Coupon - Wat is een Coupon? - Handelsvoorwaarden

Een promotiehulpmiddel in de vorm van een document of elektronische afbeelding die bij kortingen bij de aankoop van goederen of diensten kan worden afgekocht. Coupons worden doorgaans uitgegeven door fabrikanten of retailers aan de consument en kunnen worden verspreid via direct mail, apps, sociale media of andere marketingmiddelen. Een coupon zal een specifieke spaarbedrag of een ander speciaal aanbod bevatten om de consument te overtuigen om specifieke goederen of diensten te kopen of om te kopen van specifieke retailers.

Coupons zijn een belangrijk en verplicht onderdeel van de retail geworden. Klanten vragen ze nu van elke retailer. Coupons werden oorspronkelijk gecreëerd als hulpmiddel voor fabrikanten om de aankoopbeslissing van een klant in een winkel te sturen. Als u bijvoorbeeld een fabrikant van crackers was, zou u een coupon voor uw crackers creëren om de klant naar uw product te leiden, omdat de winkel zes of zeven verschillende cracker lijnen kan hebben. Met andere woorden, u creëert een "verkoop" op uw product als fabrikant. En de winkelier houdt er van omdat de klant de korting krijgt en de detailhandelaar wordt terugbetaald door de fabrikant wanneer de coupon is ingeschakeld.

in de sociale media-wereld van vandaag, kunnen coupons gemakkelijk worden geleverd en kan zelfs worden opgeslagen op het mobiele apparaat van de klant voor verlossing. Apps zoals Groupon en Retailmenot en Yowza! ! of Coupon Shirpa zijn ongelooflijk populair geworden bij klanten.

Ze bewaren coupons digitaal en bieden klanten directe toegang. In feite zullen veel apps (zelfs de gratis) je waarschuwen als je in de buurt van de winkel komt.

De schoonheid van coupons is dat ze waarde aan uw merk brengen, terwijl u uw marges beschermt. Bijvoorbeeld, als u 20% korting op schoenen in uw winkel verkoopt, dan zal elk paar schoenen dat u verkoopt 20% korting zijn om uw marge met 20% te verminderen.

Als de enige manier om de 20% korting te krijgen was bij een coupon, dan zouden alleen die schoenen worden verdisconteerd. Een enorme impact op uw marge.

Hier zijn enkele tips als u van plan bent een coupon te gebruiken in uw winkelmarketing.

• Altijd een vervaldatum e. Eerst zorgt het voor de klant voor een gevoel van urgentie. Ten tweede beschermt u uw blootstelling. U wilt geen coupon van twee jaar geleden opdagen.
• Staatsgrenswaarden duidelijk . Mensen haten fijne afdrukken, dus verberg het niet. Zorg er ook voor dat u deze term gebruikt "mag niet worden gecombineerd met een ander aanbod." Een van de grootste couponfouten die retailers maken, overweegt deze beperking niet. Zonder het kan de klant meerdere coupons in een aanbieding "stapelen" en zelfs gebruiken op een al verkocht verkooppunt.
• Maak het nummer de grootste . Coupons moeten concurreren voor de aandacht van de klant, net als alle andere marketing.Het nummer of het aanbod dient het grootste deel van een coupon te zijn. Dat is wat klanten willen weten.
• Maak het gemakkelijk . Te veel coupons hebben zoveel uitsluitingen of vereisen dat de klant door hoepels springt. Als een coupon een taak is om te verlossen, wordt de klantervaring geofferd en doet u meer schade dan goed.
• Zorg ervoor dat al uw medewerkers op de hoogte zijn en klaar zijn . Train uw werknemers. Zorg ervoor dat de eerste keer dat ze de coupon zien, niet is wanneer de klant het aan hen geeft.

De bottom line op coupons, ze zijn een geweldig hulpmiddel. Klanten willen ze en je moet ze gebruiken. Maar maak ze een aangename ervaring. Maak ze iets wat de klant vertelt dat u ze wilt gebruiken. wil Verlos ze graag en met een glimlach. Laat de klant er nooit van voelen dat ze iets mis doen met een coupon.