Marktonderzoeksdata en het vermogen om te kopen

Marktonderzoekers hebben geconstateerd dat de attributen van consumenten invloed hebben op hun impulsieve aankoopbeslissingen. Deze individuele tendensen worden vaak aangeduid als gedragsgedrag, aangezien zij als integraal worden beschouwd voor de persoonlijkheden van de consument. Inderdaad zijn twee verbruikskenmerken die spontane koopgedrag sterk beïnvloeden: 1) De eigenschap om impulsiviteit te kopen; en 2) de stemming van de consument op het moment van aankoop.

De term eigenschap wordt door psychologen gebruikt om op een of andere manier een neiging te geven om op te treden of te voelen. De psychologische onderzoekslijn die geassocieerd wordt met deze term is de Big 5 Trait theorie. Het contrapunt tegen de eigenschap voor spontane inkoop is de neiging van de consument om hun boodschappen te plannen.

Wat de consument betreft, wordt de eigenschap voor spontane inkoop beschouwd als een blijvende neiging …

" … spontaan, onreflectief, onmiddellijk en kinetisch kopen … " (Rook and Fisher, 1995, blz. 306).

Impulse Buying beïnvloeden

De mensen die geïnteresseerd zijn in het impulsgedrag van consumenten zijn academici, fabrikanten, marketeers en adverteerders, onderzoekers en retailers.

• Retail product mix design: Retailers willen hun productmix kunnen aanpassen om een ​​verscheidenheid aan producten aan te bieden en te koppelen aan ideeën voor consumentendifferentiëring. De strategische beslissingen die retailers moeten maken kan gebaseerd zijn op het begrijpen van welke soorten producten het meest waarschijnlijk spontaan worden gekocht. Dit versterkt de beslissingen die zich richten op welke producten opslagruimte in winkels moeten nemen en waar de producten geplaatst moeten worden.

• De promotie van de promotor: Promotie is een fijne kunst en een die goed ondersteund wordt door marktonderzoek. Veel variabelen in de marktmix hebben een vrij sterke invloed op impulsinkopen. Consumenten reageren zeker op bepaalde soorten promoties en prijzen.
• Algemene retailprestaties: Veel variabelen beïnvloeden de impulsbeslissingen van de consument en de retailomgeving is complex. Het "lawaai" van de retailomgeving en zelfs de inhoud van een online omgeving kunnen concurreren voor de aandacht van de consument, hetzij ondersteunen of verminderen van hun neiging om spontaan te kopen. Het is belangrijk dat de retailstrategie gebaseerd is op een duidelijke afbakening van de elementen die bijdragen tot spontane inkoop. Uitgerust met deze informatie kunnen retailers optimaal ontworpen winkelomgevingen creëren en de mogelijkheden van de consument voor impulsaanvragen maximaliseren.

• Productontwikkeling van de fabrikant : Zo veel nieuwe producten worden elk seizoen ontwikkeld, waardoor moeilijke beslissingen door het grote volume en de beperkte plankruimte worden gecreëerd.Wanneer de retailers marktonderzoek verrichten, kunnen ze de laagst presterende producten afnemen, de redundantie verminderen en de trage SKU's (voorraadbeheerders) uitroeien. Informatie over inkoop van consumentenimpulsen helpt fabrikanten zich aan te passen aan productontwikkelingsideeën die waarschijnlijk resulteren in een verhoogde verkoopprestatie.
• Inzicht in het koopgedrag van consumenten: De inkoopgedragsliteratuur van consumenten impliceert de variabelen die de koopgedrag beïnvloeden bij particulieren te onderzoeken, maar geen holistische benadering. Het is belangrijk om consumentengedrag te observeren en te meten in de daadwerkelijke context van een winkelervaring, zowel online als in een baksteen-en-mortel winkel.

Nu dat u weet

Let op de marktonderzoeksdata die verzameld zijn over de aankoopbeslissingen van consumenten kunnen helpen om de retailstrategieën die waarschijnlijk de meest winstgevende zijn te identificeren. Het onderzoek naar de meerdere variabelen die het gedrag beïnvloeden kan worden beschouwd als een aspect van de marketingstrategie. Inderdaad, het is belangrijk om te erkennen dat de kenmerken van een baksteen-en-mortel winkel de invloed hebben op de loyaliteit van de consument, de tevredenheid van de consument en de impulsopname.