Marktsegmentatiepunten voor sterke klantdoelstellingen

Net zoals er verschillende marktsegmenten zijn voor een bepaald product of dienst, zijn er verschillende benaderingen om marktsegmenten op te bouwen. Er zijn drie hoofdbenaderingen voor het opbouwen van een segmenteringsstrategie:

• Strategie voor eenmalige doelmarkt
• Concentreerde marketingstrategie
• Volledige strategie voor marketingstrategieën

Doelmarkten en marktsegmentatie

Wanneer een bedrijf een marktsegment selecteert voor die haar marketinginspanningen zal richten, heeft de onderneming een doelgroep gezocht.

Doelmarkten worden verder verdeeld in segmenten. Deze marktsegmenten bestaan ​​uit consumenten die specifieke kenmerken delen die relevant zijn voor een marketing-inspanning.

Een marketingstrategie is een actieplan en een actieplan dat uit verschillende alternatieven wordt gekozen. Gedifferentieerde marketingstrategieën zijn bijna altijd effectiever dan een ongedifferentieerde marketingstrategie. Een ongedifferentieerde marketingstrategie houdt geen rekening met de verschillen tussen marktsegmenten en gebruikt dezelfde marketingmix voor alle markten die bedoeld zijn om in het doel te worden opgenomen.

De marketingstrategie combineert ideeën en acties die verband houden met specifieke consumentengroepen, waaronder diverse methodes van messaging en communicatie, distributiekanalen en prijsstructuren. Een marketingstrategie brengt doelmarkten en marketingmixen samen. Een marketing mix bestaat uit variabelen die kunnen worden gemanipuleerd om de beste connectie met de consument te creëren.

Traditioneel zijn de variabelen in een marketingmix bekend als de acht Ps:

->

1. Product
2. Prijs
3. Plaats
4. Promotie
5. Verpakking
6. Programmeren
7. Partnerschap
8. Mensen

Hoe wordt een optimale marketingstrategie bepaald?

Een voordeel voor gedifferentieerde marketingstrategie is dat het een nauwere analyse van de effectiviteit van de strategie op verschillende consumentengroepen mogelijk maakt.

Met behulp van marktonderzoek analysetechnieken is een goed inzicht in de fitheid tussen marketingstrategieën en marktsegmenten mogelijk. Gewapend met deze informatie kunnen marketeers en bedrijfsbeslissers een optimale strategie voor verschillende klanten en consumentengroepen bepalen.

Een gemeenschappelijke methode voor het analyseren van het consumentenbestanddeel is het gebruik van een matrix- of kwadrantaanpak waarbij vier categorieën klanten ontstaan. De marktsegmenten kunnen als volgt worden beschreven: 1) segmenten om te onderhouden; 2) segmenten om te zetten; 3) segmenten om te groeien; en 4) segmenten om te negeren. De logica achter de marktsegmentering van de doelgroep dicteert dat het gehele universum van markten niet kan worden aangepakt door de eindige middelen van marketing en reclame.Het is noodzakelijk om de markten te richten met de meeste kans op succes.

Marktsegmentatie moet duidelijkheid geven over de kenmerken van de doelmarkten. De afbraak zou zoiets als volgt moeten zien:

• Onderhoud - Dit marktsegment bestaat uit core klanten, die vaak advocaten zijn. De klanten in dit marktsegment zijn aantrekkelijk voor het bedrijf, omdat ze goed passen bij de bestaande marketingmix en omdat ze weinig moeite hebben om hen met het merk te betrekken. Het is een goede strategie om deze klanten te beschermen tegen concurrentaanvallen.
• Convert - Dit marktsegment bestaat uit consumenten die aangetrokken zijn tot het product of de dienstverlening, maar momenteel wordt dit niet gemaximaliseerd door de marketingmix. Het is de moeite waard om wat middelen te besteden aan dit marktsegment, omdat het effectief richt, betekent dit vaak dat een element van de marketingmix moet worden gemanipuleerd of verbeterd.
• Grow - Dit marktsegment is een makkelijk doel omdat consumenten met weinig moeite kunnen winnen. Over het algemeen is dit marktsegment niet op het huidige niveau winstgevend, zodat periodieke beoordelingen om de fitheid tussen de consumenten en de marketingmix te onderzoeken essentieel zijn. Het wijzigen van de marketingstrategie voor dit marktsegment kan winstgevend zijn, zodat conventionele marktonderzoeksmethoden, zoals focusgroepen of etnografisch marktonderzoek, productief kunnen worden gebruikt.
• Negeer - Dit marktsegment moet over het algemeen worden gesneden uit de doelgroepen. Het besluit om dit te doen kan moeilijk zijn aangezien marktonderzoekers en marketeers getraind zijn om te werken om de fit te vinden.