Merrill Lynch Principles

De Merrill Lynch Principles: Als een overzicht van bedrijfswaarden en -standaarden, evenals een samenvattende code van het gedrag van werknemers, zijn de Merrill Lynch Principles vaak genoemd als een model van kortheid en duidelijkheid. Door de meeste geschiedenis van de firma als een onafhankelijke entiteit, boden de Principes een betrouwbaar raam in de bedrijfscultuur voor werkzoekenden en potentiële klanten.

Totdat de oude Merrill Lynch-cultuur in 2001-2002 daadwerkelijk werd afgebroken in het gevolg van groothandelsveranderingen in het leidinggevend management, werden deze principes zeer serieus genomen.

Opvallend op de muren van alle bedrijfslocaties, en in lucietblokken op veel werkbanken, waren ze:

• Verantwoordelijk Burgerschap
• Integriteit
• De officiële verklaring en uiteenzetting van de principes evolueerden in de loop van de tijd iets. De samenvattingen die hieronder worden weergegeven (en in meer gedetailleerde modes achter de bovenstaande links) zijn getrokken uit een release van 2002, terug toen Merrill Lynch nog steeds een zelfstandige onderneming was.
• Bank of America Core Values:
• In 2010 begon Bank of America de Merrill Lynch Core Principles te vervangen door haar eigen set Core Values. Dit zijn:

- Leiderschap

Het juiste ding doen De medewerkers van de veteraan Merrill Lynch bezwaarden zich sterk tegen deze verhuizing. Ze vonden onder meer de Bank of America Core Values ​​meestal minder gericht, duidelijk en direct. Als gevolg daarvan hebben de Merrill Lynch Principles een nieuw leven opgedaan, en waren nog een tijdje nog steeds op de website van de firma, hoewel niet prominente.

Client Focus:

• Klanten zijn de drijvende kracht. Ze begrijpen. Anticiperen en reageren op hun behoeften, maar belemmer nooit de integriteit van Merrill Lynch. Het breedste aanbod van hoge kwaliteit, gebruiksvriendelijke producten en diensten. Ontwikkelen en onderhouden van langdurige relaties. Luister naar feedback van klanten.
• Bouw vertrouwen en loyaliteit. Bied persoonlijke en individuele dienst aan.
• Respect voor het individu:
• Eerbiedig de waardigheid van elke individuele werknemer, aandeelhouder, klant of lid van het grote publiek, ongeacht niveau of omstandigheid. Wees gevoelig voor werkbelasting en ondersteun evenwicht tussen werk en persoonlijk leven. Zorg voor gelijke toegang tot kansen. Foster vertrouwen en openheid. Beoordeel posities eerlijk en objectief. Waarde tegenovergestelde meningen. Verstaan ​​anderen. Luister naar hun zorgen en standpunten. Verklaar problemen en beantwoord de vragen. Problemen respectvol oplossen.
• Teamwork:

Integreer diensten naadloos. Klanten moeten slechts één Merrill Lynch zien.Deel informatie openlijk en openlijk. Samenwerken en samenwerken binnen en over werkgroepen en teams. Waarde individuele verschillen in stijl, perspectief en achtergrond. Deel succes en fouten. Wees verantwoordelijk voor het helpen van anderen. Wees betrouwbaar, betrouwbaar en draag volledig bij aan het team. Erken en beloon individuele en team prestaties. Verwerk relaties met collega's op basis van vertrouwen en respect, ongeacht niveau.

Verantwoordelijk burgerschap: Verbeter de kwaliteit van leven in de gemeenschappen waar onze medewerkers wonen en werken. Respecteer en zich houden aan alle gebruiken, normen en wetten waar Merrill Lynch zaken doet.

Steun en stimuleer de betrokkenheid van de gemeenschap. Bijdragen tijd, talent en middelen om een ​​verschil te maken in het leven van anderen.

Integriteit: De persoonlijke bottom line van iemand is belangrijker dan de reputatie van ons bedrijf.

Behoud de hoogste normen voor persoonlijke en professionele ethiek. Wees altijd eerlijk en open. Sta op voor uw overtuigingen en accepteer verantwoordelijkheid voor uw fouten. Voltooi volledig met de letter en de geest van de wetten, regels en praktijken die Merrill Lynch regelen over de hele wereld. Wees consistent tussen uw woorden en acties. Historie van de Merrill Lynch Principles:

Ze hebben hun oorsprong in de bedrijfsfilosofie, herhaaldelijk uitgedrukt door stichter Charles E. Merrill, al vanaf 1914. De voormalige SEC-voorzitter Arthur Levitt heeft eens opgemerkt dat van alle Wall Street-bedrijven Alleen Merrill Lynch had een ziel. Bovendien was Merrill Lynch lang bekend om een ​​buitengewoon verzorgende houding ten aanzien van werknemers in vergelijking met andere bedrijven in haar industrie en werd door veel, zowel binnen als buiten het bedrijf, genaamd "Mother Merrill". De principes waren de kenmerken van de 'ziel' die Levitt ooit identificeerde.

Naast Charles E. Merrill was een andere sleutel in de ontwikkeling en promulgatie van de principes Winthrop H. Smith. Hij is in 1916 bij Merrill Lynch aangesloten, twee jaar na de oprichting en is opgericht als managing partner, verantwoordelijk voor vele belangrijke initiatieven die zijn opkomst tot prominentie bevorderden. Om zijn bijdragen te eerbiedigen, veranderde de firma (nog steeds georganiseerd als een vennootschap op dat moment) in 1958 zijn volledige naam van Merrill Lynch, Pierce, Fenner & Beane naar Merrill Lynch, Pierce, Fenner & Smith.

Smith's zoon, Winthrop H. Smith, Jr., zou ook een lange carrière hebben als Merrill Lynch executive, en hij voelde een zeer persoonlijke verbinding met de principes. In zijn boek van 2014, Catching Lightning in a Bottle: hoe Merrill Lynch de financiële wereld revolutioneerde , beschreef hij een late ontmoeting in 2001, waarin hij de (toen) nieuw aangestelde directeur E. Stanley O'Neal vroeg over de laatstgenoemde inzet voor de Merrill Lynch Principles.

Volgens Win Smith Jr. had O'Neal een afwijzende houding ten aanzien van de principes, hoewel het bedrijf hen zou blijven gebruiken voor public relations doeleinden.Meer in het algemeen was O'Neal openlijk vijandig tegenover de oude "Mother Merrill" -cultuur. Hij beschadigde hem als onbevoegdheid en nepotisme. Echter, Merrill Lynch heeft een lange geschiedenis als een belangrijke opleidingsgrond voor financiële industrie talent, met zijn alumni regelmatig over te gaan tot belangrijke spelers in andere toonaangevende bedrijven. Win Smith Jr. sluit het bedrijf kort daarna af en kenmerkt zijn bijna falen en heeft vervolgens in 2008 de verkoop aan Bank of America gedwongen tot O'Neal's verwerping van de Principes en zijn vernietiging van de firma's cultuur. In de jaren na de overname door Bank of America probeerde Win Smith Jr. en voormalig voorzitter en CEO Daniel P. Tully een beleggersgroep op te zetten die Merrill Lynch zou kopen en haar onafhankelijkheid herstellen. Ze werden door de CEO van de bank afgezwakt.