Voorbeeld Teamnormen of relatierichtlijnen

Elk team heeft twee componenten waar teamleden op moeten letten als het team gaat slagen. Het team moet aandacht schenken aan de inhoudsmissie (of doelen of resultaten) die van het team wordt verwacht.

Dit is de inhoud die de organisatie het team heeft gevraagd om te maken of de missie die de reden is waarom het team in de eerste plaats bestaat.

Het team moet ook het teamproces dat het gebruikt om de doelen te bereiken zorgvuldig vormgeven en opvolgen.

Teamleden moeten met elkaar overweg kunnen, elkaar respecteren en effectieve interpersoonlijke relaties opbouwen.

Teamproces omvat:

• Hoe de teamleden omgaan met en communiceren met elkaar,
• Hoe de teamleden communiceren met werknemers die geen deel uitmaken van het team, en
• Hoe teamleden verantwoordelijk zullen zijn en verantwoordelijk voor het doorsturen van het project en het bereiken van de doelen.

Lang geciteerde statistieken laten duidelijk zien waar de meerderheid van de teams hun grootste problemen ervaart. Zij schrijven 80% van de problemen die zij ervaren aan de proceskant van deze vergelijking toe. Teams ervaren 20% van hun problemen op het gebied van de inhoud of de missie van de vergelijking.

Dit verklaart waarom de ontwikkeling van teamnormen voor de proceskant van de vergelijking zo belangrijk is. Normen worden vanzelfsprekend gevestigd als mensen samenwerken aan het project. Waarom geen normen creëren die de verwezenlijking van de doelstellingen van het team ondersteunen - eerder en met bewuste overweging.

Zie de voorbeeldteamnormen

Deze teamnormen of basisregels worden opgesteld met alle leden van het team die op dezelfde manier deelnemen. De manager van het team of de bedrijfssponsor of -kampioen van het team is opgenomen in de discussie en moet instemmen met het ontwikkelen van de ontwikkelde relatierichtlijnen.

In eerdere artikelen heb ik het volgende besproken:

• Hoe en waarom teamnormen maken en
• Groepsnormen ontwikkelen: stap voor stap groepsrichtlijnen goedkeuren.

Hier volgen voorbeeldprocesnormen of richtlijnen die een team kan gebruiken om zijn bedrijfsactiviteiten effectief uit te voeren. Je kunt ze als uitgangspunt gebruiken, maar elk team moet het proces van genereren en zich verbinden met de eigen teamnormen doorlopen. Het team moet eigenaar zijn van de normen.

Voorbeelden van teamnormen of richtlijnen

• Behandel elkaar met waardigheid en respect.
• Transparantie: vermijd verborgen agenda's.
• Wees oprecht met elkaar over ideeën, uitdagingen en gevoelens.
• Vertrouw op elkaar. Vertrouw erop dat de besproken kwesties vertrouwelijk worden gehouden.
• Managers openen een ruimte waarin mensen informatie hebben en zich comfortabel voelen om te vragen wat ze nodig hebben.
• Teamleden oefenen een consequente toewijding uit om alle informatie die ze hebben te delen.Deel de volledige informatie die u voor hebt.
• Luister eerst om te begrijpen en wees niet afwijzend tegenover de invoer die wordt ontvangen als we luisteren.
• Oefen met ruimdenken.
• Wees niet defensief met je collega's.
• In plaats van op zoek te gaan naar schuldigen, geef je collega's het voordeel van de twijfel; hebben een schone lei proces.
• Steun elkaar - gooi elkaar niet onder de bus.
• Vermijd territorialiteit; denk in plaats van het algemene goed voor het bedrijf, onze medewerkers en onze klanten.
• De discussie over kwesties, ideeën en richting zal in de toekomst geen persoonlijke aanval worden of terugkeren naar jou.
• Managers zijn open, communicatief en authentiek met elkaar en hun teams.
• Het is prima om het juiste antwoord niet te weten en het toe te geven. Het team kan het antwoord vinden.
• Problemen worden gepresenteerd op een manier die wederzijdse discussie en oplossing bevordert.
• Het is veilig om als manager fout te zijn. Er wordt een doordachte besluitvorming verwacht.
• Bezit de volledige implementatie van het product, niet alleen uw klein stukje; erken dat je deel bent van iets dat groter is dan jezelf. Wees verantwoordelijk om de hele foto te bezitten.
• Oefen en ervaar nederigheid - ieder van ons heeft misschien niet alle antwoorden.
• Als u iets wilt doen - doe het dan. Wees verantwoordelijk en verantwoordelijk voor het team.
• Het is prima om de boodschapper te zijn met slecht nieuws. Je kunt een probleemoplossende aanpak verwachten, geen verwijt.
• Beloof om voorbereid te zijn op uw vergaderingen en projecten, zodat u waarde en respect toont voor de tijd en het gemak van anderen.
• Streef ernaar om de strategische doelen van het team continu te verbeteren en te bereiken. Laat geen ondoeltreffende relaties en interacties het werk van het team saboteren.

Teams moeten de moeite doen om al deze normen in praktijk te brengen en genoeg zorg te dragen voor het team en zijn werk om met elkaar te confronteren, met zorg, compassie en doel, wanneer een teamlid deze normen niet uitvoert.