U zegt Market, ik zeg Marketing

Het werk dat marketeers, adverteerders, onderzoekers en uitgevers doen, verandert zo snel en even radicaal als de technologie. De historische wortels van marktonderzoek helpen bij het afbeelden van het steile traject van innovaties in het veld.

Een beetje terugkijken

De wortels van systematisch marktonderzoek gaan tenminste terug naar de periode na de Tweede Wereldoorlog toen de nationale welvaart toeneemt na de depressie en de economische uitputting die door de wereldoorlogen is veroorzaakt.

Proctor en Gamble creëerden het waterschapsnet met hun veldonderzoek. Op 13 mei 1931 schreef Neil McElroy van Proctor and Gamble een memo dat voor altijd de manier veranderde dat bedrijven merken beheren. Van McElroy's ideeën over merkmanagement vormde marketing onderzoek vorm. Reclame- en promotieactiviteiten waren goed opgericht voor de revolutionaire inzichten van McElroy, maar de aanpak was scattershot.

In 1948, James Culliton, die aan Boston College en Harvard leerde en in de jaren 1950 dean van de business school werd aan de Universiteit van Notre Dame, werd het werk van marketingmanagers als een "Mixer van ingrediënten. "Het concept werd door Neil Borden, een professor in marketing en reclame in Harvard, in zijn krant circa 1963 getiteld" The Concept of the Marketing Mix. "

Wat is er voor het eerst? Marktonderzoek of Marketing?

Kijk eens naar wanneer bepaalde marketingvoorwaarden in het algemeen werden gebruikt, kan het begrijpen van wat wordt bedoeld met de termen: Market Research; Marketing Research, en Market Intelligence.

Soms moeten we onze methoden gebruiken - zoals het verzamelen van informatie - om begrip te bevorderen. Een aantal secundaire onderzoeksresultaten in de volgende definities door professionele verenigingen:

Marktonderzoek , zoals gedefinieerd door de Europese Vereniging voor Advies en Marktonderzoek (ESOMAR), is:

"… het systematisch verzamelen en interpretatie van informatie over individuen of organisaties die gebruik maken van de statistische en analytische methoden en technieken van de toegepaste sociale wetenschappen om inzicht te krijgen in of besluitvorming te ondersteunen. '

Marketingonderzoek , zoals gedefinieerd door de American Marketing Association, is: >

"… de systematische en objectieve identificatie, inzameling, analyse en verspreiding van informatie ter verbetering van de besluitvorming in verband met de identificatie en oplossing van problemen en kansen in marketing.

Market Intelligence

, zoals gedefinieerd in een artikel in Quirks Marketing Research Review, is: "Marktintelligentie is een veel bredere term [dan marktonderzoek] dat kan worden gedefinieerd als een doorlopende, holistische kennis van alle aspecten van de markt.

Om de onderscheidingen tussen deze termen uit te breiden en te verduidelijken, beschouw het als volgt:

Marktonderzoek is een landschapsbeeld van markten, consumenten , particulieren, organisaties en bedrijfsondernemingen.

Marketingonderzoek borst omlaag, centreren op de kwesties in verband met promotie, branding metrics, concept testen, tevredenheid en de klassieke marketing mix (die nu uitgebreid is naar de zeven (7) Ps "(anders bekend als Product, Prijzen, Promotie, Plaats, Verpakking, Positie en Mensen).

Market Intelligence is een paraplu term Concurrerende informatie (competitieve intelligentie) omvat de volgende:

Concurrerende strategieën, organisatorische structuren en middelen, productportfolio en toekomstige productontwikkeling en bestrijken de micro-economische variabelen geassocieerd met marktintroductie.

Productinformatie betrekking heeft s op tactische marketingactiviteiten (prijsbepaling, promotie, verpakking, enz.) en de prestaties van producten op de markt.

Marktinformatie is een macro-niveau landschapskijk op de huidige marktgrootte, trends in marktaandelen en prognoses van marktgroei en doelmarktsegmenten.

Klanteninformatie omvat een volledig inzicht in klantinzicht in verband met productdifferentiatie en consumentengedrag. Dit is de traditionele uitvoering van marktonderzoek, maar binnen dit market intelligence frame worden consumenteninformatie behandeld als een facet van de volledige marktintelligentie.

Het begrip is dat als het marktintelligentiemodel gearticuleerd is, is er interactiviteit over en tussen deze verschillende facetten.

Hier zijn een aantal extra focusactiviteiten per gebied:

Marktanalyse

Marktanalyse

• Cultuur van Markten
• Klantvoorkeuren
• Marktspelers
• Doelmarkt Attributen
• Markt Trends
• Marktgrootte
• Marktsegmentatie
• Technisch Onderzoek
• Oplossingsaanvragen
• Marketing Research Focus

Reclameffectiviteit

• Merkmetrieken (Attitude, Equity, Loyalty)
• Onderzoek naar het kanaal < Testtesten
• Concepttesten
• Effectieve marketingcampagne
• Marketingmix
• Tevredenheid
• Toepassingsmethode
• De overlappende zoete plek
• Concurrentie

Vraagberekening

• Differentiatie < Prijsstelling
• Productkenmerken
• Social Media Monitoring en Analyse
• Market Intelligence
• Informatie (Gegevens> Analyse> Inzicht)
• Communicatie (Verzamelen> Verspreiding> Dialoog)

Mensen en Processen (Research> Reporting> Capability)

• De disciplines zullen doorgaan met het onenigbaar zijn
• Zonder een dou bt, er zullen veel spelers in de disciplines van marktonderzoek, marketing, competitieve intelligentie, reclame en publicatie zijn die verschillende meningen hebben over de structurele relaties, overeenkomsten en verschillen van deze activiteiten.