Een manager's handleiding voor het aanpakken van offensief kantooretiket

Gepubliceerd op 10/3/2015

Een Pennsylvania man werd naar verluidt ontslagen om te veel op het werk te gaan. Ernstig. Blijkbaar had hij medische problemen, en hij verzoekt nu zijn voormalige werkgever.

Aangezien ik advies voor leidinggevenden schrijft, was mijn onmiddellijke reactie op dit verhaal om me in de schoenen van de manager te zetten die met deze gevoelige schending van het kantooretiket te maken had. Hoe wil je dat gesprek hebben?

Volgens de rechtszaak ging het zoiets als volgt:

"We kunnen geen kantoor rennen en bezoekers met de geur in het kantoor hebben" en "We hebben klachten van mensen die hebben problemen met de geuren. " Helaas, als manager, is het waarschijnlijk dat je op een bepaald moment in je carrière moet gaan met een soort kantooretiketprobleem. Hoewel het misschien niet overdreven is, kan het een van deze zijn:

1. Offensief taalgebruik.

Nee, ik praat niet over politiek onjuiste taal, maar dat lijkt nu ook de kopteksten te zijn. Ik praat over het laten vallen van "F-bommen" op het werk. Sommigen zouden zeggen dat het zweren op het werk hangt af van de cultuur. Ik ben er niet mee eens. Naar mijn mening heeft het gebruik van het F-woord geen plaats in een werkomgeving. Het gebruik van een taal door een manager is een goed of slecht voorbeeld, en het uitkijken is hetzelfde als het condoneren. Wees gewoon bewust dat de vloek een medische aandoening kan zijn.

Raadpleeg een handleidingshandleiding voor het creëren en onderhouden van een professionele werkomgeving.

2. Te veel aftershave of parfum.

Deze is vrij gebruikelijk - het is 'die kerel' die de ochtend na het werk met zijn favoriete manspray opduikt. Deze is een beetje subjectiever, omdat sommige mensen gevoeliger zijn voor sterke geuren dan anderen. Ik zou het graag hebben en het krijt als een 'pet peeve' (tenzij een andere werknemer allergisch is voor dergelijke geuren). Immers, de geur doet uiteindelijk af, en het is niet zo slecht als ….

3. Lichaamsgeur en slechte breedte

. Deze hangt af van het type werkomgeving (buiten vs. binnenshuis), soort werk (lichamelijke arbeid tegen kantoorwerk) en nabijheid van medewerkers en klanten. En nogmaals, geur is subjectief. Waarschijnlijk meer dan een huisdier, maar misschien niet zo ernstig als buitensporig, is het iets dat een manager in ieder geval met de werknemer kon bespreken. De medewerker kan het niet eens weten en opnieuw, het kan een medische aandoening zijn.

4. Te hard praten.

We hadden een van deze bij een voormalig bedrijf waar ik bij heb gewerkt. Hij was geweldig in zijn werk en een super leuke man. Echter, de medewerkers wilden niet naast hem zitten omdat hij zo luid was aan de telefoon.Hoewel er een aantal oplossingen voor dit soort dingen is, kan de manager discussie over het gebruik van "indoor vs. outdoor" stem hebben. Het wordt nog meer van een probleem als de luide telefoongesprekken niet eens werkrelaties zijn, ik. e. , argumenteren met een echtgenoot of een argument met het kabelbedrijf.

5. Kledingcode overtredingen.

Sommige werknemers lijken het verschil tussen dressing for work en dressing niet te kennen voor een avondklub. Als er maar een individuele medewerker is, kan het probleem met een beetje coaching worden behandeld over hoe je adequaat op het werk past. Of misschien moet u een formele jurisprudentiebeleid vastleggen.

In elk van deze scenario's zou ik sterk voorstellen dat de manager overleg pleegt met hun personeelsvertegenwoordiger. Ze bevatten allemaal potentiële landmijnen (ADA, intimidatie, discriminatie, enz.), Dus het is beter om voorzichtig en slim te zijn in plaats van een fout te maken die u en uw bedrijf in wettelijk warm water krijgt.