Voorbereiding op Peak verkoopperioden en vakantie winkelen

Dankzij de aandacht van de media weten we allemaal dat fysieke winkels in het algemeen een immense toename van het verkeer op Black Friday in de Verenigde Staten zien. Online retailers zien ook een dramatische opleving van de verkopen de volgende maandag. Deze keer tussen Thanksgiving en Kerstmis kan een gestage stroom van shoppers betekenen. Vakanties zijn echter niet noodzakelijk de enige drukke tijd voor bepaalde soorten detailhandelaren.

Wanneer de studenten naar school terugkeren, worden uw lokale kantoorleveranciers waarschijnlijk geconfronteerd met een overstroming van klanten. Hogeschoolboekhandels opereren met een retail-rush twee tot vier keer per jaar. Winkels met sportartikelen kunnen na een groot balspel een toestroom van verkopen ervaren. Het maakt niet uit welk segment van de winkel uw bedrijf kan worden ingedeeld, we hebben allemaal periodes van piekverkoop.

Hoewel de piekperiode van uw winkel misschien iets specifieks wordt genoemd, is elke piek in de detailhandel de periode waarin winkeliers worden getroffen met een hoger dan gemiddeld aantal klanten en verkopen. Voor sommige retailers kan het vrij stressvol zijn. Voor de onvoorbereiden kan het ronduit desastreus zijn. Voordat je je volgende retail-rush beleeft, gebruik je de volgende tips om de compositie te maximaliseren en hoofdpijn te minimaliseren.

Voorraad omhoog

Zorg dat de winkel genoeg tassen, cadeaupapier, kassa-tape, linten / inkt, cadeaubonnen en alle benodigde kantoorbenodigdheden heeft.

Onderzoek voorraadniveaus. Bekijk het open-to-buy plan, controleer het budget van de winkel en stel eventuele impulsen en andere topverkopers opnieuw in om de extra belichting te optimaliseren. Controleer de valuta in de kassa's en bepaal hoeveel geld je moet bijhouden.

Opschonen

Als u verwacht veel merchandise te ontvangen voor uw piekverkoopperiode, moet u het magazijnontvangstgebied reorganiseren en opruimen.

Als vaak gebruikte artikelen toegankelijk zijn, zal het de stress verminderen tijdens de retail rush. Een rommelige werkruimte creëert alleen chaos en verwarring.

Voordat het druk wordt, voer het nodige onderhoud uit om de winkel op zijn best uit te zien. Vervang versleten winkelpuien, repareer of refineer deze. Plan de vloeren om gepolijst te worden of laat de tapijten schoon. Een nieuwe verflaag zal ook een hele weg zijn om muren te verfraaien. Zorg ervoor dat alle verlichting in goede orde is.

Staff Up

Train het nieuwe personeel goed voor het seizoen begint. Zorg ervoor dat u genoeg werknemers in piekperiodes plannen. Omdat het aantal mensen dat binnenloopt omhoog gaat, is het belangrijk dat deze nieuwe klanten niet al uw aandacht wegtrekken van de vaste klanten.

Winkeldiefstal kan op dit moment een grotere bedreiging vormen, dus overweeg de beveiliging van de winkel in te huren of te vergroten.

Opstarten

Herinner uw werknemers (en uzelf) eraan dat ze voor een positieve sfeer voor klanten goed uitgerust, aangenaam en voorbereid moeten zijn om met moeilijke situaties om te gaan.De beste manier om stress te verslaan is door voldoende rust te krijgen.

Vergeet niet om break-schema's bij te houden tijdens de retail-rush. Slechts tien minuten verwijderd van de verkoopvloer kan een verkoper worden verlengd. Plan een feest met personeel nadat de hectische periode voorbij is.

Ze moeten ook worden beloond voor hun harde werk.

Na de Climax

Verwacht een aantal retouren te zien die direct volgen op de winkelloop van uw winkel. Natuurlijk, hoe meer u verkoopt - hoe meer rendement u kunt ontvangen. Afhankelijk van de grootte van uw winkel, overweeg dan om een ​​specifiek gebied of een of meer werknemers alleen toe te wijzen voor retourneringen. Dit maakt resterende personeelsleden vrij om met andere klanten om te gaan, opbrengsten in de verkoop om te zetten en terugkeerfraude te helpen voorkomen.

Zodra de drukte voorbij is, krijgt u een kans om te ontspannen en op adem te komen. Dat is slechts voor een moment. Tenzij uw bedrijf sluit na het drukke seizoen, wilt u de prestaties van de verkoop en het personeel evalueren en meten. Dan is het tijd om helemaal opnieuw te beginnen met de voorbereidingen en de planning voor het volgende piekverkoop- en vakantieseizoen.