3 Manieren om uw website te veranderen in een geldmachine

Dus u heeft een website. Goed voor je! Hebt u interesse van buitenlandse klanten getrokken? Great! Dat is een eerste stap. Aangezien 95 procent van de wereldbevolking buiten de Verenigde Staten woont, ben je op weg om te verkopen aan de wereld. Heb je al een uitverkoop gehad? Nee? Dan helpt dit artikel je te begrijpen waarom. Hier zijn vier manieren om van uw website een wereldwijde e-commerce geldmachine te maken.

1. Taal. Verkoopt u online in de eerste plaats aan een Engelssprekende klantenkring? Zo ja, houd uw site dan in het Engels. Maar als u uw bedrijf internationaal wilt uitbreiden, zeg tegen Brazilië en Frankrijk, kunt u uw site beter aanpassen om plaats te bieden aan Portugees- en Franstalige bezoekers. Ze blijven niet lang op uw site als ze de taal die u gebruikt niet begrijpen! En ik ga ervan uit dat u het online platform efficiënt genoeg hebt om Engelssprekende klanten aan te passen, bijvoorbeeld in Australië, het Verenigd Koninkrijk en Canada. Zo niet, bekijk dan grondig mijn volgende punt.

2. Online platform. Laten we zeggen dat ik in Australië woon en 10.000 widgets van uw website van de Verenigde Staten wil kopen. Hoe maakt u het gemakkelijk voor mij om zaken te doen met uw bedrijf? Kan ik 10, 000 stuks in het vak Orderhoeveelheid plaatsen, op een knop klikken en wachten totdat mijn goederen zijn aangekomen? Het hele punt van een geweldige wereldwijde e-commercesite is om de bezoekerservaring het gevoel te geven dat het lokaal is!

Denk aan Amazon, eBay en Barnes & Noble - misschien wel de uitzondering dan de regel voor goede e-commercesites.

Om succes te garanderen, installeert u een geschikt online e-commerceplatform dat automatisch detecteert wie uw bezoekers zijn en waar ze zich bevinden. Dit zal op zijn beurt leiden tot automatische aanpassingen die specifiek op de bezoeker zijn afgestemd met betrekking tot het internationale betalingsproces (inclusief een valutaomrekenmachine), wereldwijde logistiek en zelfs handelsconformiteit, om er maar een paar te noemen.

Een aantal plaatsen om te verkennen zijn: Vine Global Solutions, Digital River en GXS.

3. Klantenservice. Misschien heeft u een spiffy-website vertaald in elke taal ter wereld, samen met het meest geavanceerde online wereldwijde e-commerceplatform ter wereld, maar wat gebeurt er wanneer bezoekers op de knop 'Contact' klikken? Zullen zij binnen een redelijke tijd hulp krijgen in hun taal? Hoe zit het met de hulp "Live"? Is dat ook een optie in hun taal? Voor elke minuut die een bezoeker wacht om assistentie van u te krijgen op uw website, is het een minuut om elders naar hetzelfde aanbod te zoeken. In veel gevallen wachten ze niet. Ze sluiten af ​​en gaan verder.

4. Valutaconversie. U denkt misschien dat zakendoen in uw eigen valuta het gemakkelijkst is, maar beperkt het uw exportpotentieel? Zet jezelf in de schoenen van je klant. In welke valuta worden zaken verhandeld? Bied het aan. Hoe comfortabeler u uw klant voelt tijdens het afrekenen, hoe waarschijnlijker het is dat deze bij u kopen.

U hoeft niet al deze handelingen meteen in te voeren. Als u een kleine operatie uitvoert, kunt u de wateren testen door deze aan een specifiek land te verkopen, uw site te vertalen naar die markt en de internationale zakelijke transactie op de ouderwetse manier af te handelen: per telefoon, e-mail, Skype of fax.

Zodra het bedrijf op die markt is opgebouwd, kunt u overwegen een online e-commerceplatform in te stellen waarmee u bestellingen kunt automatiseren, schaalvoordelen binnen een productiefaciliteit kunt bereiken en online kunt blijven groeien.

Wat het derde punt betreft, wat er ook gebeurt, u moet altijd een onberispelijke klantenservice bieden aan uw online bezoekers. Hoe persoonlijker en beter afgestemd, hoe groter uw kans op succes in de wereldwijde e-marktplaats.

Functies en functies van de website, zoals vertaling van talen, e-commerceplatform, goede klantenservice en valutaconversie, zijn belangrijk voor internationale kopers. Het uiteindelijke doel is om online wereldwijde verkopen voor uw bedrijf te stimuleren en tegelijkertijd het voor klanten gemakkelijk te maken om te bladeren, te kopen (= meer uit te geven) en vaak naar uw website te gaan.

Foto il ilco