijsopgave of speciale promoties onthouden wanneer ze uitchecken.

Slimme shoppers controleren scannerkosten voor artikelen waarvan zij weten dat ze in de uitverkoop zijn en velen zijn nogal luidruchtig over hun bereidheid om elders te winkelen als er geen prijscorrecties worden aangebracht. Vaak zullen zij winkels aanmoedigen om de juistheid van hun check-scanners te polijsten.

Maar wat gebeurt er met de rest van ons die ofwel de geadverteerde prijs van elk artikel dat we kopen niet kan herinneren of die de scanners niet kan controleren bij het afrekenen omdat we kijken hoe onze kinderen zich woedend op de snoepdisplay storten of te druk aan het lossen zijn onze karren?

Spotting Scanner-prijsfouten

• Kijk op het scherm voor prijzen.
• Als u verschillende items heeft, zoals in de supermarkt, kunt u de kassier vriendelijk vragen om het scannen uit te stellen totdat u klaar bent met het uitladen van uw winkelwagentje. Vertel haar vooraf dat u de prijzen wilt zien van de artikelen die u koopt.
• Als u niet wilt dat de kassier stopt met scannen, probeert u uw verkoop te scheiden van niet-verkoopartikelen in de winkelwagen. Laad eerst de niet-verkoopartikelen op de balie. Vaak zal dit u de tijd geven om uw wagen te laten lossen voordat de verkoop artikelen worden gescand. U kunt dan de gescande prijzen op de verkoopartikelen controleren en de ontvangst controleren op juiste prijzen voor de niet-verkoopartikelen.
• Als u denkt dat u overbeladen bent, spreek dan op. Vraag het beleid van de winkel over prijsstellingsfouten, en vraag de kassier om de aanpassing aan te passen voordat u betaalt. Hoewel sommige winkels gewoon de prijs aanpassen, trekken anderen een extra bedrag af. Nog anderen bieden het gratis prijs gratis.
• Breng een kopie van de flyer of krantadvertentie van de winkel naar de kassa. Sommige geadverteerde specials - bijvoorbeeld 15 procent korting op een item voor twee uur of een twee-tegen-één-promotie - zitten mogelijk niet op de computer en moeten handmatig door de kassier worden ingevoerd.
• Overweeg het neerzetten van prijzen of speciale verkoop als je je weg door de winkel maakt. In supermarkten kunt u een pen of een potlood gebruiken om de productprijzen op de pakketten te noteren.
• Controleer uw bon voordat u weglopen. Als u een fout opmerkt of zelfs vermoedt, laat dan de prijs controleren en vraag bij een fout aan de kassier om het totaal aan te passen. Als u de rijstrook van de kassier al hebt verlaten, raadpleegt u de winkel of afdelingsmanager of de klantenservice om eventuele fouten te corrigeren.
• Het gaat niet alleen om kruidenierswinkels en drogisterijen die prijsstellingsfouten veroorzaken. Warenhuizen, speciaalzaken en overal waar u winkelt waar UPC-codes worden gescand, kunnen u overladen worden.

Wanneer en hoe te klagen

Als u een patroon van elektronische scanfouten in een bepaalde winkel ziet, praat dan met de klantenservice of de winkelbeheerder.

U kunt ook een brief schrijven naar het hoofdkantoor van het bedrijf. De retailer kan zich niet realiseren dat er een probleem bestaat totdat het erop gewezen is.