Hoe u uw eBay-aankoop bijhoudt

Wanneer eBay voor het eerst begon, is het systeem heel anders dan het nu is. Kopers verzenden hun betalingen soms in contanten, alhoewel de mail en verkopers verzonden artikelen op een manier die ze lijken. Soms hadden pakketten een heleboel postzegels op hen en tracking was helemaal niet gebruikt. Uw pakket arriveerde toen het aankwam en er was geen beroep op verloren pakketten.

Vandaag is het systeem veel meer geëvolueerd, efficiënt en tracking is toegankelijk via het eBay-account van de koper.

Alle verzendingen van verkopers moeten volgen of de statistieken van de verkoper worden beïnvloed. Hier de details voor het bijhouden van uw eBay-aankopen vanaf het moment van aankoop door middel van levering.

Waar te zoeken naar trackingsgegevens

eBay maakt het gemakkelijk om traceerinformatie te vinden. In de meeste gevallen worden eBay-aankopen verzonden USPS. Volg deze zeven stappen op de gewone eBay-site:

- 9 ->

Ga naar Mijn eBay
Navigatie naar de aankoopgeschiedenis
Zoek het betreffende item
Onder het item is een groen schaduwrijk gebied
Het volgnummer is in het groene schaduw gebied
Klik op het volgnummer
De volledige trackinggeschiedenis wordt weergegeven inclusief verzenddatum, uit voor bezorging, verwerkingslocaties en uit voor bezorging

In de mobiele app van eBay:

Navigeren naar aankopen
Klik op het betreffende item
De basisvolggegevens worden weergegeven.
Klik op "meer tracking details" om de volledige lijst van elke stap in de trackingproces

Hoe lang duurt de levering?

De levertijd is afhankelijk van de wijze waarop de verkoper haar verzending heeft ingesteld, de verwerkingstijd en de verzendmethode die u heeft geselecteerd bij het uitchecken.

Behandelstijd is het aantal dagen dat het nodig is voor de verkoper om het item door te brengen, meestal verzonden met USPS. Het is belangrijk om aandacht te besteden aan de afhandelingstijd van een verkoper.

Om de status van de hoogste verkopers te bereiken, moeten de verkopers items op een werkdag verzenden. Hoewel Top Rated een bewonderenswaardige status is, kunnen veel verkopers geen enkele dagbehandeling belasten wegens bepaalde beperkingen.

Bijvoorbeeld, als een verkoper ook een voltijdse baan en reistijd verricht, kan hij zich van zijn voorraad bevinden en niet elke dag kunnen verzenden.

Zorg ervoor dat u aandacht besteden aan de afhandelingstijd op de verkoop van een verkoper alvorens te kopen. Sommige kopers geven er niet om of het even tijd duurt voor het bezorgen van het artikel, maar in andere gevallen is de tijd van essentie als het item een cadeau is, voor een vakantie of om een andere reden waar een deadline is. Sommige verkopers verlengen hun verwerkingstijd als ze op vakantie gaan of een familie noodsituatie of levensonderbreking hebben. Verkopers kunnen de verwerkingstijd vergroten zodat ze de verkoop niet missen, in plaats van hun winkel op vakantie te zetten.

Wat als het item niet aankomt

Soms wordt de mail verkeerd gestuurd en de levering is vertraagd.Als u uw item niet ontvangt, is de eerste actie de tracking informatie te controleren. Controleer of het item voor een paar dagen op een bepaalde plaats zit. Dat kan een idee zijn dat het verloren gaat.

Soms wordt mail verkeerd gestuurd en wordt het duidelijk over het land of naar een verre staat wanneer het niet logisch is om dit te doen. De USPS kan soms een beetje wacky zijn. Gewoonlijk zal verkeerde mail terugkomen naar de juiste bestemming. Wees geduldig.

Als uw item binnen een redelijke termijn niet binnenkomt, neemt u contact op met de verkoper via het messaging-systeem van eBay.

Altijd communiceren met de verkoper via het messaging-systeem van eBay, want als er een tegenstrijdigheid of probleem bestaat, kan eBay alle correspondentie zien en u helpen met de verkoper. Neem contact op met uw verkoper en leg uit dat het item niet is aangekomen en het zou nu moeten hebben.

De verkoper kan een claim indienen bij de USPS of welke vervoerder erbij betrokken was. Het is de verantwoordelijkheid van de verkoper om uw geld terug te betalen of het pakket te vinden. Daarom bestaat er sporen - zodat pakketten niet verdwalen. De verkoper moet het legwork doen om het ontbrekende pakket te plaatsen of uw geld terug te betalen. Als de verkoper de situatie niet opzet en oplossen, neem dan contact op met de klantenservice van eBay en vraag om hulp. eBay kan een terugbetaling dwingen uit de Paypal-account van de verkoper en de uwe.

Bijgewerkt door Suzanne Wells op 25 april 2017.