Een nieuwe formule voor mond-tot-mond marketing met Everfave

Sedert het lezen van Malcolm Gladwell's Tipping Point heb ik me gefascineerd met mond-tot-mond marketing en begrijpen wat van de hefbomen die epidemieën en viriliteit kunnen helpen voor echt goede producten en diensten.

Als ik iets geleer heb, is het dat er een heel klein, bijna onmerkbaar verschil is tussen de producten die in superstardom lanceren tegenover die die onopgemerkt zijn in de wereld.

Het is de kleine dingen, zoals het feit dat de juiste mensen uw product ondersteunen en op het juiste moment delen met hun netwerken, die de winnaars onderscheiden van de niet-succesvolle.

Daarom, toen ik Everfave ontdekte, moest ik meer leren. Hun mobiele app & sociale platform is het helpen van bedrijven die direct aansluiten bij, activeren en incentiveren die sociale invloeden die zo belangrijk zijn voor het creëren van virale productepidemieën. Niet alleen dat, zij geven bedrijven de tools die ze nodig hebben om een ​​echte ROI te berekenen op mond-tot-mond marketing.

Vandaag heb ik de gelegenheid gehad om een ​​interview met Everfave's CEO, Rahul Mewawalla. We moeten over alles praten over hoe Everfave de manier waarop retailers traditioneel gaan om nieuwe klanten te krijgen, verstoren hoe goed hun mond-tot-mond marketing platform zo ver is geweest, en nog veel meer.

U kunt meer lezen over Everfave door middel van een paar geweldige video's die ze op hun YouTube-kanaal samenstellen.

Nu, hier is mijn interview met Rahul Mewawalla van Everfave.

Ryan: Kun je me iets vertellen over Everfave, en wat het bedrijf helpt zijn klanten doen?

Rahul: "Everfave is een mobiel en maatschappelijk gebaseerd klantenplatform voor fysieke bedrijven en merken. We werden onlangs gerangschikt onder de top 10 meest bekeken Amerikaanse opstartspots en won de Silicon Valley Entrepreneurs Award.

We ' Iets dat ik ongelooflijk trots ben, is ons bekroonde team dat komt uit bedrijven zoals Yahoo, Nokia, Yelp, NBC Universal , Google, Facebook en andere technologische leiders. "

Ryan: hoe gaat Everfave iets uniek voor de tafel? Met alle startups die concurreren om een ​​meer sociale en deelbare ervaring voor merken en retailers te maken, hoe gaat het?

Rahul: "Het platform van Everfave maakt het mogelijk om hun favoriete producten, diensten en merken met vrienden te ontdekken en te delen en spannende beloningen te verdienen uit hun favoriete plekken."

"Zeg Jennifer in haar favoriet brick-and-mortar business en zie bewegwijzering die zegt: "Geef $ 10 aan je vrienden en ontvang $ 10 voor elke vriend die winkelt." Ze trekt haar telefoon uit, maakt een foto van wat ze gaat kopen of haar favoriete producten, Voeg een notitie toe, kies hoe je wilt delen, of het nu Facebook, Twitter, Instagram, Email of Text is en ze deelt met haar vrienden.'Nu zegt haar vriend, Dave ziet haar bericht op zijn mobiel, hij trekt het op, hij kan zien wat zijn vriend heeft gekocht, waarom houdt zijn vriend van dat product, welke van zijn andere vrienden is onlangs naar die detailhandelaar geweest en welke producten hebben ze ook gewild.

Hij kan zien waar de dichtstbijzijnde winkel is en zelfs de rijrichting naar die locatie trekken. Dave gaat naar die winkel, maakt een aankoop, en wanneer hij uitcheckt, laat zijn telefoon naar de medewerker zien die op zijn telefoon scant of op de beloning loopt. Hij geeft hem $ 10 uit, en dan, Jennifer die hem oorspronkelijk heeft verwezen, krijgt een kennisgeving op haar telefoon zegt: "Bedankt voor het verwijzen van Dave die net binnenkwam, hier is $ 10 uit wanneer u de volgende keer terugkomt!"

"Bedrijven, merken en retailers stellen de beloningen op, zodat u een dollar kunt krijgen hoeveelheid af, een percentage af, een gratis item, misschien een gratis glas wijn of een gratis voorgerecht, of u maakt een liefdadige bijdrage. Consumenten delen anderen favorieten delen en ontdekken, en kunnen ook elkaars favoriete lijsten gemakkelijk bladeren op Everfave. "

" Op zijn beurt, en waar ik denk dat de echte waarde ligt in ons platform voor bedrijven, kan Everfave bedrijven hun fysieke klanten omzetten naar hun digitale evangelisten en meet nu de resulterende toename van klantenbasis en verkoop. "

" Wat uniek is over Everfave is t Hoed-en-mortelbedrijven kunnen nu, in real-time, zonder hardware of integratie, hun hele klantencyclus zien i. e. hoeveel klanten verwijzen hun producten en diensten naar hun vrienden, welke producten en diensten het meest 'favoriet' zijn, hoe verwijzen ze (via Facebook, Twitter, Instagram, Email, Tekst of andere) en naar hoeveel vrienden . "

" Niet alleen dat, biedt Everfave's platform ook gedetailleerde inzichten in hoeveel vrienden van je klanten actief geïnteresseerd zijn (bijvoorbeeld om producten, foto's te browsen en te zien welke van hun andere vrienden ook die plaats of product hebben gepresenteerd ), hoeveel van deze vrienden fysiek liepen in uw bedrijf, hoeveel hebben een aankoop gedaan, hoeveel ze hebben uitgegeven, en de daaruit voortvloeiende toename van klanten en verkoop. We tonen een echte ROI aan elk bedrijf met Everfave. "

Ryan: Wat heeft u gemotiveerd om Everfave te leiden en hoe identificeerde u de marktmogelijkheid die u naartoe gaat?

Rahul:

"Fysieke bedrijven vertegenwoordigen 90% van de wereldwijde handel. Deze bedrijven van brick and mortar, van kleine lokale bedrijven tot nationale merken en franchises, zijn vitaal en verrijkt voor onze gemeenschappen en leven op een dagelijkse basis. je leven zonder je favoriete koffiewinkel, gymnastiek, restaurant, tandarts of warenhuis. " " Retail bedrijven ondersteunen 1 in elke 4 banen in de VS alleen, vormen meer dan 30 miljoen bedrijven in de VS en duizenden dollars in economische impact. We bij Everfave zijn trots en nederig om deze grote bedrijven te voorzien van een mobiel en maatschappelijk klantenplatform, dat historisch alleen grote technologiebedrijven, zoals Amazon, Uber en AirBnB, beschikbaar hadden."Volgens Nielsen zeggen 92% van de consument dat mond-tot-mond-en-verwijzingen het meest effectieve formulier zijn om mensen om te zetten in klanten."

Ryan: Hoe probeert Everfave mond-tot-mond te brengen? aanbevelingen voor een meer naadloze digitale ervaring?

Rahul:

"Bedrijven hebben geconstateerd dat mond-tot-mond-en-verwijzingen de meest effectieve manier zijn om hun klantenbestand te laten groeien, maar ze zijn niet helemaal aangepast aan de grote verschuivingen in technologie in de afgelopen jaren. Miljoenen bedrijven in de VS gebruiken nog steeds handoutkaarten, flyers en andere op papier gebaseerde benaderingen om mond-tot-mond-marketing te rijden. "

" De meeste consumenten dragen echter niet veel meer papier, maar de meerderheid van consumenten vervoeren hun smartphones overal waar ze heen gaan. Everfave stelt consumenten nu in staat hun favoriete plekken en producten te delen met hun vrienden via mobiele telefoons. Zij verdienen beloningen, en op hun beurt kunnen bedrijven mond-tot-mond-marketing versterken door een meer naadloze digitale ervaring - en doe dit automatisch zonder complexe hardware, integratie of onnodige inspanningen van hun kant te maken. " " Everfave helpt bedrijven nieuwe klanten gemakkelijk krijgen. Bedrijven op Everfave krijgen tienduizenden verwijzingen per locatie elke maand en hebben een aanzienlijke, meetbare stijging van de omzet door ons mobiel en sociaal platform. '

Ryan: Hoe kunnen kleine ondernemers met zeer kleine budgetten en nog minder

Rahul:

"Bedrijven besteden veel moeite en geld om klanten te verwerven en streven ernaar om deze klanten te bevredigen. Elk van deze gelukkige klanten kent 10 of meer potentiële klanten, meestal binnen hun nauwe groep vrienden. '

"Het is belangrijk voor bedrijven om optimaal gebruik te maken van deze onbenutte kans om hun invloed te vergroten bij consumenten die al voorgekwalificeerd zijn geïnteresseerd zijn in hun bedrijf. Wij geven bedrijven de tools om klanten hun vrienden op een naadloze manier te brengen. " Bedrijven kunnen snel op Everfave starten door onze zakelijke pagina te bezoeken en de video's op ons YouTube-kanaal te bekijken. Het duurt maar 10 minuten opgericht worden, en u kunt verwachten dat u snel resultaten ziet zien. "