Geneesmiddelen voor werkplek negativiteit

Je werkplek zit met vijandigheid en negativiteit. Het maakt niet uit waar de slechte vibes vandaan komen, het helpt u om de atmosfeer positiefer, productief en ondersteunend te maken. Als manager, begeleider of personeelslid beheert u meestal niet de situatie die de negativiteit veroorzaakt.

Misschien doet niemand op je werkplek. Hoe je negativiteit adresseert hangt af van of je het controleert en hoe het in de eerste plaats begon.

De tijdigheid van uw interventie heeft ook een impact.

Tips voor het beheren van werkplek negativiteit besproken hoe negativiteit in de eerste plaats voorkomt. In dit artikel beschrijft ik hoe u negativiteit kunt aanpakken wanneer het al aanwezig is op uw werkplek. Adressering van negativiteit voorkomt geweld in de werkplek, bevordert veiligheid op de werkplek en creëert een positief werknemersmoralisme.

Wanneer u de negativiteit kunt beheren of beïnvloeden

Dit is een beste scenario. U heeft feedback ontvangen over negatieve geruchten en u weet dat de onderliggende oorzaak van de negativiteit is gebaseerd op foutieve informatie, onjuiste aannames of opzettelijke verkeerde informatie. Bijvoorbeeld:

• U ontvangt mogelijk feedback dat een nieuw beleid of de procedure niet goed begrepen wordt.
• Mensen kunnen een bedrijfsnotitie verkeerd interpreteren.
• Een branche nieuwsbrief heeft mogelijk een industrieel probleem genoemd dat uw bedrijf niet deelt.
• U heeft mogelijk een persoon ontslagen die onjuiste informatie over het bedrijf verspreidt.

• In elk van deze omstandigheden heb je wat controle over de informatie, de situatie en de communicatie. U kunt het probleem oplossen en goed communiceren om de negativiteit te overwinnen.
• Wanneer u de situatie kunt beheersen of beïnvloeden, gebruik dan een systematisch probleemoplossingsproces met de betrokken werknemers om de geïdentificeerde gebieden van negativiteit te verbeteren. Doe dit zo snel als u vaststelt dat de negativiteit bestaat. (Veel Human Resources-kantoren lanceren een volledig onderzoek, en tegen de tijd dat de feiten worden verzameld, is de negativiteit buiten beheer.)

Dit zijn mijn aanbevelingen over hoe je de negativiteit snel kunt aanpakken.

• Vorm een ​​probleemoplossend team. Sluit de medewerkers die het dichtst bij de negatieve situatie in het probleemoplossingsproces zijn.
• Doe een goede oorzaak analyse zodat alle mogelijke oorzaken van de negativiteit worden geïdentificeerd. Het is niet genoeg om te zeggen: "We hebben een laag moraal. "Je moet precies identificeren wat de lage moraal veroorzaakt, om kans te hebben op verbetering.
• Ontwikkel een actieplan en geef wijdverspreide input voor elke stap van het plan, zodat oplossingen eigendom zijn van in uw organisatie.
• Doe zo veel mogelijk mensen in de ontwikkeling van het actieplan en met name bij de uitvoering ervan.
• In elke stap van het probleemoplossingsproces, communiceer zoveel informatie als u over de negativiteit en de oplossingen hebt. Wanneer de oplossingen die in het actieplan zijn geselecteerd, worden uitgerold, worden de mensen in de organisatie niet verrast. Zij hebben deelgenomen aan de uitwisseling van informatie, aangezien elke stap of kans werd besproken.
• Implementeer de gekozen oplossingen snel.
• Beoordeel dan periodiek dat het plan werkt.

Wanneer medewerkers de omstandigheden niet kunnen beheersen, veroorzaakt de negativiteit

Negativiteit komt vaak voor wanneer mensen de impact van beslissingen en problemen onder hun controle ervaren.

Voorbeelden hiervan zijn:

• corporatie downsizing;
• onderbelasting die vereist dat mensen verplichte overuren werken;
• verhuren bevriezen,
• werknemerverzekeringen,
• begrotingsverlagingen; en
• hogere beheersbeslissingen die de leden van uw personeel nadelig beïnvloeden.

Probeer hierbij een aantal van de volgende ideeën.

• Identificeer eventuele aspecten van de situatie die u kunt beïnvloeden, inclusief het geven van feedback in uw organisatie over de negatieve effecten die zich voordoen. (Soms worden beslissingen genomen en niemand begrijpt of voorspelt hun uitkomst.) Soms kan je een probleem of een beslissing beïnvloeden als je persoonlijke, professionele moed oefent en je gedachten uitspreekt.
• Luister, luister, luister. Vaak hebben mensen gewoon een klankbord nodig. Wees zichtbaar en beschikbaar voor het personeel. Proactief plannen groep discussie sessies, stadsbijeenkomsten, 'lunches met de manager' of een-op-een blokken van de tijd.
• Uitdagend pessimistisch denken en negatieve overtuigingen over mensen, het bedrijf en het werkgebied. Laat geen negatieve, valse verklaringen onbetwist. Als de uitspraken waar zijn, geef de redenering, het bedrijfsdenken en de gebeurtenissen die verantwoordelijk zijn voor de negatieve omstandigheden. Deel alles wat je weet over een situatie om vertrouwen te creëren met de personeelsleden.
• Stel open vragen om de oorzaak en de reikwijdte van de negatieve gevoelens of reactie te bepalen. Misschien is het niet zo erg als mensen denken; misschien is hun interpretatie van gebeurtenissen defect. Het helpen van mensen om precies te identificeren wat ze negatief voelen, is de eerste stap in het oplossen van het probleem. U kunt geen mist van ontevredenheid oplossen. Help mensen om opties te creëren, gevoel te voelen en deel te nemen aan communicatie en probleemoplossing. (Doe alle items die worden genoemd in Tips voor het minimaliseren van werkplek negativiteit .)
• Erken dat soms een negatieve uitkijkpauze mogelijk is.