Video: Hoe geef je als virtueel assistent de klant van NU de beste klant ervaring? 2024
Traditionele bedrijven hebben een team van mensen die zorgen voor de meervoudige taken die nodig zijn om het bedrijf te beheren en te laten groeien. De accountant of boekhouder volgt en beheert geld. De marketingafdeling maakt s, schrijft persberichten en beheert sociale media. De tech geeks bouwt en onderhoudt de website- en telefoonapplicaties.
Maar de meeste eigenaren van huisbedrijven beginnen met het dragen van alle business startup en management hoeden.
Terwijl alles aan het doen is om alles in het werk te leren kennen, kan het gemakkelijk overweldigend worden. Huren of contracten met een virtuele assistent is een betaalbaar antwoord op het verkrijgen van de hulp die u nodig heeft.
Voordat je een virtuele assistent hebt
- Krijg taken sneller gedaan.
- Delegeer taken die je niet goed of goed geïnformeerd bent.
- Delegeer taken die je niet graag wilt doen.
- Bevrijd je om te richten op activiteiten die geld verdienen.
- Verminder stress om te proberen alles te doen in uw huisbedrijf.
- Help u meer te verdienen. Als je tijd $ 50 per uur bedraagt, moet je het niet verspillen op activiteiten die je $ 10, $ 15 of $ 25 per uur kan betalen om door iemand anders te worden afgerond.
Tegens met een virtuele assistent
- Kosten geld. Terwijl een VA u kan helpen meer te verdienen, moet u in eerste instantie geld betalen voor hulp.
- Laat activiteiten af. Soms is het moeilijk om taken los te laten omdat je niet denkt dat ze ook gedaan worden.
- Het kost tijd om je VA te trainen naar jouw wensen.
- Er is omzet in het VA-bedrijf. Ik heb drie VA's gehad, waarvan ik twee keer heb gewerkt.
Hoe te huren of contracten voor een virtuele assistent
1) Start klein. U hoeft niet alles onmiddellijk uit te besteden. Begin klein door een taak of twee te vinden die u aan iemand anders kunt delegeren.
Enkele ideeën zijn onder andere beheer van e-mail, onderzoek, uitreiking (bijv. Het vinden van blogs waar u op kunt posten), het schrijven en het opzetten van een website.
2) Schrijf een beschrijving van het werk dat u wilt doen en hoe u het wilt doen. Virtuele assistenten kennen hun baan en zijn goede ideeën; Als huisbedrijf heeft u echter ook voorkeuren over hoe u dingen wilt doen. De beste manier om effectief en efficiënt met een virtuele assistent te werken, is om duidelijke aanwijzingen te hebben over hoe u dingen gedaan hebt. Maak een handleiding, waarin alle taken in verband staan met het project dat u wilt doen met uw VA. Gebruik screenshots of screenshotvideo voor visuele instructies indien nodig. Hoe duidelijker uw instructies zijn, hoe sneller uw VA wordt opgestart. Als ze vragen stelt, moet u de informatie in uw handleiding toevoegen. Zo, als / wanneer ze verder gaat, heeft de volgende VA een makkelijke tijd om over te nemen.
3) Bepaal hoeveel tijd je virtuele assistent nodig hebt om te werken. U kunt wellicht maar een paar uur per maand nodig hebben. Als u nieuwe activiteiten toevoegt, heeft u mogelijk enkele uren per week nodig. Het is mogelijk om een virtuele assistent per project of, indien nodig, te huren, maar zij geven vooraf de voorkeur aan hoeveel tijd u moet geven zodat zij hun andere klanten kunnen plannen.
Om te weten hoeveel tijd u een VA nodig hebt om te werken, kunt u ook de kosten van hulp begroeten. Als je zelf de activiteiten hebt gedaan, heb je een guestimate van hoe lang het gaat. Als u met een virtuele assistent werkt, krijgt u een beter beeld van de hoeveelheid tijdstaken die u nodig hebt en hoe vaak u hulp nodig hebt.
4) Gebruik uw netwerk om een virtuele assistent te vinden. Het huren van een virtuele assistent vereist een sprong van vertrouwen dat je iemand vindt die het werk kan doen en eerlijk is over de tijd die nodig is om de taken te voltooien. De beste manier om een bekwame, betrouwbare virtuele assistent te vinden is door middel van verwijzingen. Als u bij een mastermind-groep of een andere bedrijfsnetwerkgroep hoort, vraag dan de leden die zij aanraden. Een andere optie is om te huren via een freelance sites waar u de beoordelingen en feedback van vorige werkgevers kunt controleren.
5) Stel een test drive op met je nieuwe virtuele assistent. Alle virtuele assistenten waar ik mee heb gewerkt, was leuk en bekwaam, maar niet allemaal was een goede pasvorm. Begin je relatie uit met een proeftijd die lang genoeg is om kinks uit te werken, maar kort genoeg dat een van jullie de relatie kan beëindigen als het niet werkt. Veel virtuele assistenten laden per uur, maand en / of een houder. Behouders bieden de beste per uurprijs, maar ze betreffen het vaststellen van tijdsduur, zoals drie of zes maanden. Om te beginnen, wilt u misschien met een tarief per uur of een maand. Als dat goed gaat, kijk er een virtuele assistent op op basis van een behoud.
Tim Ferriss De 4-uurs werkweek is een best verkopende boek die verklaart hoe u uw tijd kunt gebruiken om geld te verdienen en nog steeds van het leven te genieten. Een van de geheimen voor een kortere werkweek is door succesvolle outsourcing van zakelijke taken. Het beginnen met een virtuele assistent is zo makkelijk als het delegeren van een taak die u vrij maakt om geld te verdienen. Naarmate uw bedrijf groeit, kunt u uw VA meer uren aanbieden of meerdere VA's aanwenden om uw bedrijf groter te maken zonder meer tijd te investeren.
Hoe u een virtuele assistent bedrijf start
De voor- en nadelen van een virtuele assistent plus 8 stappen aan het starten van een thuis gebaseerde virtuele assistent bedrijf.
Een virtuele assistent worden
Een virtuele assistent biedt online administratieve, secretariële en clerical support voor klanten. Hier gaat het om een virtuele assistent en werkaanbiedingen.
Wat is een virtuele assistent?
Definitie van virtuele assistent, inclusief wat VA's doen, hoe een VA in te huren en hoe een VA-bedrijf vanuit huis te starten.