8 Tips over hoe u resultaten van uw medewerkers kunt krijgen

Soms zijn mensen die nooit managers zijn, zich voorgesteld dat het een manager is alsof ze in een grote leren stoel zitten en proclamaties afgeven. De hedendaagse equivalent van het zijn van een koning. De realiteit is dat er een leerstoel mag zijn, maar er zijn weinig verklaringen.

De verantwoordelijkheden zijn ernstig en zwaar. Zelfs als u de CEO bent, is er iemand aan wie u zich rapporteert. De CEO is de aandeelhouders of de raad van bestuur of gewoon uw eigen bankrekening. En alle andere managers hebben ook managers boven hen.

Als u een manager bent, moet u goede resultaten van uw medewerkers krijgen, of u vindt uzelf op uw oor. Hoe kan je dat doen? Nou, het is veel hard werk, maar uitvoerbaar. Hier zijn enkele tips en uitstapjes om het beste werk van uw medewerkers te krijgen.

Huur mensen die beter zijn dan u bent

U moet de beste mensen huren die u kunt vinden. Niet dat je perfectie hoeft te huren - perfectie bestaat niet. Je moet op zoek zijn naar goede mensen die je vragen stellen, wie fouten wijzen en wie zal werken zonder je over hen te zweven. Als u goed betaalt, vindt u het makkelijker om mensen van hoge kwaliteit te werpen.

Als u kandidaten interviewt, wees pijnlijk eerlijk over de problemen en de voordelen van de baan. Zeg niet dat alles perziken en crème is wanneer u in werkelijkheid klanten, onvoorspelbare schema's eist en iedereen moet de badkamers schoonmaken. U wilt iemand die begrijpt wat ze krijgen wanneer ze de baan nemen.

Je krijgt betere pasjes als je eerlijk bent.

Geef geweldige training

Veel managers zijn super druk en vaak krijgt de nieuwe houten training een achterbank. Zeker, iemand zit met een nieuwe medewerker en laat de medewerker zien hoe hij zich aanmeldt bij het systeem en zo, maar zorg ervoor dat u een toegewijde trainer heeft die de nieuwe medewerker kan vragen wanneer dat nodig is.

Train over bedrijfscultuur en hoe u systemen wilt bedienen. Stuur indien nodig de nieuwe medewerker naar een opleiding om uw systemen te leren. Het is de moeite waard om de nieuwe persoon zo snel mogelijk te versnellen.

Doelstellingen instellen

Hoe kunt u verwachten dat uw medewerkers echt productief en effectief zijn als u nooit precies verklaart wat ze moeten bereiken? Zo veel managers laten werknemers flouteren en disciplineeren wanneer de werknemer niet aan de verwachtingen voldoet die ze nooit wisten bestaan.

Als u bijvoorbeeld verwacht dat uw medewerkers binnen een uur reageren op alle e-mails, zeg dat expliciet. Zeg niet, "Hey, we geloven in een snelle reactie op onze klanten. 'Dat kan alles betekenen. Als u een medewerker aansprakelijk houdt, moet u hen laten weten waar u hen op reageert.

Bovendien, als u financiële doelen hebt, productiviteitsdoelstellingen of iets anders dat u moet doen, laat uw medewerkers weten. Elk jaar, wanneer u uw prestatie reviews en doelstelling stelt doelen die meetbaar en toepasbaar zijn.

Volg je in je gewone 1: 1 vergaderingen (je hebt die nodig!), En je ziet de resultaten duidelijk. U zult ook zien of iemand worstelt en u kunt het oplossen of de werknemer onmiddellijk beëindigen.

Hoe dan ook, je krijgt geweldige prestaties.

Wees eerlijk

Wilt u medewerkers die u goede resultaten geven? Denk niet aan het afspelen van favorieten. Beoordeel mensen op basis van hun werk. Geef eerlijke schema's. Beloningen resultaten. Als een werknemer haar doelen bereikt, trekt u geen beloofde bonus terug. Als een werknemer haar doelen overschrijdt, reageer niet door de doelen voor volgend jaar te verhogen zonder een overeenkomstige verhoging en / of bonus.

Geef feedback

Heeft uw medewerker een complexe klachtenclient op een bevredigende manier opgelost? Laat haar weten dat je dankbaar bent. Heeft ze opgeschroefd? Laat haar dezelfde dag (en privé) weten, zodat ze niet dezelfde fout maakt. Geef uw medewerkers feedback en ze zullen weten hoe te verbeteren en wat het beste werkt.

Geef werknemers de mogelijkheid om hun banen te doen.

Als u micromanage hebt, kunt u precieze resultaten krijgen, maar u krijgt geen goede prestaties.

Als uw medewerker zegt dat ze X training nodig heeft om een ​​bepaalde reeks problemen op te lossen, moet u dat trainen regelen. Als een andere medewerker zegt dat ze de maandelijkse rapporten wilt vernieuwen om ze consistent te maken over de organisatie, zeg dan niet: 'Maar we hebben het altijd zo gedaan! '

Als je denkt dat het een slecht idee is, vraag haar haar redenen uit te leggen en luister dan naar haar. Chances zijn dat ze haar werk beter kent dan je haar werk kent. Tenzij u extreem sterke redenen hebt (zoals het wijzigen van de rapporten zou moeten leiden tot het implementeren van een nieuw 25.000 dollar systeem), laat haar doen wat ze het beste doet - haar werk.

Luisteren!

Voor de liefde van Pete, gelieve uw medewerkers te luisteren. Luister naar hun ideeën. Vergeet niet dat je hard gewerkt hebt om de beste mensen te huren die je kon huren. Er is geen zin om goede mensen te huren als je ze als robots wilt behandelen. Ze zijn geen robots. Luister naar hun ideeën. Praat met hen. Krijg hun feedback.

Geef Credit

Als je baas jouw afdeling voor iets zegt, zeg, "Heel erg bedankt. Jane, John en Horace hebben een geweldige job gedaan. Ik ben erg blij dat ik ze op personeel heb. "Dat kan uw medewerkers meer inspireren dan een bonus kan. (Hoewel u ook bonussen moet geven.) Neem geen credit zelf. Uw baas zal weten dat het jouw leiderschap is die Jane, John en Horace hielp. Je hoeft je niet op de rug te klappen.

Als er een fout optreedt, neem dan ook verantwoordelijkheid. Ja, je moet de verantwoordelijkheid nemen voor het slechte en de goede voordelen geven. Uw medewerkers zullen weten dat u hun rug hebt, en ze zullen hard werken om het vertrouwen dat u ze hebt gegeven te behouden.Het is de beste manier om eroverheen te gaan.