Wat is een belanghebbende voor een non-profit?

Wat betekent "belanghebbende" voor een non-profit?

Heel veel. De term "stakeholder" verwijst naar iemand, individu of groep die interesse heeft in uw non-profit.

Dat kunnen mensen zijn die direct betrokken zijn, zoals bestuursleden, mensen die u serveert, donoren of stichtingen die u subsidies geven.

Veel andere personen of groepen kunnen ook belanghebbenden zijn, ook al zijn ze meer indirect betrokken, zoals verkopers waar u goederen of diensten aanschaft.

Een belanghebbende kan het bedrijf zijn dat een van je evenementen sponsorert.

Al deze personen en groepen kunnen beïnvloed worden door wat uw organisatie helpt of zelfs helpen bepalen wat uw non-profit doet.

Typische nonprofit-belanghebbenden

Medewerkers

Leden (sommige non-profitorganisaties hebben betalende of ereleden)

Vrijwilligers , van bestuursleden tot de royale mensen die u helpen bij het houden van uw organisatie.

Begunstigden van uw diensten of "klanten" - begunstigden kunnen de daklozen zijn die u serveert of klanten, zoals YMCA-abonnees die aan activiteiten deelnemen. Uitstekende klantenservice is een must voor non-profitorganisaties, net zoals commerciële bedrijven.

Donors , donateurs, zoals stichtingen, staats- of federale agentschappen die financiering verstrekken. Elke liefdadigheid moet een inkomensmandje hebben uit een groot aantal bronnen. Elke bron brengt belanghebbenden die geïnteresseerd en betrokken moeten worden.

Uw lokale gemeenschap .

Elke non-profit maakt deel uit van een grotere gemeenschap, een burger van de samenleving. Als zodanig moeten non-profitorganisaties eerbiedigen en deelnemen aan gemeenschapsactiviteiten en cultiveren gemeenschapsleiders, instellingen en overheidsinstanties.

Andere non-profitorganisaties . De meeste goede doelen realiseren zich nu dat ze hun missies niet kunnen verwezenlijken of zelf geld kunnen opvragen.

Denk aan het samenwerken met andere liefdadigheidsinstellingen, in plaats van met hen te concurreren.

Technisch en juridisch worden over stakeholders

Er zijn veel soorten IRS-erkende non-profitorganisaties, allemaal met verschillende juridische verantwoordelijkheden en bedrijfsstructuren. Liefdadigheidsorganisaties of 501c3 liefdadigheidsinstellingen zijn wat we meestal denken aan wanneer we "nonprofits" overwegen. "Dat zijn de organisaties waar we doneren, vrijwilligen en veel liefdadigheidsdiensten ontvangen.

Belangrijke belanghebbende partijen vallen in drie juridische categorieën: grondwettelijk, contractueel en derden.

Voor winstgevende non-profitorganisaties, constitutionele belanghebbenden zijn uw bestuurders of trustees als uw organisatie is opgenomen. Voor niet-geïncorporeerde verenigingen zonder winstoogmerk kunnen de bestuursleden het bestuur worden genoemd.

In beide gevallen hebben constitutionele belanghebbenden de verantwoordelijkheid om de organisatie te beheren.Voor een liefdadigheidsorganisatie zonder winstoogmerk zijn die bestuursverantwoordelijkheden goed gedefinieerd. In feite kunnen bestuursleden juridische problemen krijgen als ze de liefdadigheid niet verantwoordelijk verlenen.

De grootste pothole voor bestuurslid is belangenconflicten. Dergelijke potentiële conflicten zijn groot en moeten ijverig worden vermeden. Bestuurders mogen geen beslissingen leggen over de liefdadigheid op hun persoonlijke belangen of hun relaties of loyaliteit met of aan andere personen of organisaties.

Er zijn tal van manieren om belangenconflicten te vermijden, maar de opleiding over wat conflicten zijn bij het aanwerven van bestuursleden is de eerste verdedigingslinie. Bestuurders moeten hun potentiële conflicten kunnen identificeren en verklaren en zich vervolgens onthouden van de stemming over zaken waar een conflict kan bestaan.

Contractuele belanghebbenden voor een goede doelstelling omvatten betaalde personeel, financiers zoals een stichting of een bedrijf, groep of persoon met een formele relatie met de liefdadigheid.

Belanghebbenden van derden voor een goede doelstelling omvatten alle mensen en groepen die beïnvloed kunnen worden door wat de liefdadigheid doet. Dat omvat bedrijven, de lokale overheid en de burgers die in de gemeenschap wonen.

Belanghebbenden tegen klanten

Hoewel veel belanghebbenden van goede doelen lijken op "klanten" in commerciële zin, is er een verschrikkelijk verschil.

Welwillendheden zijn afhankelijk van het feit dat hun belanghebbenden bij hun organisatie betrokken zijn. Als we klanten zijn, kopen we een product of gebruik een dienst, maar word niet erg betrokken bij de bedrijven die we gebruiken.

Aan de andere kant ontwikkelen goede doelen goede programma's om belanghebbenden betrokken en geïnteresseerd te houden, donoren gelukkig te houden met veel communicatie en evenementen of het creëren van belonende ervaringen voor vrijwilligers. We noemen dit stewardship of relatiebeheer.

Klantenservice voor goede doelen blijkt meer constant en dieper dan de relatie tussen een bedrijf en haar klanten.

Liefdadigheidsinstellingen vinden vaak dat wanneer ze een dienst bieden aan de mensen of dieren die ze beschermen, is hun baan voorbij. Echter, om een ​​duurzame organisatie op lange termijn te ontwikkelen, leren ze snel dat hun belanghebbenden te cultiveren en te koesteren, even belangrijk zijn als hun primaire activiteiten.