De gevaren van stereotypen in reclame en marketing

Consumenten zijn allereerst individuen. Hoe meer u klanten als individu behandelt en behandelt, hoe meer loyaal zullen zij voor uw bedrijf zijn.

U kunt geen individuen koppelen aan massa-onpersoonlijke groepen op basis van stereotypen. Stel bijvoorbeeld niet voor dat alle gepensioneerden geïnteresseerd zijn in tuinieren, alle vrouwen zijn geïnteresseerd in het kopen van schoenen, of alle mannen zijn sport-gek. Dit zijn voorbeelden van stereotyperende groepen mensen die kunnen leiden tot rampzalige resultaten in reclame en marketing.

Onderzoek ondersteunt dat massa stereotyping groepen mensen niet werken in de ontwikkeling en marketing van bedrijfsideeën. Hoewel veel bedrijven nog steeds stereotypen proberen te kapitaliseren, werkt deze lijn van denken gewoon niet zo effectief als de oude 'moeder- en poplandwinkel' benadering van het bedrijfsleven: Kennismaken met uw klanten zo intensief mogelijk.

Waarom zouden grote bedrijven nog steeds zo veel investeren in het bestuderen van consumentengewoonten en demografie als groepen populaties zoals vee in marketingniches werkten? Als dit soort marketingfilosofie goed werkte, dan zou iedereen met een goed zakelijk idee het eenvoudig kunnen maken door te richten. Uiteraard is dit niet zo.

Stereotype Mythen

Stereotype marketing ideologieën kunnen bijvoorbeeld te veel op één groep richten en een andere evenveel negeren of zelfs belangrijker. Doe bijvoorbeeld alleen kinderen aan voor (niet-pc) videospelletjes en verlies toegang tot miljoenen klanten.

Bijna 40% van alle videospellen worden gekocht door consumenten van 40 jaar en ouder, en 38% van alle videospelletjes worden door vrouwen gemaakt.

In feite, zelfs wanneer het gaat om "mannen" producten, waaronder sportartikelen en dure auto's, besteden vrouwen nog steeds meer dan mannen. Volgens een door vrouwen gecertificeerde studie, een vrouwelijke consumentenadvocatie en retail-opleidingsorganisatie, besteden vrouwen jaarlijks $ 4 triljoen, goed voor 83% van alle VS-uitgaven - of een verbazingwekkende tweederde van het nationaal bruto nationaal product.

Een ander voorbeeld: Senioren zijn de snelst groeiende bevolking in de Verenigde Staten geworden. ; echter, massamarketing aan senioren is een beetje onduidelijk gebleven. Verschillende pioniers in de senior marketing industrie merken op dat alleenstaande leeftijd niet veel te maken heeft met de belangen van senior consumenten. Degenen die hebben geprobeerd om in te schrijven op de senior bevolking, gewoon op pensioen gepensioneerden samen op leeftijd, hebben mislukt, en miserably so.

Als het gaat om reclame, kunnen marketingstudies die alleen koude statistieken bieden, minder spelen dan u denkt in het ontwikkelen van succesvolle marketingstrategieën en reclamecampagnes.

Klanten kunnen uw beste of slechtste bron van reclame zijn.Woord van mondverwijzingen, vooral in de leeftijd van het internet, mogen niet onderwaardeerd worden. En omdat consumenten meer kans hebben te klagen dan te complimenteren, betaalt het om klantvriendelijke en betrouwbare klachtenbesluitpraktijken op zijn plaats te hebben.

Het betaalt uw klanten als individuen, met gemeenschappelijke behoeften, maar niet als groepen die, door stereotype beelden, lemming-achtig gedrag hebben bij het maken van aankopen.

_Bronnen: Mike Slocombe. Mannen Spenderen meer geld op videospelletjes dan op muziek: Nielson Report.

11 april 2005 en Matt Slagle. "Geslachtbuigen populair in videospellen: mannelijke spelers zeggen vrouwelijke karakters hebben een onderscheidende gameplay-voordelen."