ING Directe Accounts: Omgezet in Capital One 360 ​​

Opmerking: ING Direct werd in 2011 verkocht aan Capital One, en alle accounts werden in 2012 in Capital One 360-accounts opnieuw aangemaakt. Voor actuele informatie lees je over Capital One 360-aanbiedingen. Capital One biedt nog steeds gratis online banking, high yield controle en online spaarrekeningen aan onder de nieuwe naam. Het ING Direct aanmeldingsproces is echter omgezet in het systeem van Capital One, zodat ING klanten hun referenties moeten updaten.

ING Direct, voor 2012

Met opvallende en geavanceerde marketing verzamelt ING Direct veel deposito's. Die oranje bal krijgt de aandacht van de consument.

Hieronder vind je mijn begrip van het product ten tijde van dit schrijven. Ik zal de rentetarieven niet citeren omdat ze voortdurend veranderen. U zou de website van de bank moeten bezoeken en alle fijne afdrukken lezen als u denkt aan het gebruik van hun diensten.

Het Aanbod

ING Direct is een eenvoudig online spaarrekening met een paar extra klokken en fluitjes. De belangrijkste attractie is de APY (Jaarlijks Percentage Rendement). U kunt meestal meer verdienen dan steen- en mortelbanken. Bovendien zijn er geen kosten voor de service of minimum saldo vereisten. U kunt letterlijk een account openen met $ 1.

Met ING Direct behoudt u uw bestaande account en koppelt u deze aan uw ING Direct account. Om geld heen en weer te bewegen, log je in op je ING Direct account en vraag je een overschrijving (transfers zijn gratis op de ING Direct-kant, maar je moet contact opnemen met je bank om ervoor te zorgen dat ze geen kosten beoordelen).

Voor meer informatie over andere ING Direct-aanbiedingen, zie het volgende:

• ING Direct Electric Orange Checking Account (rente betaalt)
• ING Direct Orange for Business (zakelijke besparingen)

Opmerking : deze accounts zijn opnieuw geconverteerd naar Capital One 360-accounts. Capital One biedt zakelijke accounts onder de naam Spark.

De Extra's

Naast een eenvoudige spaarrekening heb je nog een paar andere opties bij ING Direct. U kunt certificaten van deposito CD's variëren van 1 tot 5 jaar. De tarieven lijken competitief, dus als je wat geld hebt, dat je niet wilt uitgeven, kun je het op een cd pakken.

Ze doen ook hypotheken en hypothecaire leningen, maar ik heb de details van deze aanbiedingen niet nagegaan.

De concurrentie

Zorg ervoor dat u ING Direct met de andere toonaangevende aanbiedingen vergelijkt om het beste voor u te vinden:

• HSBC Online Spaarrekening
• CapitalOne High Yield Money Market Account (biedt cheques)
• GMAC Bank Money Market Savings (biedt cheques, nu bekend als Ally Bank)

Het proces

U kunt op verschillende manieren een ING Direct account openen. De eerste optie is om uw informatie online in te dienen en om het even welk papierwerk over te slaan. U kunt ook hun applicatie afdrukken en mailen.Hoe dan ook, u heeft al uw basisinformatie en een rekeningnummer nodig.

Het installatieproces kan enkele weken duren. ING Direct creëert een paar kleine transacties in uw gekoppelde cheque rekening om ervoor te zorgen dat ze alle nummers goed hebben (en dat het account echt van jou is). Nadat u deze transacties heeft geverifieerd en uw pincode is bevestigd (die via mail komt), kunt u rollen.

De overboekingen op de website van ING Direct vragen echt makkelijk en intuïtief, en het lijkt erop dat ze vrij snel doorgaan. Als u een spaarplan op auto-piloot wilt krijgen, kunt u ook een automatisch maandelijks ontwerp opzetten.

Klantenservice

ING Direct werkt efficiënt door gebruikers te doen om zelfdoen te doen. Schrijf je in voor de financiële waarde, niet de klantervaring. Terwijl ik een aantal goede klantenservice verhalen heb gehoord, ben ik nog niet overtuigd dat het serviceniveau het hoogst beschikbaar is (en misschien hoeft het niet).

In 2004 meldde ING Direct dat ze eigenlijk te hoge klanten afvallen. Meer recent, klantenservice is naar verluidt veel beter.

Beveiliging

Een van de eerste dingen die je hoort als je ING Direct noemt, is 'We nemen veiligheid serieus' - en het lijkt erop dat ze dat doen.

Telkens wanneer u iets op uw account verandert, zullen zij het account voor meerdere werkdagen bevriezen en u een brief sturen. Terwijl dit een lastig en langzame dingen kan zijn, is het waarschijnlijk voor de beste.

Vergeet niet dat dit voor kortlopend geld geldt. Als u volgende week het geld doorbrengt, moet u het waarschijnlijk niet in uw online-alleen account plaatsen. Zowel ING Direct als de bank met uw cheque-account kunnen de fondsen vastleggen die heen en weer worden gezet.

Ga terug naar Online Banking 101.