Q & A bij Judith Bitterli - CMO van AVG

Judith Bitterli heeft de capaciteit opgebouwd om te bouwen op ervaringen die voortgekomen zijn van riggende tanks voor parachute druppels in het leger om de marketing arm van een wereldwijde tech firma te runnen.

Judith is de Chief Marketing Officer (CMO) voor het on line beveiligingsbedrijf AVG, een bedrijf met meer dan tweehonderd miljoen actieve gebruikers wereldwijd. Het is een competitieve en uitdagende ruimte, maar één waarin een pionier als Judith kan presteren.

Ik zat met haar voor een Q & A sessie om haar pad naar succes te bespreken, haar vooruitzichten op cybersecurity en haar ideeën over vrouwen in technologie en leiderschap. Judith is niet verlegen. Ze zal je uitleggen wat ze denkt maar haar ideeën zijn altijd informatief, goed en intelligent. Het is deels het product van haar militaire opvoeding en deels haar ervaring in de high-tech wereld van techbeveiliging, waar er geen tijd voor fluff of de competitie op de grond komt.

De ouders van Judith waren beide in de Luchtmacht. Het opwekken van vijf broers en zussen onder de eisen van het militaire leven is niet makkelijk en beoordeelt zeker de grenzen van pragmatisme. Judith was altijd een om de missie te begrijpen. Ze kwam uit een familie van bescheiden middelen, dus ze werkte haar weg door middel van college met kant banen en beurzen. Toen het geld haar senior jaar uitliep, sprak ze met een leger recruiter over het gebruik van de GI Bill om te betalen voor haar diploma.

In die tijd begon het leger enkel vrouwen in Airborne rollen te zetten en Judith nam de kans aan, omdat ze, "niet achter een bureau wilde zitten". Aanvankelijk waren Airborne vrouwen alleen toegestaan ​​om een ​​parachute riger te zijn. Voor de komende vier jaar heeft Judith gewerkt aan wat ze als een 'goede baan' beschouwt, alles van personeelparachutes richten op degenen die ontworpen zijn om tanks van vrachtschepen te laten vallen.

Ze heeft 's nachts haar diploma behaald, en dan haar commissie, die uiteindelijk R & D uitvoert voor het leger dat wapens en parachutes probeert te testen.

Judith bouwde verschillende bedrijven in haar carriere. We hebben gepraat over haar huidige rol en haar zorgen voor internetbeveiliging.

Joe - Wat is het verschil tussen R & D in de militaire en de particuliere sector?

Judith - In de tech wereld, omwille van de snelheid van dingen, zet je het daar. Je krijgt misschien 85% daar en zet het uit of je komt over. In het leger is het veel nauwkeuriger. Dat komt omdat mensen leven op het spel staat. Bijvoorbeeld, we moesten een succespercentage van 98% hebben op een nieuwe parachuteketen voordat het goedgekeurd was. In technologie, als je wacht tot je slechts 2% fouten had, zou je vijf of tien jaar onderweg zijn. Het grootste verschil in het niveau van zorg en zorg en het begrijpen van toepassing op het menselijk leven.

Joe - Hoe wilt u dat we denken over wat AVG is en wat u doet?

Judith - Wat ik graag wil dat mensen over AVG denken, zijn we de online beveiligingsbedrijf voor apparaten, data en mensen. Of het nu gaat om zaken of familie, als je aan een familie denkt, hoeveel verbonden apparaten in je huishouden en de verantwoordelijkheid om je familie en je kinderen veilig te houden.

We willen dat zijn. We werken aan het bouwen van ons beveiligingsplatform om meerdere apparaten op verschillende platforms te beveiligen.

Joe - Onlangs hackers kregen toegang tot een auto en nam controle over het. Zal AVG betrokken zijn bij dat soort bescherming?

Judith - Er zijn twee soorten verpakking op auto's. De ene is met de besturingssystemen, de remmen, het stuur, al die dingen. Dat is geen gebied waar we mee spelen. Het gebied waar we in een aangesloten auto spelen, is de entertainmentconsole waar u muziek downloadt, e-mails koppelt en uw bankieren doet.

Joe - Mensen nemen veel vanzelfsprekend op het gebied van veiligheid?

Judith - Mensen nemen veel vanzelfsprekend. In de VS hebben meer dan 90% van de kinderen een digitale voetafdruk op het moment dat ze twee jaar oud zijn, dus ik denk dat ouderschap enorm moeilijk is geworden en de verantwoordelijkheid om het online bestaan ​​van dat kind te verzekeren, dus als ze naar de universiteit gaan of solliciteren voor een baan, er is geen digitale erfenis die hen van de universiteit houdt of ze uit een baan houdt.

Ouders beginnen dit te begrijpen, maar ze zijn een lange weg om hun familie en hun kinderen te beschermen.

Joe - Wat is uw uitdaging vanuit een marketingperspectief om mensen te onderwijzen zonder te klinken alsof je ze gewoon probeert te verkopen?

Judith - We lopen het gesprek. We zijn in Tsjechië gevormd en na communisme was er zo'n fundamenteel geloof in het recht op privacy dat toen AVG begon het werd begonnen met slechts een gratis product. En ja, we maken geld en betalen voor producten, maar bijna al onze producten hebben een gratis versie, omdat wij filosofisch als organisatie geloven in privacy en we geloven in veiligheid. Het tweede ding dat we doen is partner met organisaties en de mensen weten dat de bedoeling duidelijk is, het is niet alleen voor geld. We werken aan het Clinton Global Initiative over iets dat het Smart User Initiative heet. Het is ontworpen om te helpen de volgende twee miljard mensen die online zijn, te begrijpen wat ze moeten doen om veilig online te blijven. Aan de zakelijke kant hebben we veel gemeenschapsuitreiking aan ouders, zodat ze kunnen leren om hun kinderen veilig te houden.

Joe - De meeste van ons beschermen onze pc of laptop, maar loop dan de deur uit met een mobiel apparaat in onze hand en kom in onze aangesloten auto en we zien de veiligheid uit het oog.

Judith - Als u uw hartslag wilt laten gaan, doe een aantal van de aangesloten apparaten in uw huishouden. Over het algemeen is de pc beschermd, maar dan begint u naar slimme tv's, camera's en andere apparaten. Ongeveer een jaar geleden telt mijn man en ik bijna dertig aangesloten apparaten.

Wat we als bedrijf hebben gedaan, wordt een product genaamd AVG Zen geïntroduceerd, dat is ontworpen om dat platform te zijn, zodat alle apparaten een console en een voertuig hebben om ze op de hoogte te houden.

Joe - We spreken hier het internet van dingen, dus Zen spreekt daarover?

Judith - Ja, dat spreekt Zen precies.

Joe - Verschuivende versnellingen; hoe moet je denken over je werk om er succesvol mee te zijn?

Judith - Ik begin met strategie omdat strategie de structuur en tactieken rijdt. Er kan vijf jaar een strategie zijn, maar de tactiek verandert met de tijden. Omdat CMO er zeker van moet zijn, is mijn eigen strategie in lijn met de algemene strategie van het bedrijf. Dan zorg ik ervoor dat er metrics op zijn plaats zijn, zodat als we van de rails af komen, weet ik het eerder, dus het meest kritische element is het vermogen om een ​​architectuurstrategie te maken.

Joe - Heeft het leger je in dit proces gehelp?

Judith - Mijn militaire achtergrond definieert eigenlijk de manier waarop ik in de bedrijfswereld werk.

Van het begrijpen van strategie en tactiek naar de manier waarop u mensen behandelt van de basisprincipe van voorbeelden. Je leert hoe je samenwerkt, teams bouwt en niet vragen dat ze iets doen wat je niet bereid bent te doen.

Joe - Is het onderdeel van je baan in marketing om het publiek te begrijpen wat de missie van AVG is?

Judith - Het moet zowel intern als extern zijn. Onze bestanddelen zijn klanten en medewerkers. Onze medewerkers zijn de belangrijkste belanghebbenden, want als ze de missie begrijpen en hun rol in die missie begrijpen, is er een groot potentieel voor succes. We hebben aandeelhouders, pers en analisten, maar ik begint altijd met de medewerkers.

Joe - Lijken bedrijven als AVG onder druk vanwege bedreigingen van cyber-terrorisme?

Judith - We hebben een bedreigingslaboratorium. We weten hoeveel aanvallen dagelijks gebeuren - willekeurige malware, malware te huur, in verschillende landen waar de kans op hacking of het downloaden van malware de grootste is. Ons bedrijf is op vertrouwen gebouwd, zodat onze waakzaamheid de hoeksteen van ons bedrijf is. Cyber-beveiliging is nu een discussie op het boardniveau over de hele industrie. Het makkelijkste wat mensen kunnen doen is het creëren van veilige wachtwoorden en verander ze vaak.

Joe - Vertel ons over je gesprek bij SXS, Boardroom of Baby.

Judith - Er is geen juiste of verkeerde keuze, maar je moet je carrière plannen. Ik vond de meeste vrouwen die ik mentor meer inspanningen maakte om hun huwelijk te plannen dan ze hun carrière doen. De workshop had mensen in de gang gelegd. We moesten mensen weggaan. Het publiek was verloofd, energiek, zij stellen vragen.

Het was een geweldige ervaring. Ik vind de vrouwen weg met een aantal constructieve instrumenten om hun carrière te beheren.

Joe - Wat heb je verrast bij SXSW?

Judith We sponsoren een Moederzaal waar moeders zouden kunnen gaan of ze kleine kinderen hadden of verpleegkundigen hadden. Ik verwachtte twee of drie per dag. Het was verpakt en de vrouwen waren zo dankbaar. We zullen het volgende jaar weer sponsoren, maar het ding dat me het meest verrast was het gebrek aan accommodaties voor moeders, met name mama met baby's.

Joe - Geef je mentoren anderen buiten het bedrijf?

Judith - Ik menteer mannen en vrouwen. Ik spandeer veel tijd met veteranen die overgaan van militair naar burgerlijk leven.

Joe - Wat kan het leger anders doen om deze overgang te helpen?

Judith - Ik denk dat de meeste soldaten uit het leger komen, volledig onvoorbereid zijn voor wat ze moeten doen, de basis.

Ik help hen met het schrijven van het CV, interviewvaardigheden. Veteranen onderschatten hun bijdrage. Ik was aan het werken met een jonge vrouw die in Irak en Afghanistan diende en een ledemaat verloor had. Ze was aan het vragen om een ​​clerkjob op Home Depot en vroeg me of ik dacht dat ze dit werk waard was. Ik moest weggaan om te huilen en ik ben geen emotioneel persoon. Ik ben klaar met de sessie en ging met haar mee naar het interview en ze kreeg de baan.

Over het algemeen kan het leger veel meer doen voor degenen die het civiele leven binnengaan door plaatsingsdiensten en vaardigheidstraining te hebben. De meesten van hen kwamen zo militair binnen, ze hebben vrijwel geen andere werkervaring.

Joe - Laten we vrouwen en STEM praten. Wat kunnen we van de bedrijfszijde doen om uit te komen naar vrouwen als ze jonger zijn om hun deelname aan te moedigen?

Judith - U moet een aantal organisaties uitzoeken en ondersteunen. Meisjes Wie Code en Technovatie zijn goede voorbeelden van goede organisaties om mee te werken.

We moeten mannen betrokken krijgen. Vrouwen kunnen dit niet alleen doen. Mannen hebben dochters en willen het beste voor hen, dus zodra we ze in het gesprek betreden, een beetje beter dan we zijn, denk ik dat we beter kunnen vooruitgaan.

Joe - Denk je dat het de laatste jaren beter is geworden?

Judith - Nee, dat doe ik niet. Toen ik uit het leger kwam en in technologie was, was ik de enige vrouw in het team en nog steeds als ik in een kamer op een senior-niveau vergadering ga, ben ik de enige vrouw aan tafel. Zeer weinig borden hebben vrouwen op hen, dus nee, ik vind het helemaal niet beter.

Joe - Moet de pijpleiding niet wyer worden, dus er zijn meer vrouwen om uit te kiezen om deze leidersrol te vervullen?

Judith - Om de pijpleiding breder te maken, moeten we een paar dingen doen. We moeten erkennen dat vrouwen baby's hebben en dat het twee mensen nodig heeft om een ​​baby te maken, zodat vrouwen terugkomen op het carriere traject nadat ze een kind hebben, zal echt belangrijk zijn. Het tweede leert onszelf in een bedrijf om ervoor te zorgen dat we vriendelijk zijn, of het een alleenstaande moeder of een tweeledige moeder of vader is, dat ons gedrag hun vermogen om hun werk op het werk of bij huis.

Bijvoorbeeld, ik doe zelden vergaderingen met mijn medewerkers na 3:30 in de middag omdat ze misschien een kind moeten opzoeken of naar de voetbalpraktijk gaan. Ik weet dat ze vanavond weer thuis werken. Ik probeer ook geen vroege ochtendbijeenkomsten te hebben. Ik probeer geen teamdinners te hebben, tenzij ik ze een maand vooraf op de hoogte stelt, zodat ze kunnen plannen voor kinderopvang.

Veel van de redenen waarom vrouwen zien dat de arbeidskrachten verlaten zijn, hebben een moeilijke tijd nadat ze een baby hebben en terugkomen naar het werk.

Joe - Het lijkt erop dat we meer vrouwen nodig hebben in leidersposities, zodat er perspectief bestaat om die soorten operationele beslissingen te maken.

Judith - Correct, maar dat zijn twee dingen. We hebben meer vrouwen nodig, maar we moeten een betere baan doen bij het opvoeden van de mannen. Er was altijd veel seksuele intimidatie en alles wat er was was 'zou je dit zeggen aan je dochter, je moeder, je vrouw? 'We moeten mannen in het gesprek omvatten.

Joe - Waarom is tech aantrekkelijk voor vrouwen?

Judith - Het beweegt snel. Je krijgt snel een gevoel van vervulling. Het is niet als bank of olie en gas waar niets ooit verandert. U kunt uw bijdrage zien en u heeft de kans om veel sneller te stijgen. Vrouwen willen problemen oplossen en veel problemen ontstaan ​​als bedrijven groeien.

Joe - Wat komt er uit in technologie die ons kan verrassen?

Judith - Twee dingen. Aan de kant van de consument, op het internet van dingen denk ik dat ouders veel meer betrokken zijn bij niet alleen beveiliging, maar ook om het digitale leven van hun kinderen te verzekeren. Als ouders meer betrokken raken en de gevolgen zien van wat kinderen posten, denk ik dat curatie van sociale media een cruciaal onderdeel van de consument zal zijn.

Op de zakelijke kant zijn gegevens de nieuwe valuta. Alles wat verband houdt met gegevensbeheer en beveiliging rond die gegevens. Als u de waardering van een bedrijfsdaling wilt zien, kijk wat er gebeurt als de gegevens er uitkomen. Er zal meer ijverige beveiliging op het bedrijfsniveau zijn.

In termen van bedreigingen is AVG meer gericht op persoonlijke beveiliging in plaats van overheidssecuriteit. Daarom moeten gegevens vanuit twee perspectieven worden bekeken. Een is, welke gegevens geef ik in ruil voor het gebruik van een app. (Judith dacht dat het zeventig dagen zou duren om al het privacybeleid voor alle apps op haar telefoon te lezen). Bijvoorbeeld, gezondheidsapplicaties verzamelen gegevens over u op alles van wanneer u aan het lopen bent wanneer u waarschijnlijk seks hebt , dus de grote vraag is, wie bezit die gegevens? In een auto bezitten autofabrikanten het of bezitten wij het?

Bedrijven zullen optimaliseren en gegevens verzamelen die ze voor hun voordeel bieden, soms goed en soms niet. Consumenten moeten de controle over hun gegevens terugnemen en zich bewust zijn van wat ze opgeven.

Judith heeft diverse e-boeken geschreven die u hier kunt opzoeken:

• Behandeling Digitale Dood (PDF)
• Oudersgids voor de vroege jaren (PDF)
• of volg haar op Twitter @JudithBitterli < _____________________________________

Joe Hefferon is een schrijver en gepensioneerde politiehoofd die in Toms River, New Jersey woont. Hij heeft onlangs een roman, The Unlost, voltooid. In 2015 wordt hij uitgereikt. Hefferon is een regelmatige gastschrijver en heeft een serie artikelen gepubliceerd met inspirerende vrouwen.

Hij is te bereiken bij hefferon. joe @ gmail. com of Twitter: @HefferonJoe