Video: Mission Statement Episode 13: Scott Johnston 2024
De missie, visie en waarden van Starbucks gaat NIET over koffie!
De meeste mensen zijn verrast om erachter te komen dat de Starbucks missiestelling niets te maken heeft met koffie. Maar omdat Starbucks haar missie zo groot ziet als zijn dranken, blijft de keten verder uitbouwen en bloeien, en creëert uniek gebrandmerkde Starbucks-klantenervaringen over de hele wereld. De Starbucks Mission statement is:
"Onze missie: de menselijke geest inspireren en voeden - één persoon, één beker en een wijk tegelijk." Om deze missie te bereiken heeft Starbucks zes principes die echt zijn " bedrijfswaarden 'die elke dag zijn medewerkers begeleiden bij hun besluitvorming.
Howard Schultz is niet de enige oprichter van Starbucks!
Jerry Baldwin, Zev Siegl en Gordon Bowker die in 1971 de eerste koffiewinkel genaamd Starbucks in Seattle, Washington openden. Starbucks verkocht net koffiebonen en koffiemachines, niet bereide dranken of eten zoals de Starbucks-winkels vandaag.
Schultz heeft uiteindelijk het Starbucks-bedrijf van de oprichters in 1987, en hij is gecrediteerd om de oprichter van het Starbucks koffiehuisconcept te zijn en de waarde van het Starbucks-merk te bouwen, niet bij het starten van het Starbucks-bedrijf.
Veel van wat er vandaag wordt geassocieerd met het Starbucks-merk, producten, diensten en klantenervaring, werden gecreëerd door Howard Schultz.
Omdat hij nog steeds de huidige CEO is, kan hij krediet krijgen voor de missie van de Starbucks missie, visie en waarden - of althans goed te keuren.
Early Life History die Howard Schultz heeft beïnvloed in de oprichting van Starbucks
Howard Schultz is geboren in 1953 en is opgegroeid in New York. Op driejarige leeftijd verhuisde zijn familie naar de Bayview Housing Projects, die op dat moment geen gewelddadige of engste plek was. Toch was niemand - waaronder Howard - trots op het leven in de projecten, waar de volwassenen werden aangeduid als "de werkende armen."
Schultz schrijft nog steeds zijn opvoeding in de projecten als een grote bijdrage aan wat hij noemt als een 'evenwichtig waardesysteem'. Hij was omringd door diversiteit en leerde hoe hij goede relaties met mensen uit een breed scala aan achtergronden kon vestigen.
De natuurlijke leiderschapskansen van Schultz zijn op jonge leeftijd ontstaan toen hij spannende spelletjes van honkbal en basketbal organiseerde met buurtkinderen van alle rassen en culturen."Niemand had ons ooit moeten leren over diversiteit, we hebben het geleefd," schreef Schultz in zijn boek "Giet je hart erin." Schultz vertelt ook in dat boek dat zijn vermogen om de Starbucks-winkels te maken voelt als een gezellig en casual "escape" kwam uit zijn kindertijd ervaring in het gebruik van zijn verbeelding om de projecten te "ontsnappen". Maar wat hielp Schultz het meest om de lot van "de werkende armen" te ontsnappen, was zijn natuurlijke atletische vermogen en competitieve aandrijving.
Schulz richtte zijn energie op sportsucces en vond zijn weg uit de projecten met een voetbalstudie aan de Noord-Michigan University. Toevallig, in hetzelfde jaar dat Schultz aan het universiteit ging, werd Starbucks opgericht duizenden mijlen weg.
Howard ontwikkelde een Zijn eerste werk was een papieren route op 12-jarige leeftijd. Hij werkte toen op een luncheonette, bij een furrier in het kledingstuk van Manhattan, dat dierenhuid uitstrekte. s, en in een sweatshop dampende garens voor een breifabriek.
De grootste invloed van Howard toen hij opgroeide was zijn moeder, die hem het vertrouwen gaf om risico's te nemen, zijn dromen te volgen en goede dingen te behalen.
In zijn boek zegt Schultz:
"Ze moedigde mij aan om mezelf te uitdagen, om mezelf in situaties te plaatsen die niet comfortabel waren, zodat ik kon leren om de tegenspoed te overwinnen. Ik weet niet hoe ze eraan kwam kennis omdat ze niet aan die regels leidde, maar ze wilde ons slagen. '
Niet dat hij boven de omstandigheden van zijn jeugd is gestegen, is Schultz bekend om zijn inzet om te zorgen voor zowel zijn klanten als zijn werknemers op zinvolle manieren. Zijn houding tegen prijsstelling en lonen weerspiegelt zijn wens om niet Starbucks-medewerkers te creëren die niet deel uitmaken van de 'werkende armen', eigenlijk of per perceptie.
Schultz is snel in staat om zijn 'bescheiden' begin te verdienen voor zijn waarden in het bedrijfsleven. Gezien de achtergrond van zijn vroege vormende jaren is het gemakkelijk om te zien waarom woorden zoals "inspireren," "nurture" en "neighborhood" hun weg vinden in de Starbucks missie.
Schultz is boven zijn arme omstandigheden bekend, en Schultz weet iets of iets om te koppelen aan de 'menselijke geest' en het is gemakkelijk om te zien waarom het belangrijk is om dit te concentreren op de Starbucks-missie met al haar klanten en medewerkers.
Best Buy Mission Statement, Bedrijfsvisie en waarden
Vind antwoorden op de meest voorkomende vragen Vragen over Best Buy inclusief de Best Buy-richtlijnen, oprichters, geschiedenis en leiderschap.
Costco Mission Statement heeft de ethiek van haar oprichters
De invloed van James Sinegal en Jeffrey Brotman over het 'Costco Verschil' dat klanten gek zijn.
Missney's Unique Company Mission Statement
De missieverklaring van Disney Company is een unieke. Ontdek hoe een & quot; ongelukkig ooit na & quot; jeugd werd leermiddelen geworden.