Wat is een Stay-interview met werknemers?

Het verblijfinterview heeft de voorkeur boven een exit-interview omdat u in een sollicitatiegesprek de huidige werknemers vraagt ​​waarom zij blijven werken voor uw organisatie. Bij het exit-interview is het te laat om de problemen te identificeren en op te lossen of om uw uitstaande medewerker te helpen de doelen te bereiken die hij of zij wil behalen.

De resultaten van een verblijfinterview geven u kennis over wat de organisatie kan verbeteren en hoe u uw resterende, gewaardeerde medewerkers kunt behouden - nu.

Je leert ook wat je organisatie of afdeling goed doet wanneer werknemers bepalen wat ze leuk vinden aan hun huidige baan en werkgever.

Blijf interviews bieden kansen om vertrouwen op te bouwen

Het verblijf interview is een kans om vertrouwen op te bouwen met medewerkers en een kans om de mate van medewerkerstevredenheid en betrokkenheid die bestaat in een afdeling of bedrijf te beoordelen. Medewerkers werken het liefst in een omgeving die hun gedachten, behoeften en gevoelens wil kennen en begrijpen, vooral wanneer ze acties zien plaatsvinden na een reeks interviews met het verblijf.

Blijfinterviews verdienen de voorkeur boven medewerkerstevredenheidsonderzoeken omdat ze een tweerichtingsgesprek bieden en een kans bieden om vragen te stellen en ideeën te volgen. Ze hebben ook te maken met het onmiddellijke werknemersgeluk of zorgen, niet met hoe de werknemer zich vorige maand of gedurende het afgelopen kwartaal of het jaar voelde.

U kunt ook voorbeelden vragen waarmee u meer inzicht krijgt in het wereldbeeld van de werknemer.

De enquête frustreert werknemers wanneer ze een groot aantal open vragen worden gesteld waardoor ze typen en typen.

Als u besluit om een ​​verblijfsinterview te houden met uw best presterende werknemers, wilt u het proces zorgvuldig benaderen. Als uw organisatie een cultuur heeft die open communicatie en werknemersbetrokkenheid stimuleert, zijn ze een effectief hulpmiddel om de gebieden te identificeren die verbetering behoeven.

Hoe u interviews met een verblijf kunt benaderen wanneer uw organisatie geen vertrouwen heeft

Als uw organisatie geen vertrouwen en open communicatie heeft, kunnen interviews van het beginpunt een verspilling van tijd of ergste zijn, kunt u slechte antwoorden krijgen die u misleiden om niet-effectieve wijzigingen aan te brengen. Uw beoordeling van uw organisatiecultuur op het gebied van personeelsverloop, innovatie, verkoop per medewerker, levensduur van medewerkers, aanwezigheid, totale omzet en winstgevendheid, vertelt u een verhaal over de vraag of uw organisatie in staat is om een ​​verblijfsinterview te houden.

Uw organisatie moet wellicht anonieme medewerkerstevredenheidsonderzoeken gebruiken totdat u de mogelijkheid hebt gehad om de factoren te verbeteren die het maken van verblijfsverzoeken momenteel ongemakkelijk maken voor werknemers.

Bovendien, als het klimaat van uw organisatie gebrek aan vertrouwen heeft, wilt u misschien eerst deelnemen aan teambuilding en activiteiten voor het opbouwen van vertrouwen.Wanneer medewerkers zich dan serieus voelen om de werkomgeving te verbeteren en wijzigingen hebben gezien, kunt u een verblijfsinterview toevoegen.

Make Stay Interviews van toepassing

Let op: als uw organisatie besluit om een ​​verblijfsinterview te houden, zullen werknemers op zoek gaan naar iets dat kan veranderen als gevolg van hun deelname. U moet toegewijd zijn om positieve veranderingen aan te brengen voordat u een verblijf interviewt.

Anders, hetzelfde als wat medewerkers ervaren wanneer er geen actie plaatsvindt na enquêtes over medewerkerstevredenheid, zal het u teisteren bij uw sollicitatiegesprekken.

Wanneer u wijzigingen aanbrengt, moet u de werknemers laten weten dat de wijzigingen het resultaat zijn van hun suggesties en antwoorden tijdens een verblijfinterview. Medewerkers zullen dat verband niet automatisch maken.

Hoe u een verblijfsgesprek kunt voeren

De manager van de medewerker moet de interviews met het verblijf afnemen. Human Resources-medewerkers kunnen helpen met moeilijke interviews, maar het sollicitatiegesprek moet open communicatie tussen een medewerker en zijn manager stimuleren. De manager is degene die het gemakkelijkst invloed kan hebben op de dagelijkse werkomstandigheden van de werknemer.

Voordat een sollicitatiegesprek wordt gehouden, hebben managers training nodig over hoe het interview moet worden gevoerd, welke vragen moeten worden gesteld, hoe ze vertrouwen kunnen opbouwen en hoe ze effectief kunnen luisteren.

Deze training zal managers helpen het sollicitatiegesprek effectief te benaderen en de geïnvesteerde tijd productiever te maken.

De manager mag notities maken tijdens de vergadering, maar de focus van een verblijfinterview moet op het gesprek liggen. De manager moet actief luisteren en de medewerker betrekken bij een open gesprek.

Begin uw verblijf interview met algemene, eenvoudig te beantwoorden vragen. Naarmate het interview vordert, kunt u strengere vragen stellen nadat het ijs is gebroken. U hoeft niet alle aanbevolen vragen te stellen die hieronder zijn gekoppeld.

Selecteer de vragen die het meeste nut lijken te hebben voor uw organisatie. Tenzij een werknemer veel gedachten te bieden heeft, zou het verblijfinterview ongeveer een half uur tot een uur in beslag nemen.

Als u een medewerker vraagt ​​om deel te nemen aan een interview, verwacht dan niet dat u de werknemer kunt vragen waarom, of dat hij of zij overweegt om te vertrekken als uw eerste vraag. De kans is groot dat hij of zij een goed ingestudeerd antwoord heeft dat geen bruggen verbrandt. Maar dit antwoord geeft u niet de informatie die u nodig heeft om uw organisatie aantrekkelijker te maken voor werknemers.

Na regelmatig interviews met het verblijf te hebben gehouden, vindt u de vragen die de meest nuttige informatie van uw werknemers opleveren. Naarmate werknemers hun organisatie zien reageren op hun zorgen en behoeften, zal de toevoeging van het verblijfinterview aan het arsenaal aan hulpmiddelen van Human Resources een positief effect hebben op het moreel van de werknemers.

Hoe u de gegevens kunt verwerken die u krijgt tijdens een verblijfsverkadering

Als uw organisatie besluit om een ​​verblijfsinterview te houden, moet HR de mogelijkheid bieden voor managers om de resultaten te bespreken, resultaten te delen, patronen in de hele organisatie te zoeken en ideeën uit de medewerkers delen.

Debriefing stelt uw organisatie in staat te bepalen wat er moet gebeuren op afzonderlijke afdelingen en wat u beter zou kunnen doen als u zich organisatorisch zou bezighouden.

Zorg ervoor dat u niet bagatelliseert hoe medewerkers zich voelen tijdens uw sollicitatiegesprekken, uw afdeling of uw organisatie. U kunt het eens of oneens zijn met de geuite meningen, maar niettemin, ze zijn de huidige realiteit van de werknemers die deelnemen aan de interviews met het verblijf. Zoals Tom Peters beroemde zei: "Waarneming is alles." Dit is een belangrijke factor in elke interactie met werknemers.

Het weglaten van de reacties, excuses maken of defensief worden, zal ook uw proces voor het begrijpen van de medewerkerstevredenheid en retentie in uw organisatie doen ontsporen. En dat is het doel, toch? U wilt een organisatie creëren die uw beste werknemers zal behouden. Blijf interviews helpt u om dit te bereiken.

Vragen van Sample Stay-interview

U kunt deze voorbeeldvragen voor interviewen gebruiken om uw managers te trainen en om uw eigen interviews met het verblijf te houden om vast te stellen wat uw meest bijdragende en gewaardeerde huidige werknemers zal behouden.