Harde's Klant Loyalty Club en Beloningen Mobile App

Hardee's Restaurant Customer Loyalty Email Club en de Hardee's Super Star Rewards Mobile App

De Hardee's fastfood restaurantketen, die ook Carl's Jr. fastfoodrestaurants omvat, bevat zowel e-mail als mobiel marketingkanalen in haar klanten loyaliteitsprogramma. De technologie zelf is echter niet geïntegreerd, waardoor er twee aparte klanten loyaliteitsprogramma's zijn gecreëerd.

De Hardee's Super Star Rewards klanten loyaliteitsprogramma is alleen toegankelijk via de Hardees mobiele telefoon app.

De Hardee's Customer Loyalty eClub is internetgebaseerd en is uitsluitend toegankelijk via de Hardees. com website. Elk Hardee's klanten loyaliteitsprogramma heeft zijn eigen regels en eigen beloningen.

Hoe de Hardee's Super Star Rewards Mobiele App Klant Loyaliteitsprogramma Werkt

Om deel te nemen aan het Hardee Super Star Rewards klanten loyaliteitsprogramma, moeten klanten een iPhone, Android-telefoon of compatibele mobiele telefoon hebben apparaat en moet de mobiele app downloaden naar hun telefoon om te kunnen meedoen en deelnemen.

Officieel zal de Hardee's Super Star Rewards Programma eindigen op 1 december 2017, volgens de gepubliceerde voorwaarden van het programma.

Hardee's Super Star Rewards-leden worden beloond voor bezoeken, in plaats van aankopen. Bij elk bezoek aan een Hardee of Carl's Jr. restaurant verdienen Super Star Rewards leden punten als ze de GPS-functionaliteit van de gedownloade app gebruiken om te "inchecken".

Dit zijn de voorwaarden voor het verdienen en verliezen van punten in het Hardee Super Star Rewards Mobiele App Klant Loyaliteitsprogramma:

• Leden verdienen 100 punten voor het bezoeken van Hardee's of Carl's en het gebruik van de Hardee's app om in te checken.
• Super Star Rewards-leden kunnen slechts twee keer per 24 uur inchecken.
• Mogelijkheden om bonuspunten te verdienen worden periodiek aangeboden aan leden via e-mail en app push notificaties.
• Punten zijn aflosbaar voor Carl's Jr. en Hardee's coupons voor gereduceerde menu-items of gratis menu-items bij aankoop.
• Er is geen aankoop nodig om punten te verdienen, maar de leden van Super Star Programma moeten betalen voor gereserveerde menu-items en tarief-bij-aankoop menu-items als ze hun punten inwisselen.

Vanuit het klanten oogpunt is de Super Star Rewards Mobile App een gemakkelijke manier om "voedselkortingen" te verdienen, vooral als er een Hardee's en / of Carl's Jr.restaurant locatie in de nabijheid van huis, werk of school, waardoor een check-in bezoek makkelijk te bereiken is.

De Super Star Rewards Mobile App Klant Loyaliteitsprogramma is het tegenovergestelde van de meeste klanten loyaliteitsprogramma's doordat leden geen aankoop moeten doen om een ​​beloning te verdienen, maar ze zullen geld moeten uitgeven om de beloning te kunnen verliezen . Dit is waarschijnlijk het meest aantrekkelijk voor klanten die al van de Hardee's en Carl's Jr. menu's houden, en die al vaker willen eten.

VERWANTE:

Alle Openbare Restaurantketens Vanuit retail-oogpunt is dit minder van een klant loyaliteitsprogramma dan een klantgedragsopleidingsprogramma. Het Super Star Rewards programma verhoogt het lidbewustzijn van Hardee's en Carl's Jr. restaurant locaties. Het traint ook klanten om een ​​bezoek te brengen aan Hardee's en / of Carl's Jr. in hun dagelijkse routines. Omdat er echter geen aankoop nodig is om beloningen te verdienen, kan het zijn dat het Super Star Rewards-programma geen loyaliteit bouwt, omdat het de klanten van Hardee en Carl's Jr. beloont die al loyaal zijn.

Hoe de Hardee Customer Loyalty eClub werkt

Om deel te nemen aan de Hardee's Customer Loyalty eClub, moeten klanten de Hardees bezoeken. com website en registreer. Eenmaal geregistreerd, ontvangen de klanten van Klant Loyalty eClub van Hardee deze voordelen:

Gratis e-mail nieuws en alleen-alleen-coupons die regelmatig via e-mail worden geleverd

• Een gratis kleine drankje en een gratis bestelling van kleine frietjes met de aankoop van elke 1/3-pond Thickburger als een onmiddellijke registratie-inschrijvingsbonus
• Omdat een lid's geboortedatum vereist is voor inschrijving, is het waarschijnlijk dat een of andere coupon, korting of freebie aan de e-Club leden van Hardee zal worden geleverd op hun verjaardagen.
• VERWANTE: Verjaardagsklimaatjes van de Retail Industry >>

Beoordeling van de Hardee's Customer Loyalty eClub Works

Zoals bij veel klantenbindingsprogramma's in de Amerikaanse restaurantindustrie, gebruikt de Hardee's Customer Loyalty eClub exclusiviteit om te maken leden voelen zich speciaal en gewaardeerd.

Hardee's Restaurants is gevestigd in Missouri en is een van de grootste Amerikaanse restaurantbedrijven, waardoor de klanten van de loyaliteitsklub de mogelijkheid krijgen om actieve klanten te herhalen waar ze ook in de VS reizen. Terwijl de Hardee's eClub niet alles uniek is van de eClubs van De meeste van de grote ketens van de U. S-restaurant, afhankelijk van wat er in de e-mailcommunicatie wordt aangeboden, kan de Hardee's eClub de mogelijkheid bieden om hogere niveaus van klantengesprek met diners te motiveren die al niet Hardee's of Carl's Jr. avid fans zijn. Het doel van de Hardee's Customer Loyalty eClub is om herhaalbezoeken te motiveren, en de dwingende aard van de alleen-leden die zich aanbiedt, zijn de sleutel om dit succesvol te bereiken.