Tien manieren om klantenrecensies te verhogen en SEO te verbeteren

Er is geen debat online klantenbeoordelingen zijn belangrijk of u een product verkoopt of service aanbiedt. We weten dat consumenten naar vrienden, familie en zelfs vreemden kijken voor feedback en aanbevelingen over diensten en producten. Ze vertrouwen op het woord van mond marketing. We gebruiken het internet om te onderzoeken voordat we kopen, dus wat mensen online zeggen, beïnvloeden en beïnvloeden of iemand van u aankomt of niet.

De digitale wereld heeft informatie gemakkelijk beschikbaar gemaakt, er zijn zelfs toepassingen waarmee we een streepjescode kunnen scannen en direct feedback krijgen. We willen weten wat anderen moeten zeggen over uw merk en bedrijf.

Reviews zijn niet alleen goed voor klanten, het is goed voor uw algemene online aanwezigheid. Online reviews hebben een steeds grotere impact op zoekmachine resultaten en ze hebben de mogelijkheid om uw zoekmachine plaatsing positief te beïnvloeden, vooral zoekplaatsing in lokale aanbiedingen. Rapporten hebben ook aangetoond dat klantenbeoordelingen vaak de klikfrequentie naar uw website verhogen en gebruikt worden om uw geografische lijst te versterken, waardoor ze vaak uw lokale zoekplaats verhogen. Zichtbaarheid op klantenbeoordelingssites is een belangrijk onderdeel dat zoekmachines waarderen en integreren in hun algoritme om uw zoek relevantie op de lokale markt te bepalen.

Zou u nu van mening zijn dat slechts 23 procent van de klanten elk een online recensie of beoordeling heeft ingediend?

De meeste reviews richten zich ook om het negatieve, want zo weten de meeste consumenten dat het belangrijk is om hun stem te laten horen.

Reviews zijn niet alleen goed voor zaken, maar ze zijn goed voor klanten.

Hoe kan je dit veranderen? We weten dat klanten op zoek zijn naar informatie, maar niet de inhoud vinden die u wilt vinden, dus hoe kunnen we product- of service reviews aanmoedigen?

Het eerste is eerst, je moet ervoor zorgen dat je profielen hebt voltooid, op de populaire recensie sites zoals:

• Yelp
• Google+ Local
• Yahoo! Lokale lijsten
• Vierkant
• Anglo's List
• Nadat u uw profielen hebt afgerond, moet u strategiseren over hoe u klantrelaties creëert, zodat u reviews voor u wilt laten en uw merkambassadeur worden . Hier zijn een paar ideeën die u kunt beginnen op te zetten:

Vraag om de review.

1. Vraagt ​​u beoordelingen? U kunt een beoordeling vragen via uw website, email, telefoon of zelfs een meer traditionele benadering gebruiken door hen een briefkaart of commentaarkaart te sturen waarin u een recensie aanvraagt. Ik ben verbaasd over hoeveel bedrijven klanten niet eens vragen voor een review of goedkeuring. Leer hen op hoe u een recensie moet achterlaten.
2. U zou verbaasd zijn over hoeveel klanten zich niet realiseren hoe belangrijk de reviews zijn voor bedrijven vandaag. Maak een one-sheet of een handleiding die hen oplevert hoe u feedback kunt achterlaten en waar het kan worden geplaatst. Persoonlijke aanraking.
3. Automatiseer het proces niet als dat niet nodig is, waarom niet een persoonlijke e-mail sturen om een ​​recensie te vragen. Veel klanten missen vandaag de persoonlijke touch, vooral als het gaat om online doen. Gebruik een tool zoals ReviewBiz. Ik ben een fan van deze tool. Het is gratis en een geweldige manier om bezoekers van de website makkelijk te maken om een ​​recensie te plaatsen op populaire websites. Hoewel het een passieve benadering is, maakt het makkelijk de verdienste en krijgt de reactie.
4. Creëer een review station
5. . Heeft u een steen- en mortellocatie? Waarom niet een reviewstation opzetten dat een laptop bevat waar mensen hun beoordeling kunnen indienen wanneer ze bezoeken?
   Opmerking: Wees voorzichtig dat sommige recensie sites je zullen sanctioneren voor het hebben van recensies van hetzelfde IP-adres. Hulp krijgen.
6. Er zijn outsource-oplossingen die contact met u opnemen voor uw klanten. Enkele bedrijven die die dienst leveren, zijn DemandForce, CustomerLobby en PowerReviews. Quick Reminder.
7. Voeg een review instructieblad toe in uw bestellingen. Welke betere tijd om feedback te krijgen dan wanneer je de verwachtingen heeft overtreffen door eerder een opdracht aan een klant te krijgen dan ze verwacht hadden? Bied een stimulans aan.
8. Gebruik dit als laatste resort, de meeste klanten zullen een beoordeling zonder prikkeling verlaten, maar soms kan een prikkel hen motiveren om snel te handelen en die review te plaatsen. Je moet het ethisch doen, dus je kan coupons, kortingen of een freebie aanbieden, maar je kunt het niet voordelen maken van een positieve beoordeling. Reageer op recensies.
9. Als u een negatieve beoordeling krijgt, reageer in het openbaar, los het probleem op. Dit laat zien dat u luistert en verloopt die vaak meer feedback zal aanmoedigen. Als u een positieve beoordeling krijgt, moet u dankjewel zeggen. E-mail handtekening.
10. Hoeveel e-mails stuur je een dag uit? Hoeveel e-mails verzendt uw bedrijf een dag? Inclusief een review link in uw standaard email handtekening, je zult verbaasd zijn over hoeveel ervan het zal gebruiken. Als het gaat om marketing kunnen we allemaal leren van bedrijven die het echt goed doen. Hetzelfde geldt als het gaat om klantenbeoordelingen. Een bedrijf dat opvalt in mijn gedachten, dat is een fenomenaal werk bij het krijgen van recensies, is Amazon. Kijk eens naar hun strategie, is er iets wat u in uw bedrijf kan implementeren die u zou helpen bij het krijgen van meer reviews?