Heinz Social Media en Digital Marketing

Hoe Heinz Foodservice gebruik maakt van Digital Marketing - Verbruikersverbindingen en -verbintenissen

Brendan Foley, president US Foodservice van Heinz, presenteerde 'How Heinz Foodservice maakt gebruik van Digital Marketing: Verbruikersverbindingen en -verbintenis' Food Industry Summit bij Saint Josephs University … Eet met ons … Levering van digitale mogelijkheden voor winstgevende maaltijden.

Social Media Engagement is de Hoe … Het grote idee is wat

Te veel merken zeggen "we hebben een Facebook-pagina nodig omdat …" Nou … omdat ze zien dat iedereen er één heeft.

Wrong! Social Media en Digital Marketing maken deel uit van een merkstrategie. In de sociale en digitale tactieken springen we eerst de kar voor het paard en Heinz herkende dit en besloot op een 3-puntige strategie voor een cross-channel retail en foodservice plan dat uit drie platforms bestaat:

- 9 ->

• Hoe verbinden we met onze klanten
• Hulp bij hun klanten om hun klanten te betrekken en hun bedrijf te beheren
• Heinz-consument verbindt en onderhoudt direct aan de voedseldienst omgeving

De klanten van Heinz Foodservice zijn de restaurantbedrijven en het merk is ook bekend voor de consument. Zo onderzoekt Heinz manieren om zaken aan de exploitant (hun klant) te doen en meer productverbruik met de eindverbruiker.

Hoe we met onze klanten verbinden

Ze begonnen eerst met HeinzSoups. com maar snel realiseerde dat de site statisch was … ze wilden meer betrokkenheid. Onderzoek stelde voor dat hun klanten (foodservice operators) naar de productpagina van de site zouden gaan om meer over de producten te leren.

Dus Heinz veranderde versnellingen en creëerde een site waarmee chefs en QSR operators deper kunnen gaan op de smaakkant van de productinformatie. Zij creëerden vervolgens een sectie over Glutenvrij en een sectie die 3 verschillende manieren toont om soepen in het restaurant te gebruiken. Zij wisten dat soepen gevarieerd zijn door geografische regio, zodat ze het soep assortiment per regio delen en het makkelijker maken voor de operator om een ​​sterk regionaal assortiment te creëren.

Erkend dat "hoe" meer was dan alleen een recept; Ze werden uitgebreid tot video's op soepbereiding. Door dit alles in hun database vast te leggen, werd het makkelijker te delen.

De Recepten en Paringen pagina is een goed voorbeeld van hoe ze foodservice-operators 'ideaal' implementeren voor hun menu's.

Mobiel is niet alleen voor consumenten en veel bedieners van voedseldiensten zitten zelden in hun kantoor. Zo printte Heinz QR-codes op elk geval van soep, waarmee de operator de QR-code met een smartphone kan scannen en de informatie die ze nodig hebben zonder dat ze op kantoor zijn, krijgen.

Zij helpen hun klanten met consumenten en hun bedrijf te bouwen.

Ze hebben met Chilies gewerkt bij het creëren van "magnetische poëzie" mashup … een manier voor de consument om een ​​gedicht te maken over de geweldige dingen die zij van Chilis en Heinz willen vinden. De Facebook-pagina kreeg meer dan 39.000 fans in 21 dagen met 139.000 gedichten en 13.000 Chilis opt-in e-mails. Dit is een goed voorbeeld van Content Marketing die leidt tot het vastleggen van nieuwe klanten die waarschijnlijker zijn om te zetten in de werkelijke verkoop.

Vele regionale operators zien dalende omzet aan kinderfeesten. Om dit verlies te voorkomen, creëerden ze domme bands … rubberen bandjes in de vorm van ketchupflessen.

Eet N Park, een QSR operator, creëerde een online digitale campagne gericht op moeders. Aangezien hun kinderen al gek waren voor andere Crazybands, hielpen de ketchup fles vormen bands meer aankoop van kindermaaltijden bij de restaurants.

Nieuwe productlancering Dip & Squeeze

Heinz wist dat hun QSR-operatoren niet genoeg ketchup konden verkopen met bestellingen door middel van orders. Waarom? Mama was niet geïnteresseerd in het krijgen van ketchup met frietjes bij QSR drive-thrus sinds de typische flexibele porties lekkelden en een rommel in de achterkant van de auto creëerden. Vandaar de geboorte van Dip & Squeeze.

Dit is een portiecontrolepakket dat de ketchup in een plastic houder houdt met een folie dekselafdichting. De nieuwe productlancering zorgde voor het gebruik van de Heinz ketchup truck tour in grote steden zoals Dallas, New York en zelfs een bezoek aan Macy's Day Parade.

Het ontwikkelen van meer bewustzijn en dat veelbelovende buzz, hun sociale media inspanningen aangemoedigd mensen de Heinz vrachtwagen op Twitter te volgen … het genereren van sociale woord van mond en opwinding rond het product. Vervolgens creëerden ze het Virtuele Geweldige Moment in Ketchup Experience Video. De video is een grappige vignetskoot in een minivan met een kind met een oudere stem die de voordelen van het nette, pure dip n squeeze-pakket toevoegt. Om de verkoop verder te verkopen en het makkelijker te maken voor moeders, maakte Heinz een app op die de QSR-operatoren gevonden heeft die een duim drukken.

Tafelmarkt Marketing bij Heinz met Qr-codes en spraaklabels

Heinz Foodservice verbindt consistente Heinz-consumenten aan en verbindt zich in de thuisbasis voor voedseldiensten en zij hebben 2 kiesdistricten om te voldoen , (1) de klant die de QSR-operator is en (2) de consument die uit de QSR koopt.

De Heinz Plant Bottle-technologie creëerde een duurzame plastic fles, waardoor 30% van het plastic afkomstig is van suikerriet. Om het bewustzijn van de plantfles te bevorderen, creëerden zij een "pratend label" op de fles waarmee u de QR-code op de bodem van de fles kunt scannen. Ze springen op de vroege trend van de Verbonden Tafel en sinds we onze maaltijd bestellen en wachten, waarom niet lezen over deze milieuvriendelijke fles om de tijd weg te nemen. Het was een geweldige "cross-channel" -strategie, aangezien het boodschappend boodschappen in de supermarkt veroverde.

Andere artikelen over digitale en sociale media marketing in de Food & Beverage Industry

Voedings trends voor 2012 -Implicaties voor nieuwe productlancering

White Castle neemt digitaal en sociaal serieus

Inhoud Marketing Case Studies van 2 Foodpreneurs