Drie manieren om uw bedrijf te laten groeien

Met al de nieuwste en beste concepten, seminars, webcasts en 'How-To'-boeken die om uw aandacht strijden, zou u denken dat het groeien van uw bedrijf net zo ingewikkeld was als het bouwen van de spaceshuttle. Feit is dat er slechts drie manieren zijn om zaken uit te breiden …

U verhoogt het aantal klanten dat u heeft door nieuwe klanten te bereiken 1) met uw bestaande aanbod of 2) ontwikkeling een nieuw aanbod.

Idealiter benut u het aanbod dat u moet doen om een ​​nieuwe markt te betreden of om het bereik op uw bestaande markt uit te breiden. Drie belangrijke vragen om te beantwoorden om het aantal klanten te vergroten zijn:

Wie heeft er echt behoefte aan het product / de service die ik verkoop? Voldoet mijn product aan die behoefte op een manier die ofwel geld bespaart of extra waarde oplevert?

• Hoeveel geven ze vandaag uit om die behoefte aan te pakken?
• Hoeveel van die potentiële klanten zijn er? Hoe bereik ik ze?

Om deze vragen op een zinvolle manier te beantwoorden, is marktonderzoek noodzakelijk. Marktonderzoek is een opmaat naar verkopen. Het leert je veel over wat je moet weten om deze nieuwe klanten effectief te bereiken, zoals wat te zeggen, hoe te zeggen en aan wie.

Zo heeft ons bedrijf zojuist een onderzoek naar de nationale marktstudie voltooid dat onze klant de problemen en uitdagingen bood waarmee de doelmarkt werd geconfronteerd. Aan de hand van het onderzoek, dat een goed begrip bood van de behoeften en wensen van zijn klanten, ontwikkelde onze klant berichten- en marketingmateriaal dat niet alleen resoneerde met bestaande klanten, maar ook met nieuwe klanten.

Het responspercentage op hun leadgenererende evenementen is verdubbeld.

Optie # 2 - Verhoog de aankoopfrequentie

Het snelste pad om de frequentie van aankopen te verhogen, is door uw bestaande klanten zo eenvoudig mogelijk te maken om herhaaldelijk zaken met u te doen. Een andere manier om hiernaar te kijken, is het bieden van extra klantwaarde - en uiteindelijk het opbouwen van klantenloyaliteit.

Als u het voor klanten eenvoudiger maakt om bij u te kopen in verhouding tot uw concurrenten, blijft u hun bedrijf winnen. Dit gaat er natuurlijk van uit dat uw producten of services vergelijkbaar of superieur zijn aan die van uw concurrenten.

Afgezien van loyaliteitsprogramma's voor klanten, zijn hier een paar punten om te overwegen om te verbeteren:

Responsiviteit voor verzoeken, oproepen, e-mails

• Toegankelijkheid van het primaire contact van de klant
• Consistentie bij het aanbieden van
• Follow-up en follow-up van vergaderingen
• Nauwkeurige en tijdige facturering.
• Hoewel dit lijkt op gezond verstand, kunt u overwegen hoeveel leveranciers u niet meer gebruikt omdat ze te moeilijk waren om zaken mee te doen. Word niet een van hen voor uw klanten.

Optie # 3 - Verhoog het aantal verkochte eenheden

Standaard verhoogt u het aantal verkochte eenheden wanneer u het aantal klanten en de aankoopfrequentie verhoogt. Maar u kunt ook het aantal verkochte eenheden vergroten door inzicht te krijgen in hoe u waarde toevoegt. Als u meer producten wilt verkopen of meer uren wilt factureren, zal het leveren van een toegevoegde waarde of oplossing uw klantenrelatie gaan versterken. Als u consequent waarde toevoegt aan de klantrelatie, moet u volledig begrijpen hoe uw klanten de waarde die zij van uw producten en services ontvangen, interpreteren, definiëren en kwantificeren.

Hier is een voorbeeld van een consument: een restaurateur bood bestaande klanten 20 procent korting aan voor groepen van 4 tijdens de lunch en het vroege diner. Het idee was om waarde toe te voegen aan zijn bestaande klanten door hen een voordeel te bieden dat ze konden delen. Resultaat: zijn lunchactiviteiten stegen met 88% in één maand en met 53% ten opzichte van de campagne. Aan de frequentiekant ontving hij 71% van zijn klanten toen hij de campagne na 3 maanden liet vallen.

Tot slot, vergeet niet dat om echte resultaten te zien, u moet beginnen met wat u al weet over uw klanten. Het is het marktonderzoek, klantkennis die u al hebt, dat is letterlijk een verborgen goudmijn van winst die uw bedrijf kan laten groeien en de omzet van uw bedrijf kan verhogen. Het is deze klantgerichte informatie die de basis zal vormen voor het genereren van meer verkopen, behouden en cross-selling van klanten, en het verwerven van nieuwe klantenzaken.

Gewapend met klantgerichte informatie, weet u wat de beste manier is om uw bedrijf te laten groeien.