Richten op de juiste markt met segmentatie

Marktsegmentatie kan een ingewikkelde en kostbare poging zijn. Het kan ook eenvoudig en goedkoop zijn. Ongeacht de aanpak die wordt genomen, is het doelmarktsegmentatie essentieel voor efficiënt merkbeheer en het bereiken van concurrentievoordeel.

Er zijn een aantal instrumenten beschikbaar om marktonderzoekers te helpen marktsegmentering uit te voeren. Basis voor al deze tools is een focus op wat consumenten willen of nodig hebben en hoe een product of dienst voldoet aan die voorkeur of behoefte.

Het is absoluut noodzakelijk dat het product of de dienst wordt gedifferentieerd van de producten of diensten van concurrenten. Als onderdeel van dit begrip over differentiatie moet de marktonderzoeker begrijpen waarom en hoe consumenten deze differentiatie zullen waarnemen als zij een aankoop overwegen.

Weet waar u wilt gaan met SMART Doelen

In business planning zijn er SMART doelen. Bij marktsegmentering is er de MIDAS touch. De twee acroniemen vertegenwoordigen vergelijkbare voorwaarden en criteria.

SMART doelen worden gekenmerkt door het volgende:

• Specifiek: Een specifiek doel is helder, ondubbelzinnig en beantwoordt de vragen efficiënt: Wat, wie, waarom, waar en welke?
• Meetbaar: Een doel dat meetbaar is (en gemeten) is waarschijnlijker te bereiken en geeft ook informatie over de voortgang om dat doel te bereiken. Een meetbaar doel beantwoordt de vragen: Hoeveel? Hoeveel? Wanneer zullen we weten dat het doel is voldaan?

• Bereikbaar: Een doel dat haalbaar is, moet realistisch zijn en ergens tussen een te makkelijk en te moeilijk in een continuum geplaatst worden. Het belang van dit criterium is dat het kan helpen om een ​​doel te realiseren als mensen de vraag beantwoorden: hoe kan dit doel worden bereikt?
• Relevant: Een relevant doel helpt mensen vooruit te zetten omdat het in lijn is met andere doelen en doelstellingen, en omdat het bereiken van het doel iets betekent voor de mensen die zich inzetten voor het bereiken van het doel. Een relevant doel zal de vragen beantwoorden: Is dit een waard doel? Is dit doel goed geschikt voor het team, voor de beschikbare middelen en voor het strategisch plan?
• Tijdig: Een tijdig doel zal worden ingesteld op een schema dat een gevoel van urgentie geeft (indien dit passend is) en helpt bij het vaststellen van de dominantie of het belang van het doel, zodat vooruitgang niet wordt geërodeerd door de dagelijkse problemen of werk eisen. Een tijdig doel zal helpen om de vragen te beantwoorden: Is dit de juiste tijd om dit doel na te streven? Kan dit doel worden bereikt in het gearticuleerde tijdsbestek?

Criteria voor marktsegmentatie

MIDAS touch criteria voor marktsegmentering zijn als volgt:

• Meetbaar: Groepen consumenten moeten worden gedefinieerd door kwantificeerbare kenmerken die betrekking hebben op belangrijke prestatie-indicatoren (KPI) als grootte, marktaandeel en aandeelwaarde.
• Identificeerbaar: Voor elk segment moet een afzonderlijke persona worden gegenereerd en elke klant moet duidelijk worden geassocieerd met slechts een profiel.
• Definieerbaar: Elk persoon moet makkelijk overleggen met anderen, omdat het is gebaseerd op een eerder overeengekomen beschrijving en definitie afgeleid van gegevens die zijn verzameld en geanalyseerd.
• Actief: Eenvoudige persona-identificatie vereenvoudigt de generatie van handige inzichten over het segment en de mogelijkheid om geïmplementeerde strategieën op een segment-per-segment basis te testen.
• Substantial: Een marktsegment moet haalbaar zijn op basis van fiscale, resource en praktische overwegingen, zoals de stabiliteit of groei van het segment en de waarschijnlijkheid van de duurzaamheid ervan over de tijd.

Het belang van criteria als deze is dat de marktonderzoeker en het team bijstaan ​​om de bestaande marktsegmentering te beoordelen, indien aanwezig, en om ervoor te zorgen dat het marktsegmentatieplan effectief kan worden uitgevoerd. Als de voorwaarden niet zoals beschreven zijn of de criteria niet zijn voldaan, zal het marketingteam worstelen met de activatie van het segmenteringsplan.

Het operationele woord in de doelmarktsegmentatie is 'Doel'

Verder maakt een slecht gearticuleerd marktsegmentatieplan het marketingteam niet in staat hun acties aan te passen aan de consumenten die door marktsegmenten vertegenwoordigd zijn. Met andere woorden, de marketeers kunnen hun markt niet effectief richten op hun markt. Tenzij een marktsegmentatieproces goed uitgevoerd en gepast wordt uitgevoerd, wordt de klantcentriciteit van een merk negatief beïnvloed. Een marketingteam kan simpelweg niet meer op hun doelgroep richten en een marketingcampagne ontwikkelen die zich richt op klanten die niet echt interesse hebben in het merk.

Het bepalen van de beste doelmarkt voor een bedrijf begint met een analyse van potentiële en bestaande consumenten van een product of dienst. Concurrerend voordeel kan worden verkregen door middel van diepe klantenkennis en de inzichten die voortvloeien uit de doelstelling van de marktsegmentering.