Kan een Six Sigma Green Belt uw kleine bedrijven helpen?

Cecelia Delander begon met een Six Sigma Green Belt certificaat cursus omdat ze haar vaardigheden wilde verbeteren voor haar dagjob met een medisch apparaat contract fabrikant. Zij is ook mede-oprichter van Salsa Fetish in Los Angeles, Californië. Ze ontdekte dat de lessen die in de cursus werden geleerd, ook haar kleine zaken hielpen.

In haar rol als klantenservice manager en projectmanager bij de contractfabrikant, is Cecelia verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat de stem van de klant binnen haar organisatie wordt gehoord.

Dat betekent dat zij de productie en voorraadstatus van erfenisproducten en nieuwe producten kent - hoeveel haar bedrijf heeft, hoe lang het gaat om meer van hen te maken, hoeveel kost het en welke invloed die productie op de andere producten heeft op haar faciliteit.

Cecelia heeft door haar diepgaande arbeidsrelaties met operaties, supply chain en engineering besloten om te studeren voor haar Six Sigma Green Belt-certificering. Het werk van het certificaatcursus heeft haar zeker voorzien van tools en inzichten die haar in staat hebben gesteld om te werken met die andere functies, maar het helpt haar ook op "onverwachte" manieren.

Six Sigma Green Belt Certification Course

De Six Sigma Green Belt certificatie cursus die Cecelia neemt is vijf maanden lang. Zij ontmoet vier uur per week met ongeveer een dozijn andere professionals. De cursus wordt gesponsord als onderdeel van de professionele ontwikkelingsprogramma's van de staat Californië.

De tientallen andere professionals in haar klas zijn voornamelijk ingenieurs. Maar er zijn ook kwaliteitscontrole-inspecteurs, machinebouwoperators, projectmanagers en zelfs een makelaar. Kudos aan de makelaar om te erkennen hoe toepasbaar het concept van het elimineren van afval uit processen is over meerdere disciplines.

Aan het einde van de vijf maanden van Cecelia's cursuswerk ontvangt zij een certificaat van afronding en komt zij in aanmerking voor het certificaat examen. Zelfs als ze besluit om het certificaat examen niet te nemen, voelt Cecelia wat ze geleerd heeft in de cursus het waard is.

De fundamenten van Six Sigma - het verwijderen van afval van processen en het optimaliseren van de goederenstroom - dat is direct gecorreleerd met haar rol als klantenservice manager en projectmanager bij die fabrikant van medische apparatuur. Ze is in staat om de gereedschappen te gebruiken die ze niet alleen begrijpt hoe en hoe het gaat met haar productieprocessen, maar ook hoe de doorvoer te verbeteren, de kosten te verminderen en de verwachtingen van de klant te realiseren.

Onverwachte lessen geleerd vanuit de Six Sigma Green Belt Course

En als dat alles was wat het Six Sigma Green Belt Course-werk haar heeft geleerd, zou dat genoeg zijn.Ze is echter verbaasd over hoe bruikbaar de "onverwachte" lessen zijn geweest - niet alleen bij de fabrikant van medische apparatuur, maar ook in haar dagelijkse leven, maar ook in haar specerijen die Salsa Fetish hebben.

Een van de eerste onverwachte verrassingen was hoe veel deelname in de klas verwacht wordt. Zoals Cecelia het zegt: 'Toen ik de cursus begon, zou ik liever kauwen op een mondje scheermesjes dan opstaan ​​voor de klas. "Om te zeggen dat openbare spreken niet een van de favoriete activiteiten van Cecelia is, zou een understatement zijn.

Op een recente bedrijfsvergadering moest Cecelia voor meer dan 80 managers opstaan ​​en zichzelf voorstellen. Terwijl ze later aan een verhoogde hartslag toonde en daarna in haar stoel instortte, zeiden anderen in de kamer dat ze geen teken van zenuwachtigheid liet zien en bleek in feite verschillend en professioneel te zijn.

Cecelia ontvangt hiervoor de Six Sigma Green Belt certificatie cursus. De mate van interactie met de andere studenten en het presenteren van projecten is natuurlijk een kwestie geworden. Dat comfort met openbare spreken heeft ook een extra voordeel gehad bij de fabrikant van medische apparatuur. Volgens haar collega's en collega's is Cecelia nu meer geneigd om haar gedachten te spreken in groepsinstellingen en vergaderingen. Dit heeft zelfs mogelijk gemaakt voor een nog betere integratie van klantenservice en de stem van de klant in de prioriteitsinstelling bij de fabrikant van medische apparatuur.

En dat heeft geleid tot minder afval in de fabricageprocessen en verhoogde on-time levering en klanttevredenheid - alle waardevolle statistieken.

Mededogen voor management ontwikkeld in Six Sigma Green Belt Course

Haar nieuwsgierige stem kan ook worden toegeschreven aan een ander onverwacht voordeel van de Six Sigma Green Belt certificatie cursus. Dit andere onverwachte voordeel kan het best worden omschreven als "medeleven voor het beheer. 'Zo vreemd als dat klinkt, dat is hoe Cecelia het beschrijft.

Voordat de Six Sigma Green Belt-certificatie cursus zich bevond, bleek Cecelia gefrustreerd te zijn door wat ze voelde dat er geen management was in de gaten van de dagelijkse details van de productstroom bij de fabrikant van medische apparatuur. Maar in haar allereerste klas beweert ze dat ze inzicht heeft in haar werk met andere managers en senior managers in een heel nieuw licht.

Cecelia zag wat het management zoekt, en de cursus gaf haar toegang tot, niet alleen hoe ze naar het bedrijf keken - maar ook toegang tot de taal die ze gebruiken. Met haar alomvattende kennis van de fabricage- en klantgegevens gaf de cursus haar de beheersing van het bedrijf. Ze begrijpt nu hoe ze de behoeften van de klanten op een manier die management aantrekkelijk vindt - en bereid is om haar te horen en te acteren.

Voordelen voor een klein bedrijf vanuit de Six Sigma Green Belt Course

Als het optimaliseren van haar werkstroom en integreert zich in managementbeslissingen, was alles dat het Six Sigma Green Belt-cursuswerk haar heeft geleerd, dat zou genoeg zijn .Maar de echte vreugde die de cursus in haar leven heeft gebracht, is in de manier waarop het het succes van Salsa Fetish heeft geholpen.

Salsa Fetish is een specerijmerk dat Cecelia mede opgericht heeft. Ze en haar partner gebruikt het om op de boerenmarkt te verkopen en vergaderingen en feestfeesten te wisselen, maar ze hadden grotere plannen voor hun drie salsa smaken - Mild (ish), Smokin 'Hot and Full Throttle. U kunt nu Salsa Fetish kopen in zes winkels in Eugene, Oregon en op zoek zijn naar Portland. In een van die winkels vind je het op de bovenste plank - met de kaas!

Toen Cecelia een foto van Salsa Fetish op de bovenste plank zag, was haar uitroep van vreugde waar men veel kleine ondernemers over kan hebben. Het feit dat Salsa Fetish beschikbaar is in de detailhandel is een testament voor de focus, het harde werk en de bepaling van Cecelia en het Salsa Fetish team. Het is een succesverhaal dat kleine bedrijven bezitten. Cecelia heeft haar ervaring opgedaan in de Six Sigma Green Belt certificatie cursus om dat succes te behalen.

Bij Salsa Fetish wisten zij dat ze een goed product hadden, maar ze streven ernaar productiehoeveelheden te maken. Door gebruik te maken van Six Sigma tools, konden ze hun productieproces optimaliseren, geld besparen terwijl ze er meer van maken en hun rendementen verhogen en hun kosten van goederen verminderen. Een deel hiervan was het gevolg van een zorgvuldige proef en fout. Maar de strengheid en discipline van Six Sigma lieten hen hun processen plannen en voortdurende verbeteringen vinden (en valideren en herhaalbaar maken).

De reden dat ze de behoeften van hun nieuwe klanten kunnen ontmoeten en dat met een positieve brutomarge kunnen doen, komt grotendeels toe door de onverwachte voordelen van de Six Sigma Green Belt training van Cecelia. Het optimaliseren van een fabricage- en klantendienstproces betekent uiteindelijk dat u levert wat uw klanten willen, wanneer zij dat willen - en bereiken dat door zo weinig mogelijk geld te besteden.

Cecelia is misschien als een milde (ish) groene band begonnen in training - maar ze en haar team nemen nu een Smokin Hot product en laad de volledige gasklep. Wees niet verrast om Salsa Fetish naast de kaas in een winkel bij u binnenkort een dag te zien.