Leren over kwalitatieve of kwantitatieve methoden gebruiken

Besluiten welke gebruiksaanwijzing gebruiksvriendelijk is, is een van de moeilijkste en belangrijkste taken bij het uitvoeren van marktonderzoek. Kwalitatieve en kwantitatieve onderzoeksmethoden hebben beide inherente sterke punten, zodat de beslissing over welke methode te gebruiken moeilijk of verwarrend kan zijn. Het is handig om te erkennen dat verschillende onderzoeksmethoden verschillende soorten gegevens produceren die nuttig zijn voor het beantwoorden van enkele onderzoeksvragen, maar helemaal niet nuttig om andere vragen te beantwoorden.

Begin met het bepalen van het doel van de marktonderzoekstudie. Dit betekent dat u kunt zeggen welke vragen door het onderzoek worden beantwoord.

Hoe verschillen kwalitatieve en kwantitatieve methoden?

Kwantitatief onderzoek is nuttig voor het bepalen van trends op hoog niveau en voor het synthetiseren van een construct in een enkel getal - of meerdere cijfers - die gemakkelijk aan klanten wordt overgedragen. Het gebruik van Net Promoter Score is een voorbeeld van hoe kwantitatief onderzoek gemakkelijk door klanten wordt aangenomen.

Kwalitatieve onderzoeksmethoden kunnen de diepte toevoegen aan enquêtes en vragenlijsten en positief invloed hebben op het onderzoeksontwerp, de data-analyse en het genereren van consumenteninzicht. Verschillende soorten kwalitatief onderzoek tonen bepaalde sterke punten die hen het meest effectief maken voor bepaalde soorten onderzoek.

Het kan handig zijn om manieren te onderzoeken om zowel kwalitatieve als kwantitatieve methoden samen te gebruiken in hetzelfde onderzoeksonderzoek.

De Delphi Method is een goed voorbeeld van wanneer het gebruik van gemengde methoden het proces van gegevensverzameling, analyse en bevindingen van een onderzoeksinspanning kan versterken.

Kwalitatief onderzoek kan gebruikt worden om het ontwerp te verfijnen

Kwalitatief onderzoek maakt het mogelijk een diepere analyse te maken van wat belangrijk is voor de consument, omdat het berust op het gebruik van de eigen stem en taal van de consument.

Op deze manier wordt een beter beeld van de ervaringen en percepties van de consument geopenbaard. Gebruik van kwalitatief onderzoek als basis voor een kwantitatief onderzoek maakt het gemakkelijker om metrics te selecteren die goed aansluiten bij de consumentenbelangen.

De informatie verkregen uit een kwalitatief onderzoek kan de methodologie informeren. Bijvoorbeeld, consumenten stemmen kunnen wijzen op een nauwkeuriger steekproefplan dat stakeholders omvat die misschien anders zouden zijn over het hoofd gezien. Overwegingen kunnen worden geoptimaliseerd door kennis van kwalitatieve processen toe te passen op kwantitatieve methoden. Zo kunnen kwalitatieve gegevens het belang van de recente ervaringen onderstrepen of wanneer de respondenten het best in staat zijn om vragen te stellen over hun keuzes.

Kwalitatief onderzoek kan gebruikt worden om een ​​onderzoeksvliegtuig te evalueren

Bij het opstellen van een nieuwe enquête vragenlijst is het belangrijk om het instrument te testen om ervoor te zorgen dat de respondenten de onderzoekslogica volgen, dat de vragen voor hen zinvol zijn en dat zij de enquête niet op een bepaalde plaats verlaten vanwege de vermoeidheid van de vraag.Dit soort informatie wordt het beste verzameld door rechtstreeks naar de respondenten te luisteren die aan het onderzoek hebben deelgenomen.

Met behulp van een aantal van dezelfde technieken die door gebruikerservaringskundigen worden gebruikt, kunnen de vragenlijstontwerpers per item met de respondenten het onderzoeksonderwerp doorlopen. Dit stelt de onderzoekers in staat om diepgaande informatie te krijgen over de formulering van de vragenlijst, de enquête bedoeling, de mate waarin de vraagbestelling als leidend of intuïtief werd beschouwd. Door deze aanpak te vergemakkelijken, zal het verzamelen van enquête-informatie gemakkelijk kunnen worden aangepast aan de onderzoeksvragen en de bedrijfsbeslissingen die met de onderzoeksresultaten zullen formuleren.

Kwalitatief onderzoek kan gebruikt worden om kwantitatieve bevindingen te verduidelijken.

Als sommige kwantitatieve informatie niet helemaal duidelijk is tijdens de data analyse fase, kunnen de onderzoekers screenen en identificeren respondenten die zij geloven, meer licht kunnen werpen op de resultaten. Met sommige enquêtes die in digitale omgevingen worden uitgevoerd, kunnen de onderzoekers een chatfunctie gebruiken om duidelijkheid te krijgen op het moment dat de respondenten antwoorden op de vragen geven.

Met behulp van een gemodificeerde ledencontrole techniek die algemeen is voor kwalitatief onderzoek, kunnen de onderzoekers de reacties bespreken die de deelnemers hebben verstrekt om te leren waarom ze reageren zoals zij deden. De kwalitatieve gegevens kunnen helpen bij het oplossen van de vragen die klanten en beslissers hebben over het kwantitatieve onderzoek, met rijke beschrijvingen en specifieke illustraties die de kwantitatieve gegevens verbeteren, en die de waarde en nut van de enquête sterk kunnen toevoegen.

_Bronnen:

_{Johnson, R. B., Onwuegbuzie, A.J. & Turner, L.A. (2007). Naar een definitie van gemengd onderzoek. Journal of Mixed Methods Research, 1 (2), 112-133.}

_{Surowiec, B. (2015, 15 juni). Betere kwantiteit door middel van kwalificatie: Hoe kwalitatief onderzoek verbetert kwantitatief onderzoek. Duidelijke Seas Research.}