Hoe u uw klanten kunt vinden en identificeren wat ze nodig hebben

"Iedereen die ooit een bedrijf heeft begonnen, denk ik dat hij een goed idee had. Het is de slimme persoon en de zeldzame persoon die het belangrijkste doet Andere mensen vinden het een goed idee? ' Die woorden van wijsheid komen van Bernard Kamoroff, auteur van 'Small-Time Operator: Hoe start je je eigen kleine bedrijf, hou je boeken, betaal je belastingen en blijf uit de problemen!' Of u nu kijkt naar uw ideeën over wat uw bedrijf biedt, of hoe u uw bedrijf kunt verhandelen, Kamoroff heeft gelijk.

Probeer klanten te krijgen als u niet zeker bent wat ze nodig hebben of willen, zodat u een antwoord kunt vinden op zoek naar een vraag. Je moet je sleutel in een heleboel sloten draaien voordat je de een vindt die het past.

Het is niet genoeg om te weten waarom ze u moeten huren - ze moeten weten. Het is moeilijk genoeg om klanten te vinden zonder hen te onderwijzen waarom ze je in de eerste plaats willen. De behoeften die uw dienst vult, moet belangrijk zijn dat klanten al op zoek zijn naar een oplossing voordat u contact maakt.

Ontdek wat de "hot buttons" zijn voor de mensen in uw doelgroep. Wat zijn zij van mening dat ze de grootste problemen zijn die zij geconfronteerd hebben of de grootste doelen die ze willen bereiken? Vraag deze vragen aan de mensen die u serveren en de andere bedrijven die hen bedienen. Lees handelsliteratuur of publicatie publicaties en leer jezelf op de belangrijkste problemen in jouw markt.

Als u een duidelijke beeld heeft van wat uw doelgroep echt zoekt, kunt u uw diensten als oplossing oplossen. Ontwerp al uw marketing tools - website, brochure, telemarketing script, verkoop presentatie - om te laten zien hoe uw dienst de hot buttons die u identificeert, aanpast.

Geurige bedrijfsconsulenten weten dat je altijd in de deur komt bij een bedrijf om het 'presentatieprobleem' op te lossen. Als het bedrijf al heeft geïdentificeerd dat ze een behoefte hebben, blijkt dat je kan vullen, je staat in de eerste plaats veel meer kans om in dienst te worden genomen.

Zodra u erin bent en voor u werkt, zal u ongetwijfeld allerlei andere problemen ontdekken die moeten worden aangepakt. En aangezien je al op het toneel bent, rapportage opbouwen en vertrouwen, zullen ze je natuurlijk behouden om die problemen op te lossen.

Het is net zo waar voor elke dienstverlenende professional, van psychotherapeuten naar grafische ontwerpers. De klant huurt de ontwerper om visitekaartjes te maken; dan ontwerpt de ontwerper de klant heeft geen logo.

Wanneer de ontwerper de klant laat zien hoe meer indrukwekkend de visitekaartjes met een aangepast logo op hen zouden zijn, gaat de klant ermee akkoord om voor één te betalen.Maar als de ontwerper die persoon had benaderd om een ​​logo te maken, zou de klant waarschijnlijk hebben geweigerd. Voor de klant was het nodig dat visitekaartjes nodig waren.

Maak je geen zorgen als de meest populaire problemen niet degenen die je het meest met je klanten wilt aanpakken. De kans is dat als u vooruitzichten trekt door marketing naar hun verwachte behoeften, creëert u mogelijkheden om andere opties bij hen te verkennen.

Maar als je iets verkoopt, weten ze nog niet dat ze dat willen, je mag dat gesprek nooit krijgen.