Onderzoek naar ongevallen: basisvereisten

Een incidentonderzoek is een formeel of systematisch proces dat de documentatie en analyse van een gebeurtenis op de werkvloer met zich meebrengt die resulteerde in een verlies of het verliespotentieel, inclusief een grondig onderzoek van de bijdragende factoren. Het doel van het incidentonderzoek is het genereren van aanbevelingen die het potentieel voor toekomstig verlies zullen elimineren.

Het onderzoek naar incidenten vormt een belangrijk onderdeel van de programma's voor gezondheid en veiligheid op het werk en vormt een essentieel onderdeel van het creëren van een succesvolle cultuur voor veiligheid op de werkplek.

Dit overzicht van ongevallenonderzoeken is van algemene aard en biedt een overzicht van het proces, ongeacht het rechtsgebied.

Redenen om incidentonderzoeken uit te voeren omvatten vaak:

• Voldoen aan wettelijke vereisten
• Beoordeling van naleving van vastgestelde veiligheidsprocedures
• Preventie van vergelijkbare ongevallen in de toekomst
• De verwerking van schadevergoedingsclaims voor werknemers mogelijk maken > Zorgvuldigheid tonen voor het welzijn van de werknemers

Als u een stap achteruit doet, kan een ongeval worden omschreven als een onbedoelde gebeurtenis die letsel of schade aan eigendommen tot gevolg heeft. Een incident kan worden beschreven als een onbedoelde gebeurtenis die niet resulteert in letsel of schade aan eigendommen. Bovendien kan een gevaar worden omschreven als het potentieel om schade aan te richten, terwijl risico wordt gedefinieerd als de waarschijnlijkheid dat schade zich daadwerkelijk voordoet. Andere termen, zoals 'bijna vergeten', worden gebruikt om incidenten te beschrijven die gemakkelijk als ernstige ongevallen kunnen zijn ontstaan.

Sommige jurisdicties vermijden het gebruik van de term "ongeval", omdat de laatste term daaruit afleidt dat de gebeurtenis niet voorkomen kon worden. Ze kiezen ervoor om 'incident' te gebruiken en wijzen erop dat de meeste evenementen voorspelbaar en te voorkomen zijn. Voor zover het risico wordt beheerst, is er minder kans op een ongeval.

De diepte van het onderzoek moet passend zijn voor de ernst van de situatie in termen van feitelijke of potentiële schade.

Bepalen van de oorzaak Oorzaak

In het verleden hebben onderzoeken naar ongevallen zich meestal gericht op het toewijzen van de schuld in plaats van het vinden van de onderliggende oorzaak, die, indien geadresseerd, de kans op een vergelijkbaar ongeval in de toekomst kan verkleinen.

Een onderzoeksteam kiezen

Het onderzoek moet worden uitgevoerd door iemand die bekend is met de werkplek, evenals iemand die is opgeleid in het onderzoeksproces voor ongevallen. Meestal is de directe leidinggevende hierbij betrokken, hoewel het niveau van managementparticipatie vaak zal worden beïnvloed door de ernst van het ongeval. Hoe ernstiger het ongeval, hoe groter de kans dat senior managers zullen deelnemen.Arbeidersparticipatie helpt ook bij een effectief onderzoek. Dergelijke werknemers moeten bekend zijn met het werk dat wordt gedaan. Deze omvatten vaak, maar zijn niet beperkt tot, de vertegenwoordiger voor gezondheid en veiligheid, vakbondsvertegenwoordiger of anderen. Daarnaast kunnen externe experts worden uitgenodigd om deel te nemen. Onderzoeken worden versterkt door het perspectief van anderen die goed geïnformeerd zijn over de werkplek en onderzoeksprocedures.

Het onderzoek naar incidenten

Het onderzoeksproces voor incidenten omvat zes belangrijke stappen. Deze omvatten:

Onderzoek van het ongeval

• Identificatie van directe en rootoorzaken
• Openbaarmaking van bevindingen
• Ontwikkeling van een plan met corrigerende maatregelen
• Implementatie
• Follow-upbeoordeling en herziening indien nodig < Tijdig onderzoek
• Om een ​​goed eerste onderzoek uit te voeren, moet dit zo snel mogelijk na het ongeval gebeuren. Algemene benodigdheden die nuttig zijn voor de onderzoeker, omvatten items als een camera, afzetlint, flitslicht, papier, onderzoeksformulier voor incidenten en potlood. Het eerste onderzoek omvat het beveiligen van de scène zoveel mogelijk na het helpen van de benadeelde werknemer, het opnemen van fysiek bewijs en vervolgens het interviewen van werknemers.

De Six W's is een eenvoudige maar bewezen methodologie die veldonderzoekers helpt bij het opbouwen van een goed begrip van het evenement:

Over wie gaat het?

Wat is er gebeurd?

• Waar vond het plaats?
• Wanneer vond het plaats?
• Waarom is het gebeurd?
• Hoe is het gebeurd?
• Directe en hoofdoorzaken ontdekken
• De factoren op de werkplek worden beoordeeld om te zien of dit factoren zijn die een rol spelen. Dergelijke factoren zijn onder meer: ​​

People factors

Materiële factoren

• Omgevingsfactoren
• Managementsysteemfactoren
• Work / Process Task factors
• Bij het bepalen van de oorzaak van een incident is het vaak gemakkelijker om te identificeren de directe oorzaak in plaats van de oorzaak. Met dit in gedachten is een veel gebruikte aanpak om de Three Why's-techniek te gebruiken. De directe oorzaak van het uitglijden van een medewerker kan bijvoorbeeld te wijten zijn aan een natte vloer (waarom is de medewerker gewond geraakt). Het volgende waarom kan zijn "Waarom was de vloer nat. "Als we erachter komen dat de organische recyclingbak lekt, kan de volgende vraag zijn" Waarom lekt de bak? "Door een dergelijk proces kan het advies van de commissie zijn om de laden te repareren of vervangen, zodat ze niet lekken. Bovendien kunnen onderzoekers tijdelijke maatregelen aanbevelen om het risico te verkleinen totdat de bakken worden vervangen - misschien worden de bakken verplaatst. Een andere aanbeveling kan zijn voor een geplande inspectie van bakken om ervoor te zorgen dat ze niet lekken.
• Hoewel dit een vrij eenvoudige illustratie is, kunnen technieken zoals de Six W's en de Three Why's worden gebruikt om veel ongevallen te onderzoeken in combinatie met de basisonderzoeksstappen die hierboven zijn beschreven.

Bronnen voor onderzoek van ongevallen

Twee nuttige hulpmiddelen voor onderzoek van ongevallen zijn onder andere OSHA en de WorkSafe Alberta Incident Investigation Guide.