Hoe kan ik een effectieve actieve luisteraar worden

Bent u geïnteresseerd om een ​​actieve luisteraar te worden die zo diep luistert dat uw collega's en medewerkers het fijn vinden om u als contactpersoon te hebben? Als je luistert, geef je je volle aandacht aan iets of iemand die een geluid maakt.

Bij diep of actief luisteren, wat woorden zijn die worden gebruikt om effectieve luisterstijlen te beschrijven, vertoont de luisteraar een bepaald krachtig luistergedrag. Wanneer je je onverdeelde aandacht schenkt aan een andere persoon of activiteit, luister je diep naar wat ze proberen te communiceren.

Dit luisteren wordt door de ander gezien als respectvol en zorgzaam.

Dit luisteren wordt ook waargenomen door de persoon naar wie u luistert, als een bewijs dat u echt hoort en begrijpt wat de persoon probeert te communiceren. Leer actief en diep luisteren om een ​​effectieve zakelijke communicator te worden. Je kunt geen geweldige verbale communicator worden zonder de tweede helft van de luistervergelijking, actief luisteren, sterk omarmd.

Begrijpen wat een actief of diep luisteren inhoudt

Bij actief luisteren brengt de persoon die de luisteraar is, naar de persoon naar wie hij of zij luistert, zijn diepste respect uit. Dit wordt overgebracht door een serieuze poging om zich te concentreren op de woorden en de betekenis die de persoon die met hen communiceert probeert over te brengen.

In diep of actief luisteren:

• De luisteraar stelt vragen die peilen en zich richten op het begrijpen en verduidelijken van de betekenis van wat de communicator probeert over te brengen. De luisteraar besteedt geen tijd aan het formuleren van een antwoord of antwoord op de communicatie van de spreker.

• De luisteraar richt zijn of haar geest en volledige aandacht op de woorden en de betekenis van de persoon die communiceert zoals waargenomen en gehoord door zulke componenten van het spreken als hun woorden, de toon van stem, non-verbale gezichtsuitdrukkingen en lichaamstaal, voorbeelden en spreeksnelheid.
• Het doel van actief luisteren is een gedeelde betekenis waarin de luisteraar en de persoon die communiceert het eens zijn over de boodschap die van de een naar de ander is overgebracht.
• Bij actief luisteren biedt de luisteraar de persoon die probeert te communiceren, bevestiging van lichaamstaal, gemurmerde instemmingswoorden en andere geluiden en acties waardoor de persoon die communiceert, zich gehoord en beluisterd voelt. U kunt bijvoorbeeld uw hoofd knikken, glimlachen, zeggen "ja, ik begrijp het" en andere manieren gebruiken om feedback te geven terwijl u luistert.

Luisteren naar slechte gewoonten

Het is gemakkelijk om slechte luistervaardigheden op te doen in de dagelijkse bezigheden die u op het werk ervaart. Dit zijn veelvoorkomende slechte luistergewoonten die voorkomen dat u de meest effectieve communicator wordt.

• Als een medewerker herhaaldelijk dezelfde problemen of standpunten naar voren brengt, als een actieve luisteraar, is het fundamentele probleem dat moet worden overwogen, dat de werknemer zichzelf herhaalt omdat hij niet voelt dat u hem hoort. Kijk eens naar je actieve luistergewoontes om te zien of je het benodigde luistergedrag vertoont dat de werknemer communiceert dat je echt luistert - en hem hoort en begrijpt.
• Probeer geen gedeeltelijke aandacht te schenken aan een collega of medewerker. Je beledigt de persoon en je zult zijn positie of behoefte nooit helemaal begrijpen. Wanneer een medewerker of collega u benadert voor advies, inspiratie, feedback of een discussie, luister dan om te begrijpen wat het individu van u nodig heeft.
  Als u om welke reden dan ook de personeelsmedewerker op dat moment niet volledig kunt bijstaan, is het beter om het gesprek opnieuw te plannen. Als je bijvoorbeeld op weg bent naar een vergadering, worstelt met een deadline, probeert om vroeg weg te gaan of een andere afleiding ervaart, is het beter om een ​​afspraak te maken als je echt naar de persoon kunt luisteren.
  In het slechtste geval, als u slechts gedeeltelijk luistert, loopt de medewerker weg alsof hij zich zorgen maakt over zijn of haar zorgen. Het is veel beter om de discussie opnieuw te plannen als je tijd hebt om te luisteren met je actieve en diepe aandacht. Zeg: "Tom, ik ben echt afgeleid door mijn deadline van 15.00 uur op het huidige project." Kunnen we morgenochtend om 9 uur bij elkaar komen zodat ik kan luisteren en uw bezorgdheid volledig begrijp? "
• Luister met uw volledige aandacht gericht op begrijpen wat uw collega of medewerker van u nodig heeft. Veel managers zijn vooral gewend om mensen te helpen bij het oplossen van problemen dat hun eerste manier van handelen is om te brainstormen en advies te geven. Misschien heeft de werknemer gewoon een luisterend oor nodig. Je beste aanpak is om actief en diep te luisteren. Stel vragen voor opheldering om te zorgen dat u precies begrijpt wat de werknemer probeert te communiceren. Als je denkt dat je het doet, vraag dan de persoon wat hij van je zou willen. Vertrouw hierop. Ze weten het meestal, en vaak zuchten ze opgelucht en zeggen: "Heel erg bedankt voor het luisteren, het is precies wat ik nodig heb, ik heb je niet nodig om iets anders te doen."

Je kunt worden een effectievere actieve luisteraar als u let op deze drie slechte badgewoonten.

Deze drie wijzigingen maken van u een effectieve zakelijke communicator.