Bank Teller Job Profiel en Omschrijving

Bankvertellers zijn het belangrijkste punt van klantencontact in bankafdelingen, waarbij de verwerking van een verscheidenheid aan transacties wordt verwerkt. Een teller worden, kan dienen als een entry-level positie in het bankwezen, en kan helpen om toegang te vergemakkelijken tot hogere betalende carrièrepaden binnen financiële diensten. Dit is echter de uitzondering in plaats van de regel. Weinig tellers worden daadwerkelijk serieus beschouwd als kandidaten voor promotie door hun huidige werkgevers.

Tewerkstellingsniveaus

Het aantal banen voor tellers is geneigd cyclische patronen te volgen, aangezien grote banken opeenvolgende periodes van expansie of inkrimping in het aantal van hun vestigingen beginnen. De recente trend naar fusies en consolidatie van de bankindustrie (versneld door de hypotheekcrisis van 2006-07) zorgde ervoor dat het totale aantal banktellers in de VS 11 daalde. 2% tussen 2008 en 2012, van 600, 500 tot 545, 300.

De vooruitzichten voor bankrekenaars zullen echter naar verwachting uitstekend zijn in de nabije toekomst, vooral omdat het veld een lange geschiedenis van hoge omzet heeft. Terwijl het Bureau voor Arbeidsstatistieken (BLS) voorspelt dat banen voor tellers in het decennium van slechts enkele 5, 600 posities (1%) van 2012 tot 2022 zullen uitbreiden, betekent de hoge churnrate onder tellers dat er veel posities voortdurend openstaan .

Zoek vacatures

Gebruik dit inderdaad. com zoek tool om huidige vacatures in dit veld te vinden.

Onderwijs: In het algemeen is een middelbare school diploma voldoende, hoewel de afgestudeerden steeds meer de voorkeur krijgen. Vanwege de gevoelige aard van de baan kan een letsel op uw plaatje die in een achtergrondcontrole voorkomt, werkloosheid verhinderen.

Faciliteit met getallen en vaardigheden in rekenkunde zijn musts.

Daarnaast maakt de toenemende automatisering van de bankactiviteiten zeer wenselijk voor de computervaardigheid. Goede tellers zijn comfortabel omgaan met klanten, hebben sterke mondelinge communicatievaardigheden en zijn goede luisteraars.

Training: In alle maar de grootste banken is de opleiding voor bankvertellers meestal strikt onder de leiding van ervaren tellers en / of takofficieren (toezichthouders), met weinig of geen formele klasinstructie . De BLS meldt dat dergelijke training meestal ongeveer een maand duurt.

Pligten en Verantwoordelijkheden

De basisverplichtingen van een bankautomaat omvatten inbetalingen, deposito's, verwerking van leningbetalingen en terugbetaling van geld uit klantenrekeningen. Bank tellers helpen klanten ook met openings- en sluitingsrekeningen. De baan houdt nauw verband met regels en voorschriften met betrekking tot de verificatie van de identiteiten van de klanten, de accounts en transacties die zij mogen krijgen of starten en de bedragen van de middelen die ter beschikking staan.Tellers moeten ook voldoen aan diverse rapportagevereisten. De betreffende regels en voorschriften zijn een mix van degenen die door de wet of door bankautoriteiten zijn vastgelegd, en die eigen zijn aan de individuele bank.

In sommige banken en bankomgevingen kan de rol van de teller worden uitgebreid om de behoeften van klanten te beoordelen en bepaalde producten en diensten aan hen te verlenen. Zowel dit aspect van de baan als die die verband houden met de handhaving van de heerschappij vraagt ​​een scherp gevoel van oordeel, die veel verder gaat dan een rote aanpak van routine.

Typisch Schema

Een werkweek van 40 uur is typisch, maar het kan langer zijn, gezien de trend voor banken om in sommige gevallen klanten langer op te nemen, inclusief nachten, zaterdagen en zelfs zondag. De oude dagen van 'bankiersuren' die alleen van 9 tot 3, maandag tot vrijdag zijn getrokken, zijn lang geleden verleden. Houd er echter ook rekening mee dat vandaag ongeveer 33% van de tellers deeltijd werkt.

Wat wil graag

Wie met mensen werkt, kan met klanten een aangenaam aspect van het werk vinden. Het is vooral waar voor degenen die gelukkig genoeg zijn om tellers te worden in bankafdelingen met lichte tot matige niveaus van klantenverkeer, in welke tijd druk geen belangrijk probleem is.

Afhankelijk van de bank en op initiatief van het individu, kan een bankverteller baan een stap voor hoger werk in bankwezen zijn. De meest voor de hand liggende volgende stap is als een officier (toezichthouder) binnen een vestiging.

Wat niet leuk vindt

In zeer drukke stedelijke banktakken kunnen de tellers onder zware druk zijn en de baan fysiek en geestelijk afvoeren. Het probleem kan worden gecompliceerd als het klantenbestand eis en haast. Onder zulke tijdsdruk wordt de mogelijkheid om rekenfouten te verbeteren verbeterd, wat leidt tot nog meer stress.

Na de afsluiting van de vestiging, afhankelijk van het aantal transacties tijdens de dag, en de omvang en efficiëntie van het personeel, kan het proces van het opsporen van werkers tijdens de dag een langdurig en stressvol proces zijn. Normaal gesproken mogen de tellers de dag niet verlaten tot hun werk is bewezen. Dat wil zeggen dat het contante geld aan het eind van de dag gelijk moet zijn aan het beginnen met contant geld plus contante deposito's minus tegoedenuitbetalingen. Evenzo moeten niet-contante deposito's en terugbetalingen (per cheque of elektronische overschrijving) gecontroleerd worden om ervoor te zorgen dat ze correct zijn verantwoord.

Voorts draagt ​​het werken als bankenteller een of ander risico op fysieke gevaren in verband met poging tot overval. De open architectuur van veel banktakken, met tellers die grotendeels aan de klanten over een balie blootgesteld zijn, voegt het risico toe.

Hoge omzet wordt veroorzaakt door lage lonen (zie de volgende paragraaf). Ook, terwijl kansen voor vooruitgang bestaan ​​(zoals hierboven vermeld), zijn ze gewoonlijk beperkt.

Compensatie

Median jaarlonen voor bankrekenaars (BLS-beroepskode 43-3071.00) bedroegen $ 24, 940 vanaf mei 2012, met 90% tussen $ 19, 630 en $ 34, 320. Zoals bij alle werkcategorieën , verwachten significante geografische loonverschillen.

Meer dan 90% van de tellers verdien minder dan het gemiddelde jaarlijkse loon voor alle beroepen, dat $ 34, 750 was.Ondertussen verdienen bijna 75% van de werknemers in andere beroepen meer dan het gemiddelde jaarlijkse loon voor tellers ($ 24, 940).