Een handleiding voor het werken met een verkoopagent

Er zijn verschillende exportmethoden, waarbij een directe export is door middel van een verkoopagent afspraak. De afspraak wordt een overeenkomst tussen een fabrikant en een verkoopagent die de voorwaarden van de relatie omschrijft. Het grootste onderscheid tussen een internationale distributeur en verkoopagent is dat verkoopagenten doorgaans geen titel op de goederen nemen, terwijl een distributeur het doet.

Wat doet een verkoopagent en wat moet je weten voordat je iemand aanpast?

1. Verkoopt het product in het lokale land.

Een verkoopagent wint een winst door commissies die rechtstreeks door de fabrikant worden betaald. Net als een distributeur moet de verkoopagent (maar niet altijd) kennis hebben van de markt, met inbegrip van lokale wetten, en beheersen over de industrie waarbinnen het product wordt verkocht. Het is verstandig om een ​​verkoopsagent te vinden die vertrouwd is met lokale regelgeving om risico's te minimaliseren.

2. Verkoopt het product op exclusieve of niet-exclusieve basis.

Een verkoopsagent verkoopt het product op een exclusieve of niet-exclusieve afspraak op basis van de voorwaarden van het onderhandelde contract. Een fabrikant kan ervoor kiezen om meerdere verkoopagenten op een buitenlandse markt te hebben, mits zij in het contract is overeengekomen. Als alternatief kan een fabrikant een exclusieve verkoopagent aanwijzen, mits de verkoopsagent in een specifieke periode aan bepaalde verkoopdoelstellingen voldoet.

Als dit niet gebeurt, heeft de fabrikant het recht (zolang het in het contract is vermeld) terug te keren naar een niet-exclusieve afspraak en andere verkoopagenten voor hetzelfde grondgebied te huren.

Een fabrikant dient binnen de contract 'acceptabele' betalingsmethoden van klanten te beschrijven (bijvoorbeeld vooraf contant geld, overschrijving, zichtopslag of kredietkaart) die zij van de eindgebruikers klanten van de sales agents verwachten Zorg ervoor dat ze gegarandeerd zijn betaling.

Aangezien de fabrikant de betaling rechtstreeks van de eindgebruikers afneemt die duizenden kilometers weg zijn en een provisie aan de verkoopagent betaalt op deze transacties, is het verstandig om een ​​veilige, gewaarborgde betaalmethode vast te stellen om het financieel risico te minimaliseren.

3. Het product wordt niet in zijn lokale magazijn opgeslagen.

Een verkoopsagent levert gewoonlijk niet het product in zijn lokale magazijn. Hij dient voornamelijk als een tussenkomst voor de eindgebruiker en de fabrikant. Alle vragen en aanbiedingen worden ontvangen door de verkoopagent en doorgegeven aan de fabrikant voor acceptatie of afwijzing, waarbij de uiteindelijke factuur en verzending tussen de fabrikant en de eindgebruiker plaatsvinden.

De fabrikant heeft de bevoegdheid om een ​​prijs op te geven waarmee de verkoopagent zijn product aan de klant verkoopt; hij kan ook de verkoopagent beperken van het verkopen tegen een ongepaste prijs.Deze problemen moeten in het contract worden aangepakt.

4. Markten en adverteert het product in het lokale land.

Een verkoopagent is verantwoordelijk voor het aanmoedigen van klanten van eindgebruikers om de producten actief te promoten en te promoten via alle geschikte online en offline marketingkanalen, zoals vakbeurzen, sociale media, billboards, direct mail en nieuwsbrieven.

5. Communiceert met het thuisbureau (originele fabrikant) met tijdige voortgangsrapporten.

Fabrikanten kunnen ervoor kiezen om zo vaak van een verkoopagent te horen als zij nodig achten om vooruitgang te meten. Dit wordt onderhandeld in het contract, en de truc is om een ​​minimum doel te stellen - zeg, maandelijkse of kwartaal e-mails, telefoongesprekken of Skype-conversaties - om regelmatige communicatie te verzekeren. Verder kunt u ook een verklaring in het contract bevatten dat een pijplijn geeft van nieuwe productideeën op basis van lokale trends in de markt, evenals leads van klanten die een nieuwe productuitbreiding of nieuwe weg voor groei voor beide partijen kunnen opleveren.

6. Behandelt meestal maar niet noodzakelijk alle verkoop ondersteuning en service.

Verkoopagenten zijn verantwoordelijk voor het oplossen van de meeste, maar niet noodzakelijkerwijs alle, klantverzoeksaanvragen, garanties, garanties, technische problemen, training en reparaties (probleemoplossing) die betrekking hebben op de aankoop en / of verbruik van een product.

Als zij het niet doen, moeten zij de klantensquêtes naar de fabrikant doorsturen. Een fabrikant moet een verkoopagent zoeken die direct contact heeft met eindgebruikers om technische of kwaliteitscontrole problemen op te lossen. De verkoopagent moet een bevoegde verkoopmedewerker hebben om de markt adequaat te bedienen.

7. Absorbeert geen van de kredietrisico's en belastingverplichtingen in het lokale land.

Een verkoopagent doet geen rekening met kredietrisico's en belastingverplichtingen in het lokale land namens de fabrikant omdat de agent alleen het product als een "onafhankelijke aannemer" voor de fabrikant verkoopt. Daarom neemt de fabrikant hogere kredietrisico's en belastingverplichtingen aan, omdat de door de agent gemaakte verkopen aan verschillende kopers in een lokaal land kunnen zijn.

8. Uitvoeren volgens de voorwaarden van het internationale contract voor verkoopagenten.

Vergeet niet dat de contract betrekking heeft op prijsstelling, specifieke hoeveelheid verkochte goederen, commissie, geografische jurisdictie, exclusiviteit of niet-exclusiviteit, contractduur, enz. Hoe specifieker en duidelijker het is, hoe nuttiger het is zal zijn voor het afhandelen van alles wat je verwacht hebt gedaan.

Het samenstellen van een vast contract voor overeenkomsten die voldoen aan de behoeften van zowel de fabrikant als de internationale verkoopagent, is kritisch bij de aanvang van de relatie. Het aanraden van een internationale advocaat wordt sterk aanbevolen om mogelijke risico's te minimaliseren, met inbegrip van maar niet beperkt tot de bescherming van de intellectuele eigendomsrechten van een fabrikant. Een laatste kritisch detail dat iedereen vaak over het hoofd ziet: Stel een duidelijk begrip van hoe u het contract wilt krijgen als het niet lukt.