Video: Social media training voor restaurants - TTM Communicatie 2024
Reclame en marketing voor een restaurant was zo eenvoudig. Sommige radio spots, krantenadvertenties, en misschien een occasionele tv-commercial. Tegenwoordig zijn er 1001 manieren om een restaurant te adverteren, met internet en mobiele apparaten die altijd iedereen verbinden. Heeft uw restaurant Vrienden op Facebook? Wordt het Tweet regelmatig? Zijn er mensen Yelping erover? Is het Pintresting ?
Krijg mijn punt?
Dus, waar begint u? Als restaurant eigenaar bent u waarschijnlijk al voor de tijd vastgelopen. Posten naar een bazillion verschillende sociale media sites lijkt misschien nog een ding om toe te voegen aan uw oneindige to-do lijst. Maar sociale media gaat niet weg. Het is gemeenschappelijker voor Google een naam van een restaurant dan om het op te zoeken in de Gouden Gids. Zelfs als u al een website hebt (als u dat niet doet, ga dan hierheen) Social Media kan u helpen om uw online reputatie verder te bouwen, waardoor u meer zaken kunt opbouwen.
Wat is Social Media?
Oude media strategieën waren in principe bedrijven die zich aan het publiek bekendmaken, hun producten en diensten verkopen. Dit werd gedaan via traditionele printcampagnes, evenals tv-commercials en radio spots. Consumenten, hoewel zwaaide, beschouwden deze ploys als een onderbreking in hun dagelijks leven. Nieuwe media, dat is sinds het internet op het toneel kwam, gaat over een dialoog tussen consumenten, met betrekking tot een bedrijf, product of dienst.
Deze nieuwe, toestemming gebaseerde marketingstijl leent zich uitstekend voor de restaurantindustrie, waar mond-tot-mondreclame vaak een betere resultaten oplevert dan een traditionele marketingcampagne.
Een sociale marketingcampagne met nieuwe media maakt gebruik van sites zoals Facebook, Twitter, Flickr, Pinterest, Yelp, Vierkantig, Stumblupon, Revver en Instagram.
De lijst gaat door en aan. Deze sites delen online gesprekken en afbeeldingen samen en helpen bij het opbouwen van een online identiteit van uw restaurant.
Hoe kan Social Media uw restaurant helpen?
Sociale media-sites kunnen helpen om verkeer naar uw website te sturen, waar mensen steeds meer op zoek gaan naar basisinformatie, zoals telefoonnummer, adres, routebeschrijving en menu's. Sociale media kunnen ook gebruikt worden om aankomende evenementen aan te kondigen, zoals Moederdag of een wijnproeverij. Het staat u toe om dagelijks en wekelijks menu te plaatsen en specials te drinken. Meer innovatief gebruik van nieuwe media omvat het plaatsen van recepten, video-tours van de keuken of een video van de chef-kok die een kookdemonstratie maakt. U kunt verschillende wedstrijden hosten op uw sociale media sites, waarbij uw klanten worden aangemoedigd deel te nemen.
Sociale media bevordert ook goede klantenservice, waardoor klanten worden aangespoord om hun interacties met uw restaurant te becommentariëren. Het geeft u ook de kans om klant klachten aan te pakken.Als een klant de tijd heeft genomen om een klacht over je restaurant op je Facebook Wall te brengen, kan je het direct aanpakken en een oplossing bieden. Dit laat niet alleen de klant zien waar je hun mening en hun zaken waardeert, maar iedereen die ook jouw site volgen.
Hoe te beginnen met sociale media
Als je nieuw bent voor sociale media, begin met een of twee accounts, zoals Facebook of Twitter. Beslis hoe vaak je status updates en tweets moet posten. Updaten voor elke lunch en diner verschuiving is zinvol, om de klanten te laten weten wat de aanbiedingen zijn of andere actuele gebeurtenissen. Afbeeldingen zijn ook belangrijk voor uw sociale media sites. Zorg ervoor dat u een aantal goede kwaliteit foto's van uw restaurant, personeel en menu-items. U hoeft geen professionele fotograaf te huren. Alles wat je nodig hebt is een digitale camera en basis kennis van fotobewerking. Er is een kans dat er een ontluikende fotograaf bij u is die graag foto's wilt maken en ze voor u kunt aanpassen.
Social media gaat over een open dialoog - i. e. retweets, reageren op de reacties van klanten op je muur.
Plaats een paar minuten per dag op (10-15 minuten moeten doen) om bij te werken en te verbinden met klanten. Dit zal hen helpen om meer verbonden te zijn met je restaurant en een merk loyaliteit te vestigen die oude media reclame niet kan doen.
Social Media voor auteurs - Social Media Platform Overzicht
Sociale media is een belangrijk onderdeel van een auteur marketing inspanningen. Hier zijn de belangrijkste social media platforms en hun voordelen voor auteurs.
Non-participation Bias in Social Media Survey Research
Als sociaal-media onderzoek gaat produceren robuuste, hoge kwaliteit en betrouwbare gegevens moeten onderzoekers kwalitatieve onderzoeksmethoden toepassen op gegevens.
Wat u niet hoeft te doen bij het gebruik van sociale media voor bedrijven
Er zijn geen vaste regels als het gaat om het gebruik van sociale media voor bedrijven, maar er zijn verschillende acties die het waard zijn om te worden vermeden als je je merk online wilt ondersteunen in plaats van het te schaden. Hier is een blik op zeven van de grootste dingen die u moet vermijden bij het gebruik van sociale media voor bedrijven.