Leren hoe u met moeilijke mensen op het werk kunt omgaan

Moeilijke mensen bestaan op het werk. Ze komen in elke verscheidenheid en er is geen werkplek zonder hen. Hoe moeilijk een persoon is voor jou om te gaan, hangt af van je zelfbeeld, je zelfvertrouwen en je professionele moed op het werk.

Het omgaan met moeilijke mensen is makkelijker wanneer de persoon gewoonlijk onnozel is of wanneer het gedrag meer dan één persoon beïnvloedt. Het aanpakken van hen is veel moeilijker wanneer ze u aanvallen, u gekritiseerd hebben of uw professionele bijdrage ondermijnen.

Moeilijke mensen komen in elke denkbare verscheidenheid. Sommigen praten voortdurend en luisteren nooit. Anderen moeten altijd het laatste woord hebben. Sommige collega's missen verplichtingen vast te houden. Anderen kritiseren alles wat ze niet hebben gecreëerd. Moeilijke collega's concurreren met u voor macht, voorrecht en de schijnwerpers; Sommigen gaan veel te ver weg om de positieve opinie van de baas aan te gaan - tot uw nadeel.

Sommige collega's proberen u te ondermijnen en u voelt zich voortdurend alsof u uw rug moet kijken. Uw baas speelt een favoriet en de begunstigde partij heerst het over jou; mensen vormen cliques en verlaten je uit. Moeilijke mensen en situaties, zoals deze, bestaan in elke werkplek.

Ze hebben allemaal één ding gemeen. U moet ze adresseren. Ongeacht het soort moeilijke situatie waarin je jezelf vindt, het omgaan met moeilijke mensen of situaties is een must.

Waarom moet je met moeilijke mensen omgaan?

Vertrouw op deze verklaring. Uw situatie zal niet beter worden; Onbezorgd gelaten, het wordt gewoonlijk erger.

Niet-aangevraagde, noodzakelijke conflict simmers net onder-en breekt vaak tegenproductief boven de oppervlakte op het werk.

Mensen gaan in de eerste plaats in shock wanneer ze onprofessioneel worden behandeld, dus als je wat tijd nodig hebt om precies te begrijpen wat er met je gebeurt, ben je niet alleen. Zodra u zich volledig bewust bent van wat er gebeurt, is het beslissen om te leven met de situatie lange termijn geen optie.

Het komt tot op het punt dat je elke dag ellendig in het werk gaat.

Je wordt zo boos en voel je zoveel pijn dat je inspanningen om de situatie aan te pakken irrationeel worden. Het is veel beter om de moeilijke persoon vroeg aan te pakken, terwijl u objectiviteit en emotionele controle kunt behouden.

Af en toe, op dit moment in je relatie met een moeilijke persoon, kan je terug en niets zeggen dat het goed komt, komt uit mijn confronterende gedrag van deze moeilijke persoon. Zorg ervoor dat u zich niet misleidt om conflicten te vermijden, maar er bestaan gevallen om de moeilijke persoon te vermijden en hun impact op uw werk te minimaliseren. Maar het hangt af van uw individuele omstandigheden.

Erger scenario scenario Als u niet met moeilijke mensen begrijpt.

Constant klagen over de collega of situatie kan u snel de titel van whiner of klager verdienen.Managers vragen zich af waarom je je eigen problemen niet kan oplossen, ook al is de tolerantie of aanmoediging van de manager voor de situatie een onderdeel van het probleem.

Belangrijkst, als je in een constant conflict op het werk bent, kan je niet alleen de schuld krijgen dat je "niet in staat bent om de situatie als een volwassen professional te behandelen", je mag jezelf ook als een "moeilijke" persoon merken .

Dit label is moeilijk te ontsnappen en kan verwoestende gevolgen hebben voor uw carriere.

Ten slotte, als de situatie zich in de loop van de tijd blijft verslechteren, kan de organisatie en je baas zich van je vermoeien. Uw baas kan beslissen dat u een "hoog onderhoud" medewerker bent, gemakkelijk vervangen door een meer professionele of coöperatieve persoon, en u kunt uw baan verliezen.

De moeilijke mensen op je werkplek behandelen

Als je al een tijdje hebt gewerkt, heb je werkplekken ervaren waarin allerlei dysfunctionele benaderingen bij het omgaan met een moeilijke medewerker zijn geprobeerd. Het plaatsen van een anonieme noot in de mailbox van de persoon is niet een levensvatbare optie.

Het plaatsen van een blikje van deodorant op een bureau van een hygiëne-uitgedaagde medewerker is ook niet een productieve optie. Het openbaar maken van de boelie kan vaak leiden tot een ramp.

Doodbugs in zijn bureaukast zetten, laat je baas geen andere optie dan je te vuren. Dus, laten we kijken naar meer productieve manieren om uw moeilijke medewerker aan te pakken.

Productief met je moeilijke medewerker behandelen

Ben je ervan overtuigd dat je in bijna alle gevallen productief met je moeilijke collega hoeft te gaan? Goed. Dit zijn tien productieve manieren waarop je je moeilijke medewerker kunt leren en omgaan.

Begin met jezelf te onderzoeken. Weet u zeker dat de andere persoon echt het probleem is en dat u niet overreageert? Heeft u altijd problemen ondervonden met hetzelfde type persoon of acties?
Bestaat er een patroon voor u in uw interactie met collega's? Kent u dat u snelle knoppen hebt die gemakkelijk kunnen worden geduwd? (We doen allemaal, weet je.) Begin altijd met zelfonderzoek om vast te stellen dat het doel van je aandacht echt een handelingen van een moeilijke persoon is.
Ontdek wat u ondervindt met een vertrouwde vriend of collega. Brainstorm manieren om de situatie aan te pakken. Wanneer je het voorwerp van een aanval bent of je baas lijkt de dysfunctionele acties van een collega te ondersteunen, is het vaak moeilijk om je opties objectief te beoordelen. Woede, pijn, vernedering, angst en bezorgdheid over het slechter maken van de situatie zijn legitieme emoties.
Let op de onuitgesproke overeenkomst die u aanmaakt wanneer u de hulp van een ander aanvraagt. U bent verplicht om op te treden, tenzij u akkoord gaat, zullen acties alleen de situatie pijn doen. Anders risicineert u in de ogen van uw collega een kapper of klager te worden.
Benader de persoon met wie u het probleem heeft voor een privé-discussie. Praat met de collega over wat u ondervindt in 'I' berichten. (Met behulp van "I" -berichten is een communicatie-aanpak die zich richt op uw ervaring van de situatie, in plaats van het aanvalgen of beschuldigen van de andere persoon.) U kunt ook uitleggen voor uw collega de impact van hun acties op u.
Wees aangenaam en aangenaam als je met de andere persoon praat. Zij zijn wellicht niet bewust van de invloed van hun woorden of handelingen op u. Zij kunnen voor het eerst over hun impact op je leren. Of misschien moeten ze een patroon in hun eigen interactie met mensen overwegen en confronteren. Het slechtste geval?
Zij kunnen hun invloed op je kennen en herkennen, maar ontkennen of proberen het weg te leggen. Helaas geven sommige moeilijke mensen het gewoon niet om. Probeer tijdens de discussie overeenstemming te bereiken over positieve en ondersteunende acties die vooruitgaan. Focus op de een of twee acties die je het meest pijn doen of belemmeren.
Follow-up na de eerste discussie. Heeft het gedrag veranderd? Beter geworden? Of erger? Bepaal of een vervolgbespreking nodig is. Bepaal of een vervolgbespreking gevolgen heeft. Beslis of u de moeilijk persoon zelf wilt doorgaan.
Wordt een vredemaker. (Beslist hoe erg je vrede wilt maken met de andere persoon en hoeveel je je huidige baan wilt. Bepaal of je een ondersteuningspatroon van je baas hebt ervaren.) Als je antwoordt op 'ja' op deze vragen, houd je een andere discussie. Indien niet, escaleren en verhuizen naar het volgende idee.
U kunt het gedrag van uw moeilijke medewerker in het openbaar beschouwen. Behandel de persoon met zachte humor of lichte sarcasme. Of maak een overdreven fysiek gebaar-nee, niet die - zoals een groet of plaats je hand over je hart om een ernstig gewond aan te geven.
U kunt ook de moeilijke persoon vertellen dat u de belangrijke geschiedenis in hun besluitvorming of soortgelijke woorden wilt overwegen, afhankelijk van het onderwerp. Directe confrontatie werkt in sommige situaties goed voor sommige mensen. Het werkt niet om de persoon te vragen om op te houden met wat ze doen, in het openbaar, maar je kan meer positieve confronterende tactieken gebruiken.
Het succes van deze tactiek voor u hangt af van uw vermogen om ze uit te trekken. Elke persoon is niet spannend, maar als je bent, kun je je humor goed met moeilijke collega's gebruiken.

Heb je hulp nodig bij het aanpakken van de moeilijke persoon?

Als je hebt gedaan wat je kan doen en de eerste vijf aanbevolen benaderingen met weinig of geen succes gebruikt, is het tijd om anderen te betrekken - je baas of een manager. Houd er rekening mee dat u de situatie escaleren. Bereid je voor om met je baas te praten.
Neem notities en adresseer de problemen, niet als interpersoonlijke problemen, maar als problemen die van invloed zijn op uw productiviteit, het werk en uw voortgang op projecten. Vertel je baas precies wat de moeilijke persoon doet.
Maak een plan om de problemen aan te pakken. Misschien betrekken de medewerker van je collega's. Erken dat een goede baas op dit moment waarschijnlijk uw moeilijke medewerker en zijn leidinggevende in een drie of vier-weg discussie zal brengen. Verwachten deel te nemen aan de follow-up over de tijd.
Verzamel de andere werknemers die een probleem met de moeilijke persoon kunnen hebben, te zorgvuldig.Soms overtuigt een groepsbenadering de baas dat de impact van het gedrag breder en dieper is dan zij oorspronkelijk had bepaald. Wees echter voorzichtig met deze aanpak. Weet wat met je baas werkt. Je wilt je probleem oplossen, niet laten zien alsof je op een andere medewerker slaapt en oploopt.
Als deze aanpak niet werkt, probeer de toegang van de moeilijke persoon tot u te beperken. Bescherm de behoeften van uw bedrijf, maar voorkom alsjeblieft met de persoon te werken. Laat vrijwillige commissies achter, kies projecten die hij of zij niet beïnvloedt. Doe geen pijn in je eigen carrière of je bedrijf, maar vermijding is een optie.
Overdracht naar een nieuwe baan binnen uw organisatie. Afhankelijk van de grootte van uw bedrijf mag u nooit opnieuw met deze moeilijke medewerker werken. Vluggen is zeker een optie.
Als alles anders mislukt, kunt u uw baan stoppen. Wat, vlucht, vraag je? Maar ik was niet de werknemer met het probleem. Ik was niet de moeilijke medewerker. Alles wat ik probeerde te doen was mijn werk. Je hebt gelijk. Maar welke prijs, in termen van je geluk en succes, ben je bereid om te betalen om te verblijven? U moet beslissen of het goede in uw huidige situatie het zwaarder is dan het slechte of het slecht boven het goede komt.
Als het goede wint, stop met klagen en ga terug naar het werk. Backtrack op deze aanbevolen stappen en probeer eventueel een aantal van hen. Als de slechte wint, stuur je energie om je huidige werk te verlaten. Je bent blij dat je deed. U kunt erachter komen hoe u een zoekverzekeringsjob zoeken en nog veel meer over het zoeken naar banen met deze middelen.