Met behulp van technologie voor groei en agentbehoud

Er is zeker veel druk op onze sector. Het zijn niet alleen de wijzigingen die door internet worden aangebracht. Consumenten worden steeds veeleisender en er is een voortdurende druk om vastgoedcommissies te verlagen. Natuurlijk stimuleert internet veel veranderingen in de manier waarop we onze kerndiensten ook leveren. Een argument voor lagere commissies is de efficiëntie die wordt toegevoegd door nieuwe technologie.

In plaats van te jammeren over de technologische veranderingen, of investeringen in nieuwe technologische oplossingen zo lang mogelijk te vermijden, waarom zou u het dan niet omarmen en het u laten helpen de manier waarop u zaken doet te veranderen?

Technologische investeringen kunnen op verschillende manieren worden terugbetaald, inclusief mogelijke grote wijzigingen in de manier waarop u uw klanten kosten aanrekent voor diensten en hoe u agenten compenseert.

Dit is het eerste artikel in een serie waarin ik schrijf over het gebruik van technologie om uw makelaardijbedrijf te veranderen. Laten we het hier in het bijzonder hebben over onze huidige beloningsmodellen. Laten we eerst een paar dingen over de menselijke aard en de zakelijke behoeften van onze agenten bekijken:

• De meeste van uw agenten worstelen ook met technologie.
• Uw agenten lezen over de noodzaak voor hen om een ​​effectieve aanwezigheid op het web te hebben die waarschijnlijk ook bloggen omvat.
• Ze stappen ook in sociale en online zakelijke netwerken.
• Sommigen van hen hebben meer kennis over de technische zaken dan jij.
• Realiserend dat internet een belangrijke bron van zaken kan zijn buiten de leads van makelaars, onderzoeken ze hun opties.
• De meeste agenten zouden goed reageren op een makelaardij die hen oplossingen voor bedrijfsopbouw biedt.

• Uw agenten realiseren zich dat er kosten zijn voor technologie in geld en tijd. Goed gedaan, ze zullen het commissie gesplitste percentage inruilen voor een systeem dat voor hen werkt.

De franchise of de grote makelaardij die voor het eerst optimaal gebruikmaakt van de technologie die voor hen beschikbaar is, zal een belangrijke factor zijn in de toekomst van vastgoed.

Het leveren van een kant-en-klare en technologisch geavanceerde kantoor- en marketingomgeving aan agenten, retentie zal veel hoger zijn en de productie hetzelfde. Wat zijn de belangrijkste punten om te overwegen?

• Een brokerage-aanwezigheid op het web die individualiteit van agents bevordert en een deel van de leaddistributie automatiseert op basis van agentbetrokkenheid (bloggen met meerdere auteurs). De individuele agent moet ook zijn eigen onafhankelijke site onderhouden, omdat je nooit weet wanneer je wilt verhuizen.
• Een back-end leadbeheeroplossing die toegang op afstand, agentbeheer van hun leads en rapporten voor agents en brokerage mogelijk maakt. Veel siteproviders bieden nu een CRM-oplossing aan als aanvulling op hun websites. De prospects die binnenkomen op de site worden automatisch toegevoegd aan het CRM-systeem.
• Gebruik van mobiele telefoons, sms-berichten en sociale netwerken om informatie te verspreiden en naar agenten te leiden en informatie van hen te ontvangen.
• Documentopslag-, verzend- en bonssystemen voor externe toegang. Dit zou trainingsdocumenten, video's, transactiedocumenten, enz. Omvatten. Bekijk hiervoor Evernote.
• Online faxen (ja, er wordt nog steeds veel gefaxt) die PDF-bestanden levert aan computers voor niet-openbare toegang.
• Een pakket oplossingen dat de behoefte aan een bureau op kantoor overbodig maakt als de agent dat wil.

Het is heel goed mogelijk om ondersteuning van wereldklasse te bieden aan uw agenten, aangezien zij zelden het kantoor betreden. Zelfs training kan nu op afstand of met weinig of geen kosten worden gedaan met videocamera's en snelle internettoegang. De andere kant is de kostenbesparing die resulteert uit het niet binden van meer dan 100 vierkante meter aan kantoorruimte voor elke agent.

Update

Met de dramatische verbeteringen in smartphones en hun camera's hebben de meeste agenten een draagbaar kantoorplatform in handen dat beter is dan een notebookcomputer tien jaar geleden. Werk met ze samen aan manieren om hun werk beter en sneller op afstand uit te voeren met de technologie die ze al hebben. U hoeft het niet te kopen, u kunt het gewoon aanpassen met software en applicaties.