Persoonlijke Shopper Job Description

Shopaholics hebben niet meer 12-stap herstelprogramma's nodig, omdat ze gewoon goede jobaanbiedingen nodig hebben omdat winkelen niet langer alleen een persoonlijke verslaving is, het is nu een geldige en levensvatbare retailcarriere. "Shopping" betekent natuurlijk Persoonlijk Winkelen. Vandaag hebben de meeste van de grootste Amerikaanse detailhandelskettingen persoonlijke shoppers op hun loonlijst.

Het is niet alleen luxe winkelketens zoals Saks Fifth Avenue en Neiman Marcus, waar persoonlijke shoppers voor hunzelf een winkelbaan kunnen vinden.

Upscale retailketens zoals Macy's, Anthropologie, en Nordstrom gebruiken ook Persoonlijke Shoppers. Zelfs Sears en Kmart hebben een persoonlijke boodschappenaanbod voor hun klanten.

Dus, wat kost het om een ​​winkel talent te maken in een betaalde Personal Shopping job? Deze Personal Shopping functieomschrijving geeft een overzicht van de salarissen, verantwoordelijkheden, opleidings- en ervaringsvereisten die een winkelier helpen om een ​​baan te doen wat zij graag doen!

Persoonlijke Shopper Job Description Overzicht

Persoonlijke Shoppers bieden deskundig advies en geven het hoogste niveau van aangepaste en persoonlijke klantenservice mogelijk aan individuele klanten. Door persoonlijke aandacht te geven en geavanceerde kennis te geven van producten, diensten en trends, worden Personal Shoppers vertrouwde consultants geworden voor klanten die een verbeterde aankoopervaring willen. In deze functie ontwikkelt u diepgaande en blijvende relaties met uw klantenbestand, en zal ze proactief communiceren met hen als professionele adviseur.

Persoonlijke Shoppers definiëren de hoogste klantenservice normen voor de verkoop en klanttevredenheid in elke retailoperatie.

Belangrijkste verantwoordelijkheden van een persoonlijke shopper

Als persoonlijke klant bent u verantwoordelijk voor het opbouwen van een klantenbestand van loyale klanten die regelmatig aankopen doen. Met behulp van een verscheidenheid aan communicatiemethodes creëert u een winkelervaring voor klanten die makkelijk, inspirerend en productief zijn.

Het resultaat van uw inspanningen als persoonlijke shopper zou hogere omzetgemiddelden moeten zijn en een extreme klantgerichte ervaring.

Communicatie verantwoordelijkheden in een Personal Shopping Job

Persoonlijke Shoppers runnen de relatie met hun klanten door middel van mail, e-mail, telefoon en face-to-face communicatie. Luisteren is belangrijker dan praten omdat de informatie die u krijgt door vragen te stellen u de uitgebreide referentiebestanden kunt volgen die u zal houden. Persoonlijke Shoppers gebruiken hun bestanden om nieuwe aanbiedingen aan te bevelen en gebeurtenissen aan hun klantenkring op te slaan. Vanwege de geschiktheid van uw aanbevelingen zullen klanten uw communicatie met positieve verwachting en enthousiasme begroeten. U geeft klanten de motivatie om vaak uw winkel te bezoeken en vaak aankopen te doen.

Verkoopverantwoordelijkheden voor persoonlijke koper

Veel klanten vragen persoonlijke service, maar u verbindt ook relaties met dagelijkse klanten die niet bekend zijn met een persoonlijke winkelervaring. Persoonlijke Shoppers hebben normaal gesproken afspraken, verkoopcijfers en klantentevredenheidsdoelen om te bereiken. Suggestieve verkoop en upselling zal een natuurlijk onderdeel zijn van de persoonlijke winkelervaring dankzij uw grondige kennis van zowel de klant als de huidige aanbiedingen.

Doorlopend onderwijs stelt u in staat om uw klanten te voorzien van deskundige productkennis en uitgebreide inzichten over trends in de retailindustrie en toekomstige aanbiedingen.

De klantervaring creëren in een persoonlijke winkelbaan

Persoonlijke Shoppers zijn gewijd aan één klant tegelijk. U leidt elke klant door hun winkelervaring en leidt hen naar producten en diensten die bijzonder geschikt zijn voor hun wensen en behoeften. U zult het enige punt van de klantenservice zijn voor, tijdens en na de verkoop voor uw klanten. Het is daarom van groot belang dat u de follow-up, de follow-up en uw verplichtingen nakomt om sterke relaties te behouden. Elke persoonlijke winkelclient wil zich voelen alsof ze de enige klant die u heeft. Uw organisatie en relatievaardigheden zullen die illusie voor hen creëren.

Voorafgaande ervaring die nodig is om een ​​persoonlijke shopper-baan te krijgen

Dit is geen retail-vacature op het binnenland. Aangezien persoonlijke winkeldiensten worden gebruikt voor competitieve differentiatie, zullen retail-werkgevers op zoek zijn naar iemand met een gedegen track record van verkoopsucces, bij voorkeur met dezelfde soorten producten of een soortgelijke industrie. Sommige werkgevers kunnen bereid zijn om productkennisopleiding te geven aan iemand met een algemene verkoopervaring, maar een bestaande passie voor de producten en de industrie zal u een betere kandidaat maken.

Kwalificaties voor een persoonlijke shopper

Persoonlijke klanten houden altijd het hoogste niveau van professionaliteit in zowel uiterlijk als houding. Detailhandel werkgevers willen hun persoonlijke klanten zijn gezaghebbende, ultra professionele deskundigen met een uitnodigende en vriendelijke houding. Een passie voor de verkoop en het leveren van een ongeëvenaarde klantenservice, zal u tot succes in deze carrière leiden. Succesvolle persoonlijke klanten zijn ook doelgerichte, zelfgemotiveerde en bezitten een ondernemingszin die hun creativiteit en vindingrijkheid ontploft. Geduld, flexibiliteit, tact, integriteit en betrouwbaarheid worden verwacht door zowel uw werkgever als uw klanten.

Vereisten voor vaardigheden in een persoonlijke winkelbaan

U moet superieure geschreven en verbale communicatievaardigheden hebben om een ​​succesvolle persoonlijke klant te zijn. Verkoopvaardigheden, organisatorische vaardigheden en zelfgerichte time management vaardigheden zijn essentieel voor degenen die in deze positie zijn. Een georganiseerde afspraak schema zorgt ervoor dat elke klant uw onverdeelde aandacht krijgt. Om het vereiste papierwerk te voltooien, hebt u basiscompetenties nodig en kennis van basis Microsoft Office-programma's.

Aanvullende vereisten

Omdat uw werk afspraakgedreven is, kan uw schema inconsistent zijn en zal zonder twijfel nachtelijke weekenden en feestdagen omvatten.

Opleidingseisen en aanbevelingen voor persoonlijke koper

Hoewel dit niet een positie met sterke onderwijseisen is, zal het hebben van een retail- of industriegerelateerde graad uw engagementsniveau aantonen en u een meer gewenste kandidaat maken.

Compensatie

Inclusief provisies en bonussen, de vergoeding van een persoonlijke shopper varieert van $ 25, 000 - $ 100, 000 of meer per jaar. Uw startbasis salaris is mogelijk niet veel meer dan elke andere kassa of verkoopassistent. Naarmate uw klantenbestand en productiviteit groeien, moet u echter een beter pakket voor uzelf kunnen onderhandelen, met inbegrip van kostenvergoedingen en andere voordelen buiten de standaardpersoneelsubsidies.

Retail Job Descriptions

• Persoonlijke Shopper Jobs
• Career Career