Citaten Van Starbucks Oprichter Howard Schultz

Er zijn niet veel Amerikaanse retailleiders die meer weten over het opbouwen van een wereldwijde retailmerk dan Starbucks Founder en CEO Howard Schultz. Als Howard Schultz praat, luisteren zakenleiders en retail managers over de hele wereld. Schultz's opmerkingen over wat er nodig is om te slagen, zijn manna van de hemel tot CEO's overal, omdat ze ervoor zorgen dat Starbucks een van de meest waardevolle retailmerken van de wereld is.

Meer dan alleen een koffie- en banketwinkel, zijn Starbucks-winkels wereldwijd beroemd om hun unieke merkwaardige klantenervaring, die meer een manier van leven is en dat men onder leiding van Shultz voorziet. De leiderschapsovertuigingen en -beginselen die Schultz (en het wereldklasse Starbucks-merk) hebben geleid, worden in de afgelopen vier decennia uit interviews, toespraken en boeken gesloopt.

Hierna volgt een verzameling van de meest inspirerende en inzichtige Howard Schultz citaten over het opbouwen van het Starbucks merk.

Howard Schultz citaten op het opbouwen van een wereldklasse merk

• "Wat Starbucks heeft gemaakt rondom koffie is een uitbreiding van de veranda. Als u naar het Verenigd Koninkrijk kijkt, is de Engelse pub een uitbreiding van de huizen van mensen maar voor een verschillende dranken. Onze winkels zijn een bijeenkomst en ontmoetingsplaats geworden naast een plaats om koffie te kopen. "

• "Terwijl we een koffiebedrijf ter hart zijn, biedt Starbucks veel meer dan de beste kop koffie. We bieden een community-gathering plek waar mensen samenkomen om nieuwe dingen te verbinden en te ontdekken." > "Starbucks vertegenwoordigt iets buiten een kopje koffie."
• "Het geven van onze klanten innovatieve en unieke manieren om alle genres van geweldige muziek te ontdekken en te verwerven, is een andere manier om de Starbucks Experience te verbeteren." Zoals we met muziek hebben aangetoond, geloven we dat Starbucks uiteindelijk de regels van het spel voor filmmarketing en distributie kan veranderen. '
• "We bepalen de waarde van het kopen van een product bij Starbucks door onze compromisloze kwaliteit en door een persoonlijke relatie op te bouwen met elke klant. "
• " Starbucks zet Amerika's liefdesaffair weer op met koffie, waardoor romantiek en frisse smaak terug naar de brouwerij worden gebracht. "" We dachten heel vroeg dat de interactie van mensen met de Starbucks-ervaring de succes van de br en. "
• " We hebben geen octrooi op alles wat we doen en alles wat we doen kan door iemand anders worden gekopieerd. Maar je kunt het hart en de ziel en het geweten van het bedrijf niet kopiëren. '' We kijken naar het merk niet als een reclame, maar alles wat we doen communiceert wie Starbucks is. De plaats, de fysieke omgeving, is echt een uitbreiding van het merk geworden en het is heel belangrijk voor het succes van het bedrijf.'
• ' Wat uw cultuur, uw waarden of uw leidende principes betreft, moet u zich in de organisatie vroeg in het leven inzetten om hen te helpen elke beslissing, elke huur en elke strategische doelstelling die u stelt. "
• " De smaak van onze koffie heeft echt zo'n kwaliteitservaring gecreëerd dat we de afgelopen 20 jaar mensen kunnen overtuigen dat het nog steeds een zeer goede waarde is, hoewel het duurder is dan de traditionele koffie die u vindt bij een diner. "
• " Koffie zal altijd de kern zijn van wat we doen. Zo veel bedrijven hebben fouten gemaakt door niet aan hun merk te houden en ze beginnen hun eigen pers te geloven. Dat zal ons niet zijn. "
• " Als u een goede onderneming wilt bouwen, moet u de moed hebben om grote dromen te dromen. Als je kleine dromen droom, kun je erin slagen om iets klein te bouwen. Voor veel mensen is dat genoeg. Maar als u wijdverspreide impact en blijvende waarde wilt bereiken, wees vet. "