Medewerkers Tevredenheidsstudies: Retail Happiness

Meer dan 900 senior executives hebben de 10e jaarlijkse Great Place to Work Conference, die vorige week in Los Angeles werd gehouden, geholpen om zich te concentreren op de kunst en de wetenschap om werkplekbetrokkenheid, werktevredenheid en gelukkige medewerkers te creëren. Het lezen van die zin leidt tot onwillekeurig oogrollen van tal van leiders in de Amerikaanse retailindustrie die het niet nodig acht of niet denken dat het mogelijk is dat een retailomgeving een "goede" plek is om te werken.

Er zijn genoeg bewijsmateriaal om de oogrollende leiders te ondersteunen in hun overtuiging dat geluk, betrokkenheid en tevredenheid deze dagen misschien niet in een winkelwerkplaats kunnen worden bereikt. Niet alleen zijn retailmedewerkers betrokken bij walkouts en mini-stakingen in de grote steden, maar ook in een 2013-enquête van Manpower Group bleek dat 74% van de deelnemers van de survey hun computer soms of vaak gebruikten om een ​​nieuwe baan te zoeken tijdens de klok bij hun huidige baan. Dat is niet precies een marker voor werktevredenheid.

Een ander onderzoek van CareerBliss. com produceerde een lijst van 50 gelukkigste bedrijven in Amerika voor 2013, gebaseerd op meer dan 100.000 medewerkers geschreven reviews. Van de 50 bedrijven op die gelukkige lijst zijn de bedrijven die zelfs een externe verbinding hebben met de detailhandel, bedrijven die een belangrijk, maar niet primair onderdeel van hun zaken als Apple (AAPL), Dell (Dell ), Ford (F) en Google (GOOG).

Waar zijn alle bedrijven waarvan het primaire bedrijf alleen retail is? U kunt deze retailbedrijven in plaats daarvan de Worst Retail Companies to Work For-lijst invullen. En niet verrassend, ook de retailbedrijven die werknemers als de 'slechtste' plaatsen beschouwen, zijn ook een deel van de retailbedrijven die in 2013 plunderen. Radio Shack (RSH), Sears / Kmart (SHLD), Rite Aid (RAD) , en GameStop (GME).

Zou het kunnen zijn dat er een correlatie bestaat tussen gelukkige werknemers en de prestaties van de retailverkoop? Dat is een cutting edge management hypothese, eh?

Retail experts verdwalen vaak in een kip-eier debat over het feit dat ongelukkige werknemers de oorzaak zijn van hun strijd, of na het bedrijf begonnen te worsten en begonnen te worden meer en minder zorgen te maken dat haar werknemers ongelukkig zijn. "Beide "is bijna altijd het antwoord op die discussie. Maar zelfs als het een of ander is, is het belangrijk dat er een verband bestaat tussen gelukkige medewerkers en bedrijfsprestaties.

Een bewustzijn dat gelukkige medewerkers gelukkige resultaten produceren, is niet handig voor de retailleiders die de chronische voorwaarden van lage lonen en beperkte vooruitgang hebben die tegen hen werken.Bovendien wordt de retailindustrie vaak beschouwd als 'laatste banen' voor degenen die hun werk niet kunnen vinden. Er zijn tal van mensen met een onrechtmatig werkende werk in de VS-detailhandel.

Is het mogelijk voor werknemers die … lees meer >>