Voordelen van online retail

E-commerce biedt vele manieren retailers bereiken consumenten en doen zaken zonder de behoefte aan een winkelfront. Het is bijna economisch zelfmoord voor een detailhandelaar die niet online verkoopt. Voordat u de wereld van e-commerce binnenkomt, wees bekend met de voor- en nadelen van online verkopen.

Voordelen van e-commerce

Online verkopers kunnen hun verkoop en winst sneller verhogen dan een steen- en mortelwinkel, omdat online verkoop het voordeel heeft van een open-shop, 24 uur per dag, zeven dagen per week.

Met online verkopen kunnen retailers ook hun producten in elk deel van de wereld zonder extra kosten laten zien. Dit voordeel maakt het mogelijk dat online retailers hun markt uitbreiden naar globale proporties of een extreem geconcentreerd segment richten.

Hoewel de kleine winkel op Main Street nooit kan dromen om mee te concurreren met een nationale kettinghandelaar, kan het zich op een meer gelijk speelveld met zijn concurrenten bevinden door de toevoeging van online verkoop.

Mensen kunnen uw merk vinden en ermee communiceren wanneer u een online aanwezigheid heeft. U bereikt veel nieuwe potentiële klanten. Veel van het online verkeer is organisch, wat betekent dat als u uw online winkel correct bouwt, klanten u zullen vinden zonder een dime te besteden. Traditionele reclame kan geweldige kopteksten en ad copy bieden, maar reclame is duur. Waarom niet proberen te profiteren van online zoekopdrachten die uw klanten al maken?

Nadelen van online verkopen

Een van de grootste nadelen van online verkopen is de voortdurende strijd met veiligheid.

Shoppers worden steeds meer ontspannen door hun persoonlijke en creditcard informatie te verstrekken, maar veiligheidsproblemen houden nog steeds veel consumenten offline.

Retailers die alleen online verkopen, moeten misschien harder werken om vertrouwen en relatie met hun klanten te bouwen. Persoonlijke interactie is beperkt door online te verkopen en er is veel concurrentie.

Winkelbezitters vinden het heel moeilijk om klanten terug te houden.

Als online retailers hun klantenbestand uitbreiden om klanten in andere landen te omvatten, verhogen ze ook de moeilijkheden bij het leveren van hun goederen. Het verzendproces neemt controle van de winkel, maar laat de last op zijn schouders achter. Als de klant hun producten niet onmiddellijk ontvangt, is het uiteindelijk de verantwoordelijkheid van de retailer om het probleem op te lossen.

Het belang van Omni-Channel Retail

Retailers die online verkopen hebben te maken met een heel ander dier dan traditionele baksteen- en mortelwinkels. De overgang online is niet zo makkelijk als u denkt. Maar er is steeds meer nadruk gelegd op wat bekend staat als omni-channel retail, die betrekking heeft op retailers die in meerdere "kanalen verkopen.'Vandaag heeft een winkelier een online winkel, een traditionele baksteen- en mortelwinkel, en misschien zelfs een postorder of catalogusbedrijf. Hoeveel kanalen u ook verkoopt, de klantervaring moet gelijk zijn, anders stelt u

De basis is dat, terwijl sommigen je zouden moeten geloven dat de steen- en mortelhandel dood is, kan niets verder uit de waarheid komen.

Zelfs bij De groei en de prominentie van e-commerce, de consumenten blijven steeds vaker in steen- en mortelwinkels, en dit lijkt me niet zo snel te veranderen. E-commerce en traditionele winkelwinkels zullen verder groeien, beter of slechter. >