Uw verkoopproductiviteit

Als sales manager is het jouw taak om je team te laten produceren. In feite is status quo niet genoeg … de meeste verkoopbeheerders hebben hun verkoopteams nog beter nodig om hun eigen bazen gelukkig te houden.

Als u de nummers van uw team wilt verbeteren, moet u ze voorzien van de tools om de taak te kunnen uitvoeren. Dat omvat zowel fysieke hulpmiddelen (een goed CRM-programma, solide lijsten, brochures en andere marketingmaterialen) en mentale (verkoop training, coaching en algemene begeleiding).

Het krijgen van de fysieke hulpmiddelen die je team nodig heeft, kan betekenen dat je de hoofden met senior management houdt, omdat deze instrumenten onvermijdelijk geld kosten. Als u het managementsteam wilt zien hoe het geld wordt uitgegeven, zal het hen ten goede komen (door uw team meer geld te verdienen voor het bedrijf), heeft u een uitstekende kans om te overwinnen. Echter, als het geld gewoon niet beschikbaar is, moet je compromissen maken. U kunt bijvoorbeeld een gratis CRM verwerven voor uw verkoopteam dat niet zo volop is als degene die u niet kan veroorloven.

Het grootste deel van de fysieke bijstand die u aan uw verkoopteam geeft, zal daadwerkelijk komen om de tijd te besparen. CRM-software automatiseert bepaalde taken en houdt de klantgegevens georganiseerd zodat het makkelijk snel informatie kan vinden. Als u loodlijsten en marketingmaterialen aan uw team geeft, kunt u ze niet alleen zelf bouwen. Als u administratief werk uit uw verkoopteam vergt, geeft u hen zoveel meer tijd om daadwerkelijk voor de vooruitzichten te zitten en te verkopen …

die meestal een aanzienlijke verbetering in hun getallen vertonen.

Idealiter kunt u uw handelaren een administratieve assistent geven om papierwerk te jongleren en vormbrieven te genereren, terwijl uw team zich volledig richt op de verkoop. Maar als dat niet mogelijk is, probeer dan tenminste de technologie te geven om het administratieve werk te versnellen.

Geestelijke hulp is een beetje lastiger. Sales training is belangrijk en nuttig voor elke verkoper, ongeacht hoe senior. Er zijn altijd nieuwe manieren om dingen te doen en nieuwe tools om te beheersen. Op minimum moeten uw verkopers regelmatig trainen op het product- en serviceaanbod van uw bedrijf.

Als een bepaalde verkoper moeilijkheden heeft, moet u erachter komen wat het probleem veroorzaakt voordat u het kunt oplossen. Zijn ze zwak bij koude bellen? Hebben ze problemen met het sluiten? Misschien is hun grondgebied niet zo vruchtbaar als ooit. De beste manier om uit te vinden is om bekend te zijn met de statistieken van je team. Weet hoeveel contacten ze per dag maken … hoeveel afspraken die ze genereren uit die contacten … en hoeveel van deze afspraken resulteren in de feitelijke verkoop.Als een verkoper moeite heeft om hun doelen te bereiken, kunt u deze statistieken van de afgelopen weken herzien en zien welke cijfers er laag zijn.

Het is ook een goed idee om regelmatig een-op-één ontmoetingen te hebben met elke verkoper. Deze kunnen kort zijn, ervan uitgegaan dat er geen scherpe prestatieproblemen zijn. Al wat je nodig hebt, is een paar minuten om hun emotionele temperatuur te nemen en elke verkoper een kans te geven om eventuele grieven te veroorzaken.

Denk eraan als preventief onderhoud. "Door regelmatig met je verkoopteam te praten en regelmatige vragen aan te vragen, kunt u alle ontwikkelingsproblemen afwenden voordat ze beginnen.