Voorbeeld van een creditcard factuurfout

Een brief schrijven om een ​​creditcardfactuurfout te betwisten, is de beste manier om uw rechten te beschermen in het kader van de Fair Credit Billing Act. Een brief verzonden via gecertificeerde mail geeft u bewijs dat u de fout tijdig heeft betwist. Als er een toekomstige bezorgdheid bestaat over de vraag of u uw geschil tijdig heeft gemaakt, komt uw gecertificeerde mailbevestiging handig.

U kunt een brievenbeschikkingsbrief schrijven om de factuurfouten te corrigeren, zoals onbevoegde kosten, kosten voor goederen of diensten die u niet heeft ontvangen, kosten voor het verkeerde bedrag, wiskundefouten op uw creditcardverklaring of betalingen of kredieten die heeft niet naar uw account geplaatst.

Tijdschema voor creditcardgeschillen

U moet uw geschilbrief binnen 60 dagen verzenden, waarbij de factuurverklaring die de fout bevat, aan u is verzonden. Uw creditcarduitgevende instelling hoeft geen factuurfouten op te lossen die u na deze 60 dagen betwist.

Veel creditcarduitgevers zullen uw geschil onderzoeken, zelfs als u het telefonisch maakt, zolang het binnen het 60-daagse venster is. Opvolgen van een brief geeft u een extra laag bescherming en geeft u de mogelijkheid om een ​​bewijs te leveren dat uw claim ondersteunt.

Nadat de creditcarduitgevers uw brief hebben ontvangen, moeten zij binnen 30 dagen schriftelijk reageren. Zij moeten het geschil ook oplossen binnen twee factuurcycli om uw brief te ontvangen. U hoeft niets te betalen op de betwiste kosten, terwijl de kredietkaartuitgevende instelling onderzoekt, maar u doet nog andere vereiste minimumbetalingen en financieringsheffingen moet doen.

Wat u wilt betalen met uw creditcard geschilbrief

Voeg in uw brief de transactie of transacties die u betwist en de reden waarom u het geschil maakt.

Stuur een kopie van een bewijs, e. g. een bon, dat uw geschil ondersteunt. Als u al de fout heeft genoemd, vermeld dan de datum en tijd van de telefoongesprek in uw brief en de naam van de vertegenwoordiger die u heeft bijgestaan.

Controleer uw creditcardverklaring voor het correspondentieadres van de creditcarduitgevende instelling.

Merk op dat dit adres meestal verschilt van het adres waar u uw betaling verstuurt.

Hieronder vindt u een voorbeeldletter die u kunt gebruiken voor creditcard facturering geschillen (niet voor fouten in de kredietrapportage, die een ander soort brief vereisen). Zorg ervoor dat u deze aanpast met uw persoonlijke gegevens, inclusief uw creditcard rekeningnummer of tenminste de laatste vier cijfers van het rekeningnummer. Bewaar een kopie van de brief met de originele ontvangsten of ander bewijs voor uw gegevens.

Rapport van de creditcard van de creditcard

Datum
Uw naam
Adres
Stad, Postcode
Naam van de kredietgever
Adres
Stad, Postcode
Rekeningnummer
Geachte heer of mevrouw:
Deze brief heeft betrekking op een factuurfout op mijn account voor een bedrag van $ __________.Het bedrag is onjuist omdat .
Ik heb bijgevoegde kopieën van om mijn claim te ondersteunen. Corrigeer deze factuurfout zo snel mogelijk.
Met vriendelijke groet,
Uw naam