Twitter vs Facebook for Business - wat is beter?

Moet ik zowel Facebook als Twitter voor mijn bedrijf gebruiken? In één woord, ja.

Facebook en Twitter leveren informatie op heel verschillende manieren, en hoewel er een cross-over voor publiek / gebruiker is, hebben ze twee heel verschillende marketingbehoeften. Twitter heeft mogelijk een beter bereik tussen de Afrikaans-Amerikaanse en Latino-markten, evenals mensen in de leeftijd tussen 18 en 29, terwijl Facebook een veel beter bereik heeft bij senioren en vrouwen.

Twitter is beter voor virale trends (die, zelfs op Twitter, over het algemeen meer botten en openbare belangstelling op een bepaald moment zijn dan het resultaat van zorgvuldig geplande marketingstrategieën), maar Facebook is beter voor diepere communicatie en relatie branding die Twitter is.

De gebruikers van sociale netwerken

Facebook-gebruikers zijn meer geïnteresseerd in het in de gaten houden van familieleden, vrienden en hun favoriete merken door alles van beroemdheden tot boeken te 'waarderen' als dat het geval is voor Twitter-gebruikers.

Senioren vormen een snelgroeiend segment onder gebruikers van sociale netwerken - in 2011 was 33% van de internetgebruikers van 65 jaar en ouder op sociale netwerken en Facebook staat bovenaan en 4% van de 65-plussers gebruikt nu Twitter. In 2009 gebruikte slechts 13% van de senioren sociale netwerken. Dit betekent dat in twee jaar het aantal senioren dat sociale netwerken gebruikt meer dan verdubbeld is.

Twitter is het populairst onder Afro-Amerikanen en Latino's.

Volledig 25% van de online Afro-Amerikanen gebruikt Twitter op zijn minst af en toe, met 11% op een normale dag.

Bovendien is Twitter-gebruik door internetgebruikers in de leeftijd van 25-34 sinds eind 2010 verdubbeld (van 9% naar 19%) en het gebruik in de leeftijdsgroepen 35-44 is ook aanzienlijk gegroeid (van 8% naar 14%).

Met Facebook kun je zoveel meer doen, dus waarom is Twitter zo populair?

Tenzij je in de donkere middeleeuwen leeft, heb je waarschijnlijk al van Twitter gehoord, zelfs als je het niet gebruikt.

Twitter vierde zijn zesde verjaardag in 2012 en blijft elk jaar een meetbare groei vertonen. Toen Oprah Winfrey in 2009 haar eerste Tweet uitzond, trok ze in haar eerste uur meer dan 100.000 volgers aan. Dat is hoe snel en veel goed getimed nieuws en tweets kunnen bereiken in de Twitter-community. En vandaag, zo'n drie jaar later, kunnen tweets binnen enkele minuten nog steeds viral worden.

Volgens TechCrunch. com, vanaf begin 2012:

15% van alle volwassenen in de VS gebruiken Twitter
14% van volwassen mannen gebruiken Twitter
15% van volwassen vrouwen gebruiken Twitter
26% van mensen tussen de leeftijden van 18 en 29 gebruiken Twitter, en
8% van degenen die Twitter gebruiken, gebruiken het elke dag.

De belangrijkste reden waarom Twitter zo populair is, is simpel: mensen zijn sociaal en Twitter is een eenvoudig platform voor sociale netwerken zonder poespas.Hoewel jongeren vaker gebruik maken van Twitter, maakt 4% van de ouderen (of ongeveer 1, 600.000 mensen in de leeftijdscategorie van 65+) gebruik van Twitter.

U hebt geen website nodig, hebt speciale vaardigheden om het onder de knie te krijgen en bevat niet de gevreesde Facebook-tijdlijn.

Twitter is zo beperkt in vergelijking met Facebook Dus waarom gebruiken mensen het?

Twitter bombardeert je niet met app-instructies (maar er zijn veel widgets en services van derden die je kunt gebruiken om je game te intensiveren). Twitter kent ook niet dezelfde sociale druk om je uiterlijk op maat te ontwerpen.

Een Facebook-pagina zonder profiel en een omslagfoto ziet er lui en onaantrekkelijk uit, Twitter ziet er meteen goed uit, duizenden andere Twitter-sites - schoon, eenvoudig, maar prima. En Twitter biedt gebruikers feitelijk gemakkelijker tools voor een grotere visuele aanpassing dan Facebook.

Facebook, The Fun Police

Nog een reden voor groeiende populariteit van Twitter Het is eenvoudig om meerdere Twitter-accounts in te stellen om verschillende interesses te dienen; meer dan één persoonlijke Facebook-pagina instellen en uw account kan worden opgeschort of verwijderd. In feite is een veelgehoorde klacht onder Facebook-gebruikers wakker om te ontdekken dat hun account om een gekke reden is verwijderd. Eén Facebook-gebruiker van wie ik weet dat zijn persoonlijke account is verwijderd (die ook zijn bedrijfspagina heeft verwijderd) zonder enige waarschuwing. De reden die Facebook gaf was dat ze vermoedden dat de accounteigenaar had gelogen over waar ze naar de middelbare school gingen.

Oké, de waarheid is dat ze de naam van een middelbare school wel grappig vonden - maar is dat een reden om een account te laten verwijderen?

Twitter voor bedrijven, en mensen met een korte aandachtsspanne

Twitter richt zich op een veel voorkomend probleem waarmee alle ondernemers te maken hebben: de gemakkelijk afleidende en korte aandachtsspanne van consumenten. Als u uw bericht niet binnen vijf seconden of minder ontvangt, is het risico dat u uw prospect bent verloren op internet.

Twitter-gebruikers verzenden korte berichten met de naam 'Tweets'. Deze microberichten zijn beperkt tot 140 tekens. Hoewel dit misschien nauwelijks genoeg ruimte lijkt om een boodschap over te brengen, dwingt het gebruikers echt na te denken over wat ze willen overbrengen.

Denk aan Twitter als een elevatorpitch

Een elevator pitch is een korte samenvatting om snel en eenvoudig een product, dienst of organisatie en de waarde ervan te definiëren. De term komt voort uit de marketingbenadering bij het ontmoeten van een prospect in een lift en ze proberen iets te verkopen voordat ze hun eindbestemming en uitgang bereiken.

Eén beroemde elevator pitch is te zien in de film "Working Girl", met in de hoofdrol Melanie Griffith en Harrison Ford. Griffith krijgt de kans om een directeur tijdens een korte liftrit te overtuigen dat zij de uitvinder was van een bedrijfsidee en niet haar baas. Haar pitch werkte.

Beschouw Twitter als een elevator pitch, maar dan met één verdieping om iemand op een idee te verkopen (Facebook is ook een elevator pitch-platform, alleen heb je meer 'vloeren' om mee te werken.)

Denk aan Facebook als een plek Van Deeper Engagement

Facebook biedt ook een geweldig platform om consumenten te bereiken, maar het is moeilijker om "likes" voor je bedrijfspagina te krijgen dan om volgers op Twitter te krijgen en je zult moeten werken om je publiek aan te moedigen en te engageren.

Maar met Facebook kun je veel meer informatie in één oogopslag delen dan Twitter. U kunt afbeeldingen, video's insluiten en zelfs interactieve pagina's maken. Facebook is ook een geweldige plek om kleurrijke kortingsbonnen, artikelfragmenten en incentives zoals "like" onze pagina aan te bieden en 10% korting te krijgen, anders zullen we je "leuk" vinden.

Waar het om gaat is dat ze vergeleken kunnen worden als ze worden vergeleken. De beste manier om gebruik te maken van sociale netwerken is om zowel Facebook als Twitter te gebruiken en elk daarvan te behandelen als een afzonderlijke entiteit met het potentieel om markten op zeer verschillende manieren te bereiken.

_Bronnen:

_{Facebook 101: senioren leren het sociale netwerk te gebruiken. USA Today.}
_{Twitter-gebruikersupdate 2011. PewInternet. nl}