Zakelijke praktijken Uw nonprofit dient te aanvaarden dat

Terwijl het misschien niet lijkt op de organisaties in non-profitorganisaties, is je non-profit organisatie op het einde van de dag een bedrijf.

Die verklaring kan je een beetje ongemakkelijk maken. Als je een levenslange lid bent van de non-profit sector of overgeschakeld bent van de bedrijfsleven, kan je wellicht een beetje teleurgesteld zijn.

Of u nu een non-profit start of denkt over hoe uw huidige non-profit werkt, het is belangrijk om te begrijpen hoe goed een bedrijf en een non-profit zijn.

Ook in non-profit betekent dat niet alle zakelijke wijsheid te verwerpen. Immers, vaak betaalt het als een bedrijf.

Er kan geen bedrijf bestaan ​​(voor lang) als het geen waarde creëert voor anderen en overtuigt haar klanten dat het bedrijf hun leven beter en zinvol kan maken. Is dat niet wat een non-profit ook doet?

Beide bedrijven en nonprofits bestaan ​​om problemen op te lossen en waarde te creëren .

Beeld de laatste keer dat je geld hebt besteed aan je Netflix-abonnement, een fijne maaltijd, je verzekeringsrekening of zelfs glanzende afdrukken van jouw kind. Een bedrijf heeft al deze dingen gecreëerd, en u kocht ze omdat ze waarde aan uw leven toebrengen.

Doneren aan een non-profit werkt op dezelfde manier.

Het grootste verschil is precies wat die waarde lijkt. In plaats van producten en diensten kopen donoren de tevredenheid om een ​​verschil te maken. Op veel manieren maakt dit fondsinsamen een nog zwaardere optreden dan verkopen. Het is veel moeilijker te wijzen op 'missie succes' dan 'aantal widgets verzonden'.

5 dingen alle (succesvolle) bedrijven hebben en grote nonprofits delen

dus non-profitorganisaties zijn meer als bedrijven dan niet. Hoe ziet er een succesvol bedrijf eruit?

In de persoonlijke MBA van Josh Kaufman verklaart hij dat een bedrijf:

1. iets waardeert …
2. die andere mensen nodig hebben of willen …
3. tegen een prijs zijn ze bereid om te betalen … < Op een manier die voldoet aan de behoeften en verwachtingen van de klant …
4. Zodat het bedrijf voldoende winst oplevert, omdat het de moeite waard is voor de eigenaren om verder te gaan werken.
5. Als u elk van deze factoren afbreekt, verandert het in de manier waarop u uw non-profit organisatie kijkt.

Creëer en lever iets van waarde

1. Het Amerikaanse Rode Kruis verdeelt hulp aan degenen die in nood zijn. Habitat for Humanity bouwt huizen. MilkWorks, een non-profit in mijn geboortestad, biedt educatieve sessies over borstvoeding.

   Voor uw non-profit om duurzaam te zijn,

   zoek een behoefte of probleem en werk het om het op te lossen . Een probleem oplossen is de eerste wet van opstart en nieuwe bedrijven. Veel non-profitorganisaties identificeren ook geen probleem dat moet worden aangepakt of gaan na degene die een slechte match voor hun middelen heeft.Hoe dan ook, je bent in de problemen.

   Vermijd te nadenken over hoe u waarde kunt bieden. Een van onze sterkste verlangens is voor betekenis. Doneren kan om verschillende redenen waarde toevoegen aan je leven. Bijvoorbeeld, het geven is een sociaal signaal, het ondersteunt het zelfbeeld van de donor en donoren voelen zich verbonden aan iets dat erop toe gaat. Al deze leveren waarde.

   Vragen om te overwegen:

   Heb ik eerst een probleem geïdentificeerd of nodig?

   • Doen onze programma's het leven van andermans rijker?
   • Weerspiegelen onze manier van communiceren dat onze donoren gewaardeerd zijn?
   Iets wat andere mensen nodig hebben of willen

2. Het is niet genoeg om iets waard te maken

   als niemand het nodig heeft of wil . Te veel bedrijven creëren producten die niemand zal kopen. Laat hetzelfde niet gebeuren aan uw non-profit.

   Wanneer u een programma ontwerpt, vraag wie het is voor? Wie zal er blij voor betalen?

   Gewoon omdat het belangrijk is, betekent het niet dat het voor de rest van de wereld zal zijn.

   Betrek sleutel donoren bij uw beslissingen zonder winstoogmerk door hen te raadplegen en hun passies te bepalen. Stuur een onderzoek naar uw donoren en vrijwilligers. Maak een klein prototype van uw evenement of programma om te zien of het werkt voordat u al uw bronnen erin gooit.

   Ongeacht hoe opgewonden je bent door een idee, de markt wint altijd. Dat geldt voor zowel bedrijven als non-profitorganisaties.

   Bij een prijs Mensen zijn bereid om te betalen

3. Hier is een van de beste lessen die ik heb geleerd van ondernemer Seth Godin: Als iemand bereid is om $ 4 voor een latte te betalen, is die latte eigenlijk $ 5 aan die persoon.

   We kopen iets omdat we denken dat het een deal is. Als ik nu een latte krijg, is het voor mij $ 5 vreugde waard, ik ben blij om er $ 4 voor te betalen. Als uw bedrijf $ 2 terugkrijgt voor elke dollar die u in reclame doet, zult u uitgeven aan het oneindige, omdat het altijd de moeite waard is.

   Toon donoren hun geld creëert meer waarde met jou dan het zou als ze ergens anders overgingen, of in hun bankrekening zijn gebleven of op een fijne koffie werden besteed.

   "$ 35 om een ​​cataract van een kind te verwijderen en hun leven te veranderen." Zet dat voor iemand die van mening is dat ze een leven van een kind voor altijd kunnen transformeren, je hebt een donatie. Die donor is bereid om te betalen vanwege het ongelooflijke rendement op de belegging die hij of zij ontvangt.

   Voldoen aan de behoeften en verwachtingen van de klant Het creëren van waarde voor uw donoren is maar het begin. Het is een belofte. Nu moet je leveren. Onderzoeker Fundraising Adrian Sargeant merkt op dat klanttevredenheid niet gaat om nooit problemen te hebben. In feite is het oplossen van een klacht klanten

4. meer

   tevreden dan diegenen die geen klachten hebben!

   Dit onthult een diepgaande waarheid: Tevredenheid wordt gemeten door hoe goed je de verwachtingen oplevert die je donoren heeft .

   Als je grote dingen belooft en dan geweldige dingen levert, zullen je donoren zeer tevreden zijn. Aan de andere kant, als je fantastische dingen belooft en alleen grootheid geeft, zullen ze teleurgesteld worden. Zodra u de verwachtingen hebt gesteld, moet u ze leveren en communiceren dat dan. Maak de ervaring met uw non-profit overeen met de beloftes die uw non-profit maakt. Dan, dan die verwachting afleveren.

   Breng in voldoende winst om het de moeite waard te maken

   Het meest verbazingwekkende ding over het label "nonprofit" is de manier waarop het belangrijk is om geld te verdienen.

   Net als een winstoogmerk, als je geen middelen hebt, heb je het moeilijk om iets te bereiken. U kunt geen werknemers betalen. U kunt geen goede programma's maken. En je zal niet effectief kunnen financieren.

5. In de digitale wereld zijn snijden kosten makkelijker dan ooit. Gebruik Google Docs voor projectmanagement. Gebruik Skype om op afstand te werken en op te slaan op faciliteiten. Gebruik online tools om donaties te verzamelen. Blog en email om op direct mail op te slaan.

   Maar uiteindelijk is er een limiet om spaarzaam te zijn. U kunt slechts zoveel kosten knippen,

   , maar er is geen limiet om meer geld te genereren

   Non-profit en winsten hebben beide winst. Wat anders is, is de definitie van "genoeg" winst. Als u niet genoeg winst oplevert die u kunt blijven waarborgen en uw missie opleveren, lost u niets aan om goed te functioneren. Dit is het verschil tussen een goedkoop non-profit en een spaarzame non-profit. In plaats van alleen kosten te besparen, spandeert een spaarzame non-profit extravagant op verbetering van de organisatie.

   Waardeer je fondsenwervers. Zet je bestuursleden in evangelisten. Meet de waarde van een nieuwe evenement of fondsenwervingscampagne. Investeer in een uitstekende website en marketing. En geef uw personeel de tools die ze nodig hebben om te slagen.

   De "Business" of Changing Lives

   Uw non-profit is (in de meeste opzichten) een bedrijf. Dat wil niet zeggen dat het gaat om een ​​fabriek of een winstgevende winst.

   Maar het betekent wel iets van waarde te creëren. Het betekent dat het leven verandert. En het betekent genoeg te investeren in jezelf dat je organisatie de wereld steeds beter en meer verbazingwekkend kan maken om te leven.

Marc Koenig is een digitale marketeer en non-profit storyteller. Hij is Senior Editor bij Nonprofit Hub, een website dat zich toelegt op het helpen van non-profitorganisaties doet opmerkelijk werk.