Naar Voice Warehouse Systems

Inleiding tot Voice Picking

In de retail-magazijnen van vandaag opereren bedrijven complexe faciliteiten die zijn gebaseerd op tijdskritische plukken. De efficiëntie van het magazijn is van vitaal belang en met duizenden picks die elk uur van elke dag moeten worden uitgevoerd, moet de nauwkeurigheid van het plukken door het magazijnpersoneel zo hoog mogelijk zijn. Onnauwkeurig plukken kan leiden tot onjuiste leveringen en beïnvloeden de algemene klanttevredenheid.

Er zijn een aantal technologische oplossingen op de markt die de nauwkeurigheid en de snelheid van de pick-up kunnen verbeteren. Een oplossing die populair is in magazijnen over de hele wereld is "pick to voice".

Werken bij opslag van magazijnspraken

In een complex en hoog intensief magazijn waar meerdere pluklocaties zijn die snel en nauwkeurig plukkers nodig hebben, kan een "pick to voice" of voice-directed systeem worden geïmplementeerd om het plukken te verbeteren nauwkeurigheid en de snelheid van de pick die door het magazijnpersoneel wordt uitgevoerd.

Met het voice picking systeem kunnen magazijnmedewerkers zich concentreren op het plukproces zonder te kijken naar papierwerk en met beide handen vrij om de pick te kunnen uitvoeren. De originele voice picking systemen werden gebruikt waar items niet barcode waren, zoals verse producten, zodat een handheld scanner niet kon worden gebruikt.

Het voice picking systeem maakt gebruik van spraakherkenning en spraaksynthese om magazijnoperators die de picks uitvoeren te communiceren met een Warehouse Management System (WMS).

De medewerkers op de magazijnvloer gebruiken een headset en microfoon om de instructies per stem te ontvangen en bevestigen hun acties verbaal terug naar het systeem.

De magazijnoperator leest normaal gesproken de laatste 2 of 3 cijfers van het item dat zij hebben gekozen, zodat het systeem kan controleren of het juiste item is geselecteerd.

De WMS geeft dan de operator de volgende instructie op basis van het algoritme in het WMS-systeem.

Voordelen van Voice Picking in Complex Warehouses

Voice picking biedt enorme voordelen ten opzichte van traditionele picking oplossingen in het magazijn. De operator die gebruik maakt van een voice-directed picking headset vereist geen papierwerk om te worden beoordeeld, dus concentreert zich zich op de keuze die ze zullen uitvoeren en de locatie waaraan ze gaan. Bovendien vereist het voice picking-scenario niet dat de operator een handheld apparaat moet vasthouden of gebruiken om barcodes te scannen, zodat ze beide handen vrij hebben om de keuze uit te voeren.

Het voice picking systeem is efficiënter voor het magazijn en betekent dat meer picks door het magazijnpersoneel per uur worden uitgevoerd dan bij regelmatig plukken. De algemene nauwkeurigheid van de keuze zal waarschijnlijk toenemen, aangezien de operator hun keuze met het systeem bevestigt voordat het klaar is, zodat de exploitant weet dat ze het juiste onderdeel hebben.

Met regelmatige plukken heeft de operator geen verificatie en als ze het verkeerde item hebben gekozen, wordt dat mogelijk niet gevonden totdat de levering aan de klant is gedaan. Studies hebben aangetoond dat het verplaatsen van een papiergebaseerd systeem naar een voice-directed picking systeem de pickfouten met tussen 80 en 90 procent kan verminderen.

Bedrijven kijken vaak naar voice picking systemen en vergelijken ze tegen andere technologieën zoals 'pick to light' systemen. Het voice picking systeem is meer aanpasbaar voor het gewone magazijn.

Een "pick-to-light" -systeem vereist dat de magazijnoperator uit de bin-locaties selecteert die voor hen zijn geplaatst en wanneer er een licht verschijnt, kiezen ze een item van die bin. Dit vereist echter dat het bedrijf lichte systemen installeert op de bakken en de operator op een stationaire locatie heeft.

Met voice picking kan de magazijnoperator vrij in het magazijn bewegen en niet stilstaan ​​of beperkt zijn tot een enkele locatie. Er zijn geen speciale lichte systemen om te kopen en vereist geen speciale aanpassing aan de racks en locaties in het magazijn.

In een wereld waar je elk concurrentievoordeel nodig hebt - en je klanten te voorzien van wat ze willen, wanneer ze dat willen (en zo weinig mogelijk geld uitoefenen), kan het kiezen van stemmen de oplossing zijn die u en uw geoptimaliseerde supply chain zijn. zoeken naar.

Bijgewerkt door Gary Marion, Logistiek en Supply Chain Expert.