Video: Ellen Dunham-Jones: Retrofitting suburbia 2024
Het is geen geheim dat het retaillandschap van vandaag concurrerender is dan ooit. Niet alleen concurreren we met de winkel in de hele stad, maar nu, via online winkelen, concurreren we met winkels over de hele wereld. Desalniettemin verkiezen klanten zich nog steeds in een baksteen- en mortelwinkel, wanneer de voorkeur het waard is. Het maken van die ervaring geweldig is de sleutel en er zijn vijf hoofdgebieden in uw winkel die de klant rechtstreeks beïnvloeden; s ervaring in uw winkel - vijf gebieden die u helpen bij het beheren en uitbreiden van uw bedrijf.
- 9 ->Hier zijn vijf gebieden die u moet richten op het beheer en de groei van uw winkel:
Customer Experience (de belangrijkste)
20 jaar geleden hebben we zeg dat klantenservice het belangrijkste element was. Vandaag gaat het niet om service; Het gaat om de klantenervaring in uw winkel. Een kwalitatieve, gedenkwaardige ervaring gebeurt wanneer alle aspecten van uw winkel hand in hand werken - van verkopers tot beleid tot zuiverheid naar merchandising. U kunt uw bedrijf richten door te richten op de ervaring in uw winkel.
- 9 -> 4 Strategieën voor WOW-klanten- Customer Experience Engineering
- Hoe winkel je winkel te winkelen
- Technologie zal verkopen Retail
Voorraadbeheer
Een van De grootste impactors op klantenervaring is uw voorraadbeheer. Uit voorraad of onjuist zijn, kunnen klanten gek maken. En aangezien contant geld in de winkel staat, is uw vermogen om de voorraad goed te beheren van groot belang om uw winkel niet alleen te laten groeien, maar ook levend te blijven.
Wat is de omzet van voorraad?
- Fill-ins Management
- GMROI Berekenen
- Met behulp van Vendor Co-op Funds
Visuele Merchandising
De stille verkoper in uw winkel is zijn visuele merchandising. Een aantrekkelijk, goed gedaan display kan zoveel producten verkopen als een live verkoper in uw winkel. Elke ochtend, als je de deur opent, sta je in de drumpel van je winkel (zoals een klant) en maak een grondige inventaris van wat je ziet.
Wilt u hier winkelen?
De 5 belangrijkste elementen van visuele merchandising
- De 6 soorten goederen die uw winkel moet weergeven
Store Operations
In de detailhandel spreekt alles. Uw winkelontwerp, de jurk van uw werknemer en uw winkelbeleid vertellen allemaal wat u echt gelooft aan de klant. Bijvoorbeeld, als u in een winkel gaat en moeilijk weet te weten wie de medewerkers van de winkel zijn en wie de klanten zijn, maakt het niet uit wat het bord aan de deur zegt, deze winkel klanten niet eerst. Als u goed onderzoekt, vindt u veel praktijken en beleid in uw winkel die tegen uw klantenervaring werken.
Mensen of processen die belangrijker zijn?
- 5 manieren waarop u klanten kan maken
- Klantenservice - Wat is het toch?
Mensen
En tenslotte, de voor de hand liggende - mensen. Je kunt de beste strategie in de wereld hebben, de meest overtuigende visie, maar het maakt niet uit als je de juiste mensen niet hebt. Walt Disney zei eens, "je kunt ontwerp ontwerpen, creëren en bouwen van de meest prachtige plek ter wereld, maar het vereist dat mensen het realiseren."
De verborgen kosten van een slechte medewerker
- 5 tips voor het coaching van werknemers
- Verkoopvaardigheden voor verkopers
Het beheren van een winkel is een complexe jonglerenhandeling.
Er zijn zoveel gebieden om aan te pakken dat het overweldigend kan zijn. Als u echter begint met de klantervaring, lijken alle anderen op zijn plaats te vallen. Met andere woorden, als de ervaring van de klant in uw winkel is wat alle beslissingen bestuurt, zult u zien hoe snel alles samenhangt. In mijn 30 jaar van detailhandel en raadpleging van een ding dat ik al over en over heb gezien, zijn de disconnectie-detailhandelaren in hun winkels tussen de verschillende focuses om hun bedrijf te beheren en te laten groeien. De vergoedingsplannen belonen de werknemers niet voor ervaring. De visuele koopwaar is onhandig en niet uitnodigend. De voorraad is uit voorraad of veel gaten op de winkelplanken. Stop met denken als een winkel eigenaar en begin denken als een klant. Dit eenvoudige idee zal de rest
Rekeningen Betaalbaar beheer en leveranciersrelaties
Goed beheersbeheer kan een grote invloed hebben op de winstgevendheid van een onderneming firma. Bedrijfsbedrijven zouden vertrouwen moeten bouwen met leveranciers.
Actief tegen passief beheer in obligatiefondsen
Actief beheerd tegen passief beheerde obligatiefondsen: de sleutel verschillen tussen actief en passief beheer, en die een betere rendement heeft geleverd.
Winkel winkel kassier job beschrijving
Hier is een overzicht van de taak verantwoordelijkheden, loon, vaardigheden, kwalificaties, ervaring , en onderwijs eisen voor retail kassier banen.