Video: StukTV haalt prank uit bij Enzo Knol - RTL LATE NIGHT 2024
In een recent artikel hebben we het gehad over het belang van de dag na Kerstmis. Maar wist u dat de hele week tussen Kerstmis en Nieuwjaar ook een grote verandering in de winstgevendheid van uw bedrijf kan betekenen? Als u dit goed hebt gedaan, kunt u meer uit deze periode halen dan eenzelfde aantal dagen in de loop van het jaar. Hier zijn enkele tips om u te helpen het beste uit het einde van het jaar te halen voor uw winkel.
Markdowns
Laat uw aftellingen gereed zijn voor 26 december en wacht niet tot januari voor hen. Hoe sneller u deze artikelen omzet, hoe sneller u de winkel kunt opfrissen. Veel winkeliers wachten tot ze in januari een "goedkeuringsaanbieding" hebben om de voorraad op te schonen. Hoewel dit een goede gewoonte is, betekent dit dat u tot februari geen verse producten bestelt. Dit betekent dat uw winkel pas in maart 'nieuw' is.
Personeel
U gebruikt meer mensen dan ooit. Het verkeer verschuift van verkopen naar verkopen. Medewerkers uw winkel om te helpen bij het omzetten van mensen die terugkeren naar beurzen. Te veel detailhandelaren zijn gewoon personeel om het rendement te verwerken. Uw doel zou moeten zijn om te blijven om uitwisselingen en nieuwe verkopen te verwerken. Leid iedereen op om suggestief te verkopen wanneer ze een aangifte verwerken. Als u vóór Kerstmis veel cadeaukaarten verkoopt, is veel van uw verkeer een nieuwe verkoop. Wees klaar om te verkopen.
Klantervaring
Overweeg dat de dag na Kerstmis ook de officiële lancering van het cadeaupaartseizoen markeert.
Mensen zijn in je winkel om hun cadeaubonnen die ze met Kerstmis hebben gekregen te gebruiken. Bedenk enkele manieren om iets extra's toe te voegen aan de ervaringen van die klant. Het kan immers hun eerste keer in je winkel zijn, dus je moet ze wowen.
Advertenties
Verminder uw advertentie-uitgaven. Mensen weten dat je spullen te koop zijn - je bent in de detailhandel!
Er zijn spullen van iedereen te koop. In plaats van je geld aan de krant te geven, moet je het aan jezelf geven. Of beter nog, gebruik een deel ervan om de service van uw medewerkers met de klant tijdens deze dagen te motiveren. Of gebruik een deel ervan om prikkels voor uw klant te kopen.
Bouncebacks
Wees genereus met uw bounceback-coupons met klanten. Vul hun tas met prikkels om terug te keren. Klanten gaan in januari van de "shopping frenzy" -modus af, dus probeer ze in uw winkel te houden met een aantal grote prikkels.
Sfeer opslaan
Kerstmis is voorbij. Probeer de winkel dat te laten weerspiegelen. Verander de muziek. Haal de krans en kransen en de promotionele signage van december naar beneden en geef de winkel een frisse uitstraling. De kans is groot dat veel van de mensen die er waren al aanwezig waren vóór Kerstmis. Stel je voor hoe verbaasd het zou zijn om een winkel te vinden met een ander uiterlijk dan toen ze drie weken geleden waren?En niemand in de detailhandel doet dit, dus u zegt tegen uw klant dat u anders, uniek en speciaal bent.
Volledige prijs Merchandising
We hebben eerder al gezegd dat u uw prijsverlagingen geprijsd zou krijgen, maar dit is ook een goed moment om verse, volledig geprijsde producten op de grond te krijgen. Vergeet niet dat veel van deze klanten het geld van iemand anders gebruiken (cadeaubon), zodat ze eerder naar het nieuwe item zoeken dan het overgebleven item.
En de nieuwe items hebben volledige marge.
Visual Merchandising
Hetzelfde geldt voor uw visuele merchandising. Verwijder de "Christmas" -displays en geef wat verse pop aan de winkel. Voel je niet gedwongen om elke eindkap en elke presentatietafel te vervangen, maar voldoende om de winkel op te frissen is vereist.
CRM
Tijdens de vakantie worden onze werknemers nogal lui bij het vastleggen van klantinformatie in de CRM. Besteed wat tijd aan het benadrukken van het belang van e-mailadressen en andere contactinformatie voor de klant. Vernieuw een gevoel van urgentie rondom uw loyaliteitsprogramma. Nogmaals, met zoveel cadeaubonnen die vóór Kerstmis zijn verkocht, kan ons team de gewoonte van deze belangrijke dingen kwijtraken.
Employee Love
Bedenk dat uw werknemers net de zwaarste vier weken van hun leven zijn geworden. En nu vraag je ze om je nog meer te geven.
Als u de ideeën hebt gebruikt om uw werknemers gezond te houden tijdens de feestdagen, doet u deze week eenvoudig dingen om aan te geven dat u om hen geeft. Starbucks rent op jou, een masseuse in de pauzeruimte, lunches voor jou zijn slechts een paar manieren om je waardering te tonen voor alles wat ze dit verkoopseizoen voor je hebben gedaan.
Het komt erop neer dat klanten, behalve grote verkopen, niet veel verwachten van een winkel in deze week. De meeste detailhandelaren zijn "uit gas" en gaan gewoon naar het nieuwe jaar. Als je je cijfers raakt, is het zeker verleidelijk om achterover te leunen en niet te blijven drukken. Maar er is geen betere tijd van het jaar om klanten te verrassen dan de week na Kerstmis. We weten allemaal dat de laatste indruk de belangrijkste is - maak de laatste indruk van uw winkel dit jaar, wat u door de volgende heen voert.