4 Technieken voor het overwinnen van verkoopbezwaarheden

Verkoop ligt buiten de comfortzone voor veel kleine ondernemers. Maar tenzij u uw verkoopprocessen kunt huren, bent u op de hoek om uw producten en diensten te verkopen, zodat u uw bedrijf kan groeien. Dit is een vaardigheid die u moet ontwikkelen als onderdeel van uw gereedschapskist van uw kleine bedrijfseigenaar.

Er zijn meerdere gemeenschappelijke bezwaren van de verkoop die in verkoopsituaties herhaaldelijk voorkomen. Om uw verkooppogingen nog meer te versterken, gebruik de onderstaande technieken om de bezwaar van de klant zo goed mogelijk weer te geven, zodat u een stap dichter bij de sluiting kunt krijgen.

Techniek 1: Gebruik eerlijkheid en wees een rechte-shooter

Als u ongemakkelijk bent met de verkoop, kunt u zich in de verleiding stellen om een ​​potentiële klant te vertellen wat u denkt dat ze willen horen om maak het proces minder pijnlijk. Dit kan om vele redenen gevaarlijk zijn, het grootste feit dat het bijna altijd onbehoorlijk klinkt. En als je datmaal bereikt, heb je de verkoop al verloren.

In plaats van de klant te vertellen wat ze wil horen, focus op eerlijkheid en het verstrekken van alle informatie die de klant nodig heeft om een ​​goede beslissing te nemen. Eerlijk en direct kunnen het verkoopproces gemakkelijker maken omdat het de "harde verkoop" verwijdert en de vergadering omzetten naar een meer converserende toon. Dit stelt ook het podium in voor een goede klantenrelatie als het vordert.

Techniek 2: Empathize With The Client's Concerns

Tijdens een verkoopvergadering zal de klant bijna altijd wat aanwijzingen geven over wat er voorkomt dat hij of zij een beslissing ter plaatse maakt.

In plaats van de bezorgdheid van de klant te negeren, of defensief te worden, moet u ze erkennen. Neem even wat tijd om jezelf in de schoenen van de klant te zetten en kijk er vanuit vanuit het andere perspectief. Stel jezelf vragen om mogelijke bezwaren te identificeren, zoals: Wat zou ik in deze situatie voelen? Wat zou mijn zorgen draaien rond?

Wat zou me meer zelfverzekerd voelen?

Door zich te concentreren op het begrip perspectief van de klant, zul je beter in staat zijn om haar zorgen te herkennen en hen aan te pakken.

Techniek 3: Toon wat uw bedrijf uniek maakt

Nadat u de bezorgdheid van de klant hebt herkend en zijn standpunt heeft begrijpt, moet u even wat laten zien wat uw bedrijf onderscheidt van de concurrentie. Onthoud de unieke verkoop propositie die u heeft gemaakt wanneer u uw bedrijf voor het eerst begon? Begin daar.

Techniek 4: Compromis aanbieden

Verkoop is niet altijd een allesomvattende situatie. Als de klant bereid is om een ​​teen in het water te zetten, start het langzaam. Breek het project in kleinere delen om het risico meer tolerant te maken en om beide partijen de kans te geven vertrouwen en wederzijds respect te bouwen.

Focus op het openen van de communicatielijnen, luister naar de feedback die de klant biedt en volg haar lood- en comfortniveau. Het kan makkelijker zijn voor de opdrachtgever om op een kleiner niveau te begaan, en om je voet in de deur te krijgen, geeft je de kans om je uitmuntendheid te laten zien, waardoor de toekomstige verkoop veel makkelijker wordt.

Hoewel de bezwaar van verkoop zelden goed nieuws zijn, kunnen zij aangeven dat de klant interesse heeft in uw producten en diensten; bezwaren bieden een kans.

Door proactief te zijn en met de klant te werken om zijn bezwaren te overwinnen, kunt u een goede basis creëren voor een langdurige relatie op basis van de behoeften van de klant.