Acquisitie strategie voor e-commerce bedrijven

We willen allemaal dat onze ecommerce websites groeien met een bijna verticale traject. We denken allemaal dat onze klantenverzamelingsstrategie absoluut fantastisch is. Veel wannabe ecommerce miljardairen verspillen hun tijd op zoek naar die ecommerce El Dorado. Ze willen de ontwijkende zilveren kogel om het snel te laten gebeuren. Dat is precies waarom deze mensen het nooit zullen overtreffen, in het beste geval een voldoende bedrijf, en zal zeker nooit miljoenaires uit e-commerce worden.

In het hart van succesvolle e-commerce is een duidelijke aanpak om klanten te verwerven. Als je dat kan beheersen, heb je alles beheerd. Je wordt de draakkrijger in de wereld van e-commerce van de Kung Fu Panda.

Productvertrouwen is de sleutel

In de eerste plaats moet ik, de klant, zeker zijn dat je:

- verkopen wat u zegt dat u

• aan de juiste prijs verkoopt
• nakoming door een aanvaardbare modus en binnen een redelijke termijn
• mijn favoriete betaalwijze accepteert < het aanbieden van effectieve omgekeerde logistiek als het nodig is
• zich zorgen te maken over mijn privacy
• bewust van mijn veiligheid.
• Het is niet alleen de hoeveelheid verkeer, maar ook de kwaliteit die van belang is

Elke e-commerce marketing professional heb ik gesproken over de noodzaak van verkeer op de website. Maar ik vind geen gelijke nadruk op de kwaliteit van het verkeer. Daarom is blind vertrouwen in SEO veel voorkomend in de e-commerce wereld.

Sommigen gaan zo ver als om te beweren dat de belangrijkste determinant van e-commerce succes als SEO.

Ik ben het niet eens! SEO moet dit voorrecht bieden aan het vertrouwen van de klant. Als je ze krijgt, maar je kan ze niet in je product geloven, dan zullen ze niet kopen, ze zullen niet terugkomen, en ze zullen het woord zeker niet verspreiden. Alles wat je hebt gedaan is pad je website hits.

Het gaat erom om het bedrijf te vergroten, niet noodzakelijk om het op een specifieke manier te vergroten.

Kijk succesvol in het e-commerce paradigma door middel van de volgende lens:

U kunt offline verkopen, maar de online verkoop maken < U kunt online kopen, maar de verkoop offline maken (dwz uw e-commerce website is meer van een brochure site, geen transactie site).

U kunt online online verkopen en verkopen, maar transacteert offline (bijvoorbeeld via de telefoon of bij een pick-up teller als bij het klik- en verzamelsysteem dat Tesco aanbiedt.)

• De bovenstaande punten illustreren dat e-commerce marketing, de e-commerce website en e-commerce transacties moeten gezien worden als een onderdeel van de algemene bedrijfsstrategie.
• Klanten verwerven: Laat uw product de weg zien
• Als u digitale goederen verkoopt, is het spel heel anders dan wanneer u fysieke producten verkoopt.Bijvoorbeeld, als u kunst verkoopt, kunt u monsters op kunst tentoonstellingen presenteren en ze verkopen op kunstbeurzen. U beweert dat dit geen e-commerce is, maar dit is waar je grof verkeerd zou kunnen zijn. De kunstbeurs kan fungeren als promotiemiddel voor uw e-commerce bedrijf, mits uw communicatie in de kunstbeurs uw website als uw winkelfront benadrukt.

Forum Marketing: Praat met mensen waar mensen graag met mensen spreken

Een rijke bron van klanten kan forums zijn waar mensen over soortgelijke producten beschrijven. Het kan een bedreigende plaats zijn om te proberen om zaken te doen, maar begin gewoon met het posten.

Lees wat anderen posten, vooral jouw competitie. Wees behulpzaam. Niet gewoon posten om te verkopen. Post om deel te nemen aan het gesprek. Zoek creatieve manieren om uw product te presenteren, zonder het beleid van het forum te overtreden.

Klanten verwerven door netwerken

Praat met mensen die je al weet en vertel ze over je producten en diensten. Bedrijfspersoneel waar je al mee bezig bent, zijn een goede start. Laat ze je passie zien. Blijf je succes niet op, maar laat ze zien dat je brandt. Zij zullen waarschijnlijk ook deze koorts vangen. Als ze gewoon je scepticisme gooien, stop dan pitching en ga verder naar anderen. U vindt er mensen die geïnteresseerd zijn in uw producten.

Netwerken is niets meer dan het gebruik van de contactpersonen die u klanten moet vinden. Je zou kunnen zeggen, "ik heb geen contacten om met te netwerken met" of "al mijn contacten zijn al mijn klanten." Ik zou zeggen dat uw zakelijke kringen veel te beperkt zijn, dan.

U moet zakelijke activiteiten en evenementen vinden waar u anderen kunt ontmoeten en kennissen kunt bouwen.

Klanten verwerven via reclame

Reclame is altijd een belangrijk onderdeel van een goed marketingplan. Als u geen geld begroot voor reclame, dan beperkt u de groei van uw e-commerce bedrijf. Het zal nooit meer dan een bepaald punt groeien. Diversiteit en stabiele cash flow in uw reclamecampagne zijn de sleutel tot een succesvolle reclamestrategie. Een sterke reclamecampagne draagt ​​ook een marketingcampagne op zijn vleugels om succes en zal uw bedrijf in een gezond tempo groeien.

Definitieve woorden

Het verkrijgen van nieuwe klanten is moeilijk, maar het is een uiterst belangrijk aspect van uw e-commerce-activiteit. Het vereist full-time toewijding om effectief te zijn.