Kent u de fasen van teamontwikkeling?

Organisaties hebben jarenlang geprobeerd om teams met enig succes te gebruiken - of helemaal geen. General Motors probeerde al in de jaren tachtig medewerkersbetrokkenheidsteams (EI) te ontwikkelen met medewerking van de UAW.

In een zoektocht om erachter te komen waarom zoveel teams hun doelen niet bereiken en bijdragen aan het algehele succes van hun organisatie, werd teamontwikkeling een hot topic.

Traditioneel doorloopt een team vijf ontwikkelingsstadia.

Elke fase van teamontwikkeling presenteert zijn eigen speciale uitdagingen voor een groep mensen die succesvol willen samenwerken door een samenhangend team te vormen.

Het team en de organisatie kunnen tijdens elke fase van de teamontwikkeling specifieke acties ondernemen om het team te ondersteunen bij het voltooien van de teammissie. Alleen door je teams te ondersteunen in elke fase van hun ontwikkeling, bereik je het doel waarvoor je het team hebt gevormd.

Met een doordachte blik op elke fase van teamontwikkeling, kun je teamproblemen oplossen voordat ze het succes en de voortgang van het team laten ontsporen. Je kunt een team niet in elke fase van zijn ontwikkeling hetzelfde behandelen, omdat de fasen verschillende ondersteuningsacties dicteren.

Het belangrijkste is dat in elke fase het gedrag van de leider zich moet aanpassen aan de veranderende en zich ontwikkelende behoeften van de groep. Een effectieve leider die andere leden van het team willen volgen, is onmisbaar wanneer de groep probeert door te gaan met de fases die de meeste teams gemeen hebben.

De leider rapporteert over het algemeen ook aan een manager. De manager, als teamsponsor, moet de ondersteuning begrijpen die het team nodig heeft in elke ontwikkelingsfase. Dit begrip is cruciaal voor het succes van het team.

Stadia van teamontwikkelingsmodel

Het gebruikte model werd voor het eerst ontwikkeld door Dr. Bruce Tuckman, die zijn vier fasen van teamontwikkeling publiceerde: het model vormen, bestormen, normeren en uitvoeren in 1965. Dr. Tuckman lijkt in de jaren '70 een vijfde fase, Adjourning, toegevoegd te hebben. Interessant genoeg was ik in mijn eigen werk met teams tot de conclusie gekomen dat een vijfde fase van teamontwikkeling ofwel Transforming of Ending was. Dus ik heb cliënten voor de vijfde fase voor altijd opgeleid. Dit was voorafgaand aan mijn ontdekking dat Dr. Tuckman later ook de fase had toegevoegd die hij 'Adjourning' noemde.

Fasen van Teamontwikkeling

Hieronder volgen de vijf fasen van teamontwikkeling met gesuggereerde acties om het team het best te ondersteunen.

Vormen:

een groep mensen komt samen om een gedeeld doel te bereiken. Hun eerste succes hangt af van hun bekendheid met elkaars werkstijl, hun ervaring met eerdere teams en de duidelijkheid van hun toegewezen missie.

Als sponsor
is het jouw rol om de teamleden te helpen elkaar te leren kennen of je teambuildingactiviteiten aanbiedt of alleen maar een luisterend oor. Bestorming: onenigheid over missie, visie en manieren om het probleem of de toewijzing te benaderen, is in dit stadium van ontwikkeling constant. Deze strijd gaat gepaard met het feit dat teamleden elkaar nog steeds leren kennen, leren werken met elkaar en bekend raken met de interactie en communicatie van de groepsleden.
Als sponsor is uw rol opnieuw om de teamleden te helpen elkaar te leren kennen of u teambuildingactiviteiten aanbiedt of alleen een luisterend oor. Help uw teamleider om elk van deze opdrachten duidelijk te maken, zodat het team slaagt.
Norming: Het team heeft bewust of onbewust werkrelaties gevormd die vooruitgang mogelijk maken in de doelstellingen van het team. De leden hebben bewust of onbewust ingestemd zich te houden aan bepaalde groepsnormen en ze worden functioneel in het samenwerken.
Vraag als sponsor om om periodieke updates van het team. Controleer de voortgang van het team regelmatig op overeengekomen intervallen en kritieke stappen op het pad naar een succesvolle afronding.
Uitvoeren: Relaties, teamprocessen en de effectiviteit van het team bij het werken aan de doelstellingen ervan zijn synchroniseren om een goed werkend team tot stand te brengen. Dit is de fase waarin het echte werk van het team vordert.
Vraag als sponsor om om periodieke updates van het team. Help problemen op te lossen en geef waar nodig input. Zorg ervoor dat de teamleden communiceren met alle andere geschikte partijen op uw werkplek. Je wilt niet dat het team in een vacuüm werkt.
Transformeren: Het team presteert zo goed dat leden geloven dat dit het meest succesvolle team is dat ze ooit hebben meegemaakt; of
Einde: Het team heeft zijn missie of doel voltooid en het is tijd voor teamleden om andere doelen of projecten na te streven. (Adjourning)
Zorg er als sponsor voor dat het team een eindeceremonie plant. Of ze het project nu debatteren en bespreken hoe het team succesvoller had kunnen zijn of dat ze gewoon pizza bestellen, je wilt een duidelijk einde aan het team of project markeren.
Niet elk team doorloopt deze fasen op volgorde en verschillende activiteiten, zoals het toevoegen van een nieuw teamlid, kunnen het team terugsturen naar een eerdere fase terwijl het nieuwe lid is opgenomen. De tijd die nodig is om deze fasen te doorlopen, hangt af van de ervaring van de leden, de ondersteuning die het team krijgt en de kennis en vaardigheden van de teamleden. Dit zijn de twaalf specifieke factoren die aanwezig moeten zijn om een team te laten slagen.

Deze fasen zijn van toepassing op teams waarvan niet verwacht wordt dat ze voor altijd zullen blijven bestaan. In het geval van een afdelingsgroep, een socialemediateam, een klantenserviceteam, enzovoort, gelden dezelfde fasen voor deze doorlopende teams, behalve dat het einde niet plaatsvindt.

Doel voor het vormen van teams

Het doel van het creëren van teams is om een raamwerk te bieden dat het vermogen van medewerkers om deel te nemen aan planning, probleemoplossing en besluitvorming vergroot om klanten beter te kunnen bedienen.Meer participatie bevordert:

een beter begrip van beslissingen,

meer steun voor en deelname aan implementatieplannen,

een grotere bijdrage aan het oplossen van problemen en besluitvorming, en
meer verantwoordelijkheid voor beslissingen, processen en veranderingen .
Om ervoor te zorgen dat teams hun beoogde rol voor het verbeteren van de organisatorische effectiviteit kunnen vervullen, is het van cruciaal belang dat teams zich ontwikkelen tot werkeenheden die zijn gericht op hun doel, missie of bestaansreden. Ze doen dit door effectief de fasen van de ontwikkeling van teams door te nemen die hier worden uiteengezet.
Meer over Teambuilding

Krachtig bouwen aan succesvolle werkteams

Een teamwork-cultuur opbouwen

De 5 teams die elke organisatie nodig heeft